„În fiecare dimineață intri să lucrezi cu sentimentul că poți învăța ceva de la colegii tăi și în acea zi”

Ce face de fapt un consultant? În ultimul nostru articol, am dat deja o scurtă privire de ansamblu asupra misterelor profesiei, dar de această dată prezentăm lumea consultanților dintr-o altă perspectivă, cu ajutorul unui interviu. L-am întrebat pe Tamás Koller, un angajat al Boston Consulting Group.

Boston Consulting Group este în fruntea companiilor globale de consultanță: un portofoliu uriaș, peste zece mii de angajați în întreaga lume, o creștere continuă și dinamică ... Spuneți-ne despre companie și prezența sa în Ungaria!

BCG este o firmă internațională de consultanță strategică fondată în 1963 de Bruce Henderson. În prezent, operăm peste 90 de birouri în cincizeci de țări din întreaga lume. BCG are trei birouri din Europa de Est: la Praga, Varșovia și Budapesta, fondată în 1997. Biroul de la Budapesta funcționează de fapt ca un hub regional: pe lângă Ungaria, oferim și servicii de consultanță în Slovenia, Croația, Serbia și România. În consecință, o parte din echipa de la Budapesta este formată din colegi maghiari și o altă parte din sudul slav - sârb, croat, sloven - și colegi români.

În calitate de firmă de consultanță, BCG ajută practic la rezolvarea problemelor companiilor mari, care pot fi complet diferite: pot fi planificare strategică, reducere a costurilor, schimbare a culturii corporative, integrare post-achiziție, transformare organizațională etc. Sună ceva obișnuit, dar de fapt căutăm răspunsuri la întrebări precum: avem nevoie de un produs nou și, dacă da, de ce fel? Unde punem ciocolata în magazin pentru a pierde mai mult din ea? Cum putem reduce costurile, astfel încât angajații și clienții să fie mai mulțumiți? De ce angajații nu lucrează împreună mai eficient?

O caracteristică importantă a muncii noastre este diversitatea: dacă lucrați la BCG, puteți lucra la proiecte pe diferite teme din diferite industrii - de exemplu, sunt aici de un an și jumătate și până acum fiecare proiect a avut un focalizare diferită.

Cercetare juridică a pieței muncii

Deci, este un pic o meserie „jack-of-all-trades” în care toată lumea are acces la toate?

Pe măsură ce cineva se mișcă pe scară, el va deveni din ce în ce mai specializat. Consilierii superiori și mai experimentați sunt de obicei specializați deja într-o industrie, fie că este vorba de energie sau sectorul bancar. Specializarea funcțională este de asemenea concepută, de exemplu, pentru cineva care este cel mai implicat în resurse umane sau planificare strategică. Cu toate acestea, în cazul colegilor juniori ca mine, caracterul generalist domină de obicei: în mare parte industria se schimbă de la proiect la proiect, dar, desigur, la acest nivel este posibil să te străduiești să te specializezi.

A face parte dintr-un brand internațional matur poate avea o serie de avantaje, fie că este vorba de salariu competitiv, o clientelă largă și probleme interesante, cu adevărat de înaltă calitate. Cum diferă lucrarea de aici de o firmă de consultanță medie sau mică și cum se manifestă în plan global natura BCG?

Diferența este cea mai evidentă în proiectele internaționale și în rețeaua globală de experți, precum și în cantitatea de cunoștințe acumulate legate de aceasta. Dacă cineva lucrează pentru BCG, probabil că va călători mai mult decât la o firmă de consultanță mai mică, deoarece majoritatea proiectelor necesită acest lucru în toată țara. Având în vedere acest lucru, există o mulțime de proiecte la care se poate lucra în Europa Centrală - am călătorit mult și în țările din jur - dar este posibil ca viața să ne ducă mai departe. Aceste postări pot fi bazate pe proiecte: de exemplu, dacă întâlnești un client cu sediul în Varșovia, locul de muncă va fi în Varșovia. De asemenea, este de conceput ca cineva să vă ceară transferul la un alt birou și de acum înainte va fi baza dvs. Am mai mulți colegi care se află într-o misiune de un an în Australia sau Statele Unite, dar se poate întâmpla și ca cineva să petreacă mai mult timp în Orientul Mijlociu.

Pe lângă proiectele transfrontaliere, caracterul nostru internațional se reflectă și în baza de cunoștințe globale și în rețeaua de experți la care avem acces ca BCG. Când cineva se confruntă cu o problemă, poate contacta colegii care au întâmpinat deja aceeași problemă în cealaltă parte a lumii și cunosc soluția sau calea către aceasta.

Ați absolvit ca avocat și acum lucrați ca consultant în management. Cum a venit în viziunea dvs. consultanța de management și ce v-a atras către BCG?

Așa-numita „panică de deschidere a porții” a durat destul de mult pentru mine. Am început facultatea așa cum îmi doream să fiu avocat, iar primul meu an sau doi a fost dominat de acea ambiție. Desigur, am avut iluzii, de exemplu, la un moment dat mi-ar fi plăcut să fiu judecător, deoarece rolul de soluționare a cazurilor, aplicarea legii a fost foarte impresionant; cu toate acestea, în jurul celui de-al treilea trimestru, a devenit clar că profesiile juridice clasice nu erau atât de interesate. Pe de o parte, cultura juridică pe care am văzut-o pe baza poveștilor prietenilor mei și a propriei experiențe nu a fost atât de tentantă și, pe de altă parte, nu mi s-a părut atractivă natura activității juridice pe care un candidat avocat o face de ani de zile. . Prin urmare, am început să caut în mod activ alternative. Deoarece am studiat și la Corvinus în paralel cu Universitatea Eötvös Loránd, la început am încercat să încep într-o direcție în care să pot combina dreptul și finanțele. Am încercat sfaturi fiscale, m-a interesat sfera financiară, dar în majoritatea locurilor de muncă am simțit că lipsește ceva și nu sunt prea entuziasmat de asta. Din acest motiv, acest proces de căutare a durat ani de zile.

În cele din urmă, la un eveniment de carieră universitară din blocul de consultanță, am făcut cunoștință cu consultanța în management și mi-a stârnit imediat interesul. Acasă, navigând pe internet, vorbind cu prietenii, am încercat să înțeleg despre ce este vorba și, cu cât învățam mai multe despre asta, cu atât simțeam mai mult că era zona în care mă puteam imagina după facultate. Am căutat companiile disponibile acasă - deoarece mă gândeam practic la locația mea în Ungaria - și am fost convins de ceea ce am aflat despre BCG. Pentru mine, cea mai mare parte a culturii deschise, oneste și egale a fost argumentul dominant pentru BCG.

Abordarea ierarhică este mai puțin răspândită aici?

Absolut și se manifestă în multe feluri. Poate cel mai izbitor este faptul că ați făcut o muncă semnificativă încă din prima zi de muncă și că aveți o responsabilitate serioasă. Nu asta făceam în timpul stagiului la o firmă de avocatură. Mi-a fost surprinzător după început că, în calitate de nou venit, am toată încrederea în munca mea și, ca lucrător pe deplin autonom, îndeplinesc sarcini care își asumă multă responsabilitate, care ar dura luni într-un alt loc de muncă. Desigur, toată supravegherea este și aici, de exemplu, trebuie să coordonez rezultatul cu managerul de proiect, dar practic depinde de mine să decid cum abordez și rezolv o sarcină. Cealaltă este că atunci când există un fel de dialog în cadrul reuniunilor interne - să presupunem că dezbatem cele mai eficiente soluții - nu contează dacă partenerul de discuție s-a alăturat recent sau poate deja un partener senior, întrucât toată lumea este tratată în mod egal și ascultat, opiniile lor luate în considerare.

Pentru un începător, nu este o cantitate teribilă de independență în prima zi?

Autonomia nu înseamnă că sunteți singuri - lucrăm întotdeauna în echipă, ne susținem reciproc. Avem un manager senior de proiect, fiecare proiect are parteneri și, desigur, consultanți mai experimentați - toată lumea ajută noi și unii pe alții.

Cred că asta face parte, de asemenea, din faptul că BCG - aflat acum la al doilea an - a ajuns pe podium în lista Fortune cu cele mai bune 100 de locuri de muncă. Bineînțeles că am văzut masa de fotbal și cafeaua ta este foarte delicioasă, dar și ce înseamnă să lucrezi pentru o „cea mai bună” companie și cum apare această calitate a BCG în viața ta de zi cu zi?

Cred că este mai ales în personal și în cultură. Sunteți înconjurat de o serie de oameni inspirați și inteligenți și, deoarece activitatea pe care o desfășurăm este copleșitor axată pe echipă, scoate la iveală tot ce este mai bun în toată lumea. În fiecare dimineață intri să lucrezi cu sentimentul că poți învăța ceva de la colegii tăi și în acea zi. Cealaltă, despre care am menționat, este o cultură deschisă și onestă. Se pune un accent puternic pe feedback și îmbunătățire continuă și cred că combinația acestor două rezultă în faptul că majorității oamenilor le place să lucreze aici.

Deci, există un fel de atmosferă prietenoasă familiei la BCG?

Datorită dimensiunii biroului de la Budapesta, nu este un imens multi, unde te pierzi în mulțime și te simți ca o simplă întorsătură în sistem. Suntem puțini pentru asta, toată lumea știe pe toată lumea și, deoarece proiectul dvs. alege cu cine lucrați, aveți un proiect în comun cu aproape toată lumea într-un an sau doi. O relație mult mai strânsă se dezvoltă ca și cum ați lucra în două divizii îndepărtate ale unei companii și vă veți întâlni doar la evenimente corporative.

Sunteți implicat într-o serie de proiecte și fiecare caz, fiecare client necesită o abordare unică de acest gen. Ce face o carieră de consultanță interesantă? Povestiți-ne fie despre cel mai memorabil proiect, fie despre soluțiile interesante de la început.

Această lucrare este foarte interesantă, deoarece se rezolvă în mod constant probleme și „partea de tăiere a lemnului” a lucrării este neglijabilă. Deoarece viața de zi cu zi este variată și agitată, există atât de multe experiențe, iar când treceți de la proiect la proiect, puteți depăși noi provocări și astfel puteți fi stimulați intelectual fără oprire. Vă oferă frumusețea sa: ritm ridicat și provocări interesante, semnificative. În plus, curba de învățare este, de asemenea, foarte abruptă: un nou proiect necesită o înțelegere profundă a modului în care funcționează industria și a principalelor puncte focale ale problemei într-un timp scurt. Astfel, într-un an sau doi, puteți obține informații interesante din multe industrii și domenii diferite.

Cel mai memorabil proiect? Bună întrebare, în felul lor, fiecare proiect este memorabil. Dar dacă trebuia să aleg, ca avocat, m-a lăsat profund deprimat când am intrat într-un proiect în care trebuia să folosesc instrumentele de analiză Big Data pentru a evalua clientela unei companii cu un portofoliu relativ mare și a determina care client contribuie la performanța generală a firmei. A fost un proiect fundamental axat pe analize și, cu un fundal juridic clasic, părea la început o provocare descurajantă de rezolvat; cu toate acestea, tocmai din această cauză s-a dovedit a fi o sarcină infinit de interesantă și stimulatoare intelectual. Este întotdeauna o experiență motivantă dacă se folosește tehnologie de ultimă generație, spunem cel mai modern software de analiză, iar ieșirea în afara zonei de confort face experiența deosebit de fructuoasă.

Apropo, un subiect foarte fierbinte în acest moment îl reprezintă atât Big Data, cât și celelalte realizări ale revoluției tehnologice, precum și integrarea lor în operațiuni de piață și corporative. Deseori, cazurile dvs. se concentrează?

Da, pe o scară din ce în ce mai mare. Dar nu doar digitalizarea și transpunerea realizărilor tehnologice conexe, ci și introducerea metodelor de lucru răspândite de revoluția tehnologică și schimbarea culturală aferentă apar ca subiect de sprijin pentru consultanță. Deci, această tendință este clar observabilă aici: și eu lucrez la proiecte care sunt într-o oarecare măsură legate de aceste tendințe moderne de când am fost aici.

Cu toate acestea, abilitățile legate de analiza datelor sunt destul de departe de competențele juridice clasice. Cât de premisă este ca solicitantul să aibă și astfel de competențe? Cât de mult te-a ajutat să studiezi și la Corvinus?

A ajutat, dar nu a fost o condiție prealabilă necesară pentru un fundal corvinus. Ceea ce datorez cel mai mult școlii de drept este că oferă o atitudine de rezolvare a problemelor și, în legătură cu aceasta, o gândire analitică și la nivel de sistem - acestea sunt, de asemenea, inevitabile în cariera de consultanță. Rezolvarea cazurilor de afaceri și a proceselor cred că este practic o soluție de problemă foarte similară. Desigur, abilitățile analitice necesare în domeniul juridic sunt într-un anumit sens diferite de abilitățile analitice de afaceri axate pe număr, dar sunt încă extrem de utilizabile. Este inevitabil ca un consultant să mențină o relație prietenoasă cu numerele și va trebui, de asemenea, să vă familiarizați cu Excel - totuși, se va afla acest lucru de-a lungul timpului, la început nici eu nu am fost un guru Excel.

În plus, sunt necesare mai multe competențe pentru consilierea pe care trebuie să o aibă un avocat. Nu numai un avocat, ci și un consilier ar trebui să aibă o poziție încrezătoare și capacitatea de a împărtăși gândurile într-un mod structurat. La urma urmei, trebuie să convingeți publicul, trebuie să lucrați cu clientul, trebuie să transmiteți mesajele - nu există prea multe diferențe între o persoană care se ceartă în instanță sau la o ședință a consiliului în acest sens. O abilitate utilă în consiliere este, de asemenea, practica, care probabil nu este necunoscută studenților la drept, când trebuie să dobândiți o lege necunoscută anterior la un nivel suficient de profund în câteva zile în timp ce vă pregătiți pentru examen.

În cele din urmă, aș spune că, pe lângă abilitățile de gândire și comunicare structurate, candidatul trebuie să aibă o atitudine proactivă care să asigure că poate ajunge la sfârșitul unei probleme date și, dacă i se încredințează ceva, o poate realiza.

Noii veniți sunt, de asemenea, bineveniți la un Boot Camp, unde sunt predate abilități de consultanță de bază (excel, powerpoint etc.), precum și o serie de instruiri online interne.

Este pentru prima dată când ți-ai organizat competițiile BCG Strategy Cup, unde diferite echipe lucrează la cazuri reale în biroul BCG. Cum să vă imaginați un astfel de eveniment și cum diferă de alte turnee de soluționare a cazurilor?

O caracteristică foarte atractivă a Cupei Strategiei este aceea că descrie multe caracteristici ale vieții de consultanță: o problemă complexă trebuie rezolvată într-un timp scurt în echipele nou asamblate, într-o colaborare continuă, iterând de mai multe ori cu clientul. Acest lucru va oferi participanților o perspectivă asupra misterelor de a fi consultant în timpul evenimentului de mai multe zile și le va oferi o imagine mai specifică dacă ar dori să se bucure de această muncă. De obicei, alegem un subiect fierbinte în fiecare an pentru a rezolva, astfel încât, în timpul competiției, echipele caută răspunsuri la cele mai relevante întrebări de afaceri. Anul trecut, de exemplu, am avut un caz concentrat pe date mari, în care concurenții au participat la instruire în prima zi, au stăpânit funcționarea unui software de analiză a datelor mari și apoi l-au folosit pentru a rezolva sarcina a doua zi și pentru a-și prezenta soluţie.

Pe cine aștepți această cursă? Cred că majoritatea economiștii aplică.

Toți cei interesați de lumea consilierii. Personalul consultant de la BCG este foarte divers - majoritatea dintre ei sunt colegi din medii tradiționale de afaceri, dar mulți au și o diplomă în psihologie, științe umane, inginerie și drept. Această diversitate este valabilă și pentru candidații la Cupa Strategiei: aplică băieți și fete din tot felul de universități, mixte, absolvenți și tinere. Singura condiție pentru a participa la competiție este că sunteți student la licență sau masterat în anul III.

Cred că merită să vă înscrieți la concurs, deoarece vă puteți familiariza cu consilierea, vă puteți scufunda în domeniu în trei zile, puteți cunoaște oameni noi și puteți învăța multe despre munca în echipă, despre dvs. și despre subiectul care se concentrează în acest an. va fi un nou mod de lucru.

BCG Strategy Cup 20-22 aprilie. va avea loc între și se poate aplica până pe 4 aprilie. Mai multe informații sunt disponibile pe site-ul biroului din Budapesta și pe pagina sa de Facebook.

Dacă nu doriți să pierdeți scrierile noastre ulterioare, urmați Ars Boni pe facebook.