Aviz juridic

INFORMAȚII PENTRU CLIENT

TERMENI SI CONDITII GENERALE
45/2014 (II.26.) „Privind contractele încheiate între Furnizorul de servicii și Consumator”
conform Decretului Guvernului pe

THE)
Serviciile magazinului nostru web sunt furnizate de următoarea companie ca furnizor de servicii:
Big Project Kft.
Sediul social și adresa poștală: 1139 Budapesta Fáy utca 20.
Număr fiscal: 25036172-2-41
C.g.: 01-09-196021
Serviciul pentru clienți: Luni-Duminică 10: 30-22: 30
E-mail: 1pizza | la | 1pizza.hu
Telefon: +36 30 785 8000

B)
Domeniul de activitate al furnizorului de servicii în legătură cu acest magazin online: Livrare de colete, vânzare cu amănuntul pe internet (4791'08).
Furnizor de servicii în conformitate cu 45/2014 (II.26) Korm.r. În ceea ce privește articolul 20, informează clientul că vinde produse (nu servicii) în acest magazin online.

Produsul comandat este îndeplinit „integral” în momentul cumpărării, nu există o tranșă parțială, deci în cazul exercitării dreptului de retragere nu se poate aplica nicio compensație sub forma unei plăți parțiale, dar în perioada de retragere cumpărător Secțiunea H) din GTC-ul nostru oferă mai multe informații despre această responsabilitate.

Utilizatorii magazinului nostru online: în Decretul Guvernului 45/2014 (II.26) și în Decretul Guvernului 2013V. tv (noul Cod civil) 8: §1 (1) 3. Persoanele considerate a fi „consumatori” conform (în sensul de consumator: o persoană fizică care acționează în afara sferei profesiei sale, a activității independente sau a afacerii).
În interpretare, consumatorul poate fi denumit „client” sau „utilizator”, furnizor de servicii și consumator împreună sub denumirea „părți”.

§ 4. Contract de absență: un contract de consum care este încheiat în cadrul unui sistem de vânzare la distanță organizat pentru furnizarea unui produs sau serviciu în temeiul contractului fără prezența fizică simultană a părților, astfel încât părțile sunt absente exclusiv pentru scopul încheierii contractului.un mijloc de comunicare între.

Gov.r.4.§§ 14. Contract în afara spațiului comercial: un contract de consum,
(a) încheiat cu prezența fizică simultană a părților într-un alt loc decât locul de activitate al întreprinderii;
(b) pentru care consumatorul a făcut o ofertă întreprinderii în circumstanțele prevăzute la litera (a);
(c) încheiat la sediul afacerii sau printr-un mijloc de comunicare între persoanele absente imediat după ce afacerea a făcut, în prezența fizică simultană a părților, contact personal și individual cu consumatorul într-un alt loc decât sediul afacerii; obsesie
(d) încheiat în timpul unei călătorii organizată de întreprindere în scopul vânzării sau promovării bunurilor sau serviciilor către consumator;
Conform articolului 11 din Legea guvernului, acest magazin online se califică drept „dispozitiv care permite comunicarea între absenți” și un „sistem de vânzare la distanță”.

Prețurile de consum sunt prețuri brute (TVA inclus). Suma finală este alcătuită din prețul total al produselor și din taxa de expediere. După compilarea „coșului de cumpărături” de pe site, Consumatorul încheie un contract de consum cu Furnizorul de servicii făcând clic pe butonul COMANDĂ. Furnizorul de servicii îl informează pe Consumator cu privire la apariția obligației prin e-mail (Gov.r.4.§ 9.).

Gov.r.4.§ § 9. suport de date durabil: un dispozitiv care permite destinatarului să stocheze permanent datele adresate acestuia pentru o perioadă de timp corespunzătoare scopului datelor și să afișeze datele stocate într-o formă nemodificată și conținut. Astfel de dispozitive includ, în special, hârtie, cheie USB, CD-ROM, DVD, card de memorie, hard disk al computerului și e-mail;

Pentru a achiziționa produsele din acest magazin online, trebuie să înregistrăm facturarea, datele de contact și adresa de livrare a clienților noștri.
Regulile de gestionare a datelor în timpul gestionării comenzilor sunt stabilite în Legea CXII din 2011. Infotv. conținute în declarația noastră de confidențialitate.

C)
Operațiunea tehnică a site-ului web:
2001: În ceea ce privește secțiunea CVIII.Ektv.4.§ h), informăm clienții noștri că magazinul online este de fapt operat de UpCloud Ltd ca furnizor de hosting (sediul: Finlanda, Eteläranta 12, etajul 6, FI-00130 Helsinki, Business ID 2431560-5, adresă de e-mail: [email protected], număr de telefon: +358 9 42720661).
Datele sunt prelucrate și înregistrarea lor tehnică efectivă are loc pe teritoriul Uniunii Europene.

E)
Conform decretului comun 1997: CLV.Fogyvtv.14.§ (4) și (5) și 4/2009 (I.30.) NFGM-SZMM pe acest site web, prețurile sunt indicate în HUF, magazinul web indică prețurile . Produsele sunt vândute întotdeauna la prețul de consum indicat în momentul comenzii.
Furnizorul de servicii își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor sale pe o bază ad hoc, care nu este retroactivă. De asemenea, prețurile de cumpărare ale produselor cu siguranță nu se vor schimba pentru consumatorul dat în perioada dintre plasarea comenzii și primirea bunurilor.
Optiuni de plata:
Plata către curier la primirea în numerar sau prin voucher Elizabeth.
Plata online prin intermediul site-ului la efectuarea comenzii cu un card de credit (OTP Bank și Barion).
Plata online prin intermediul site-ului la efectuarea comenzii cu carduri OTP SZÉP, MKB SZÉP și K&H SZÉP;
Plata online în aplicație la plasarea comenzii cu card de credit;
Informații detaliate: https://1pizza.hu/fizetes

F)
Reguli pentru contactele telefonice post-contractuale și taxele de utilizare a instrumentului de plată:
Korm.r. § 6 Dacă întreprinderea asigură administrarea telefonică pentru contactul post-contractual, întreprinderea se asigură că consumatorul care o contactează nu este taxat pentru taxa percepută pentru apel. Numere de telefon ale furnizorului de servicii pentru clienți Numărul nostru de telefon normal (non-majorat) pentru apeluri telefonice: +36 30 785 8000.
Korm.r. § 7. (1) Întreprinderea nu poate percepe o taxă pentru utilizarea metodei de plată date care depășește costurile suportate de aceasta în legătură cu metoda de plată (acesta este costul legat de livrare, care este ulterior facturat la aceeași valoare).

G)
§ 11 din Legea Guvernului se aplică acestor informații și descrierilor de produse de pe site.

MAGAZIN WEB ȘI ÎNREGISTRARE
Se recomandă să cumpărați în magazinul nostru web după înregistrare. Înregistrarea este convenabilă și utilă, astfel încât nu trebuie să introduceți din nou informațiile de expediere și facturare la fiecare achiziție.
În timpul înregistrării, Clientul este obligat să furnizeze datele solicitate în conformitate cu realitatea. După înregistrare, veți primi o confirmare a înregistrării sub forma unui e-mail la adresa de e-mail dată. Clientul își poate confirma înregistrarea făcând clic pe linkul din scrisoare. Această aprobare de către Client este o condiție prealabilă pentru plasarea unei comenzi în magazinul web conform datelor înregistrate. Este posibil să comandați fără înregistrare (ca invitat), în acest caz nu este necesară nici o confirmare, cu toate acestea, clientul va pierde orice reduceri sau caracteristici de comoditate care se aplică numai utilizatorilor noștri înregistrați.
De asemenea, este posibil să introduceți o altă adresă de expediere și facturare, dar este important să existe cineva la adresa de expediere care să preia transportul.

Furnizorul de servicii nu va fi răspunzător pentru întârzieri de livrare sau alte probleme sau erori care pot fi urmărite înapoi la date incorecte sau/sau inexacte furnizate de Client. Furnizorul de servicii nu va fi răspunzător pentru orice daune sau erori rezultate din modificarea datelor înregistrate de către Client.

Autentificare pentru utilizatorii deja înregistrați:
Pe pagina de pornire a site-ului web, puteți intra în interfața comenzii după identificare completând numele de utilizator și parola în câmpul „Comandă plasată pentru utilizatorii înregistrați” sau în interfața care se deschide prin câmpul „Comandare hartă pentru utilizatorii înregistrați”. Pentru informații despre procesul de comandă, consultați „Ghidul de comandă” aici și informațiile disponibile prin butoanele din meniul „Întrebări frecvente”.
Furnizorul de servicii nu va fi răspunzător pentru niciun fel de daune rezultate din faptul că Clientul își uită parola sau devine disponibilă persoanelor neautorizate din orice motiv care nu este imputabil Furnizorului de servicii.

UTILIZAREA MAGAZINULUI WEB
Când utilizați webshop-ul, aspectul interfeței, limba de încheiere a contractului de consum și înregistrarea: maghiara.

2001: În conformitate cu § 5 (c) din CVIII, vă informăm că în acest pas de cumpărare, înainte de finalizarea comenzii, aveți posibilitatea să verificați din nou toate datele introduse până acum, pentru a descoperi și corecta erorile de introducere a datelor.
45/2014 (II.26) Korm.r. În conformitate cu § 15 (1), dorim să atragem atenția clienților noștri asupra faptului că, făcând clic pe butonul „TRIMITE COMANDĂ”, comanda plasată în magazinul online va crea o obligație de plată pentru client.!
Clientul își poate confirma intenția de a încheia un contract de consum cu butonul „TRIMITE COMANDĂ”.
Veți primi întotdeauna o confirmare prin e-mail a comenzii dvs.

CONFIRMAREA COMENZILOR
Big Project Kft. Confirmă sosirea comenzii în format electronic în cel mult 10 minute. Comanda și confirmarea acesteia vor fi considerate ca fiind primite atunci când devin disponibile atât Big Project Kft., Cât și Clientului. Dacă confirmarea nu este primită în decurs de 10 minute de la trimiterea comenzii, Clientul poate întreba despre starea comenzii sale la adresa de e-mail 1pizza | at | 1pizza.hu sau la numărul de telefon al restaurantului dat care primește comanda pe baza asupra jurisdicției teritoriale.

Nu vă putem contacta dacă numărul de telefon pe care l-ați introdus este incorect. Datorită informațiilor de contact inexacte sau incomplete, poate fi imposibilă îndeplinirea comenzii.

PROCESAREA COMENZILOR
Clientul indică necesitatea performanței în momentul apăsării butonului de comandă de pe site, așa că solicită performanțe „imediate” (dreptul de retragere începe de la această dată).
Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare. De asemenea, este posibil să plasați comanda în afara datelor indicate ca procesare a comenzii, dacă aceasta are loc după sfârșitul programului de lucru, va fi procesată în următoarea zi lucrătoare.
De la caz la caz, însă ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile care au fost deja confirmate parțial sau integral - dacă materia primă necesară pentru fabricarea produsului nu este disponibilă în stoc. Performanța parțială poate avea loc numai după o consultare scrisă (prin e-mail) cu clientul.
Articolele plasate în comandă vor fi livrate prin curier. Livrarea are loc în medie 40 de minute de la confirmarea comenzii, cu toate acestea, utilizatorul poate solicita livrarea în ziua specificată în avans în ziua comenzii.

PRETUL DE CUMPARARE
Prețul de achiziție al produselor noastre este întotdeauna suma indicată lângă produsul selectat, care, cu excepția cazului în care se indică altfel, include deja TVA.
Prețul de achiziție al produselor nu include costul de livrare.
Furnizorul de servicii își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor care pot fi comandate de pe site, cu condiția ca modificarea să aibă efect în același timp cu care apare pe site. Modificarea nu afectează negativ prețul de achiziție al produselor deja comandate.
Dacă, în ciuda tuturor grijilor prestatorului de servicii, pe suprafața site-ului web se afișează un preț incorect, în special în ceea ce privește evident incorectul, de ex. pentru un preț de "0" HUF sau "1" HUF care diferă semnificativ de prețul bine cunoscut, general acceptat sau estimat al produsului, posibil din cauza unei erori de sistem, Furnizorul de servicii nu este obligat să livreze produsul la un preț incorect, dar poate oferi livrare la prețul corect, în cunoștința căruia Utilizatorul se poate retrage din intenția sa de cumpărare.
Dacă vreun produs din comanda dvs. este epuizat în viitorul apropiat, vă vom informa.

SPECIFICAȚIILE PRODUSULUI
Majoritatea imaginilor afișate pe produse nu sunt ilustrații, ci imagini reale ale acestor produse. În unele cazuri, totuși, pentru o mai bună transparență, puteți găsi, de asemenea, o imagine pentru acel produs care este o ilustrare.
Proprietățile și caracteristicile produselor pot fi găsite pe pagina de informații a produsului specific. De asemenea, se consideră performanța contractuală a Furnizorului de servicii că produsul are caracteristici mai favorabile și mai avantajoase decât informațiile furnizate pe site-ul web. Dacă aveți întrebări despre bunuri înainte de cumpărare, serviciul nostru pentru clienți vă stă la dispoziție.
Dacă aveți nevoie de mai multe informații despre calitatea, proprietățile de bază, utilizarea sau utilizabilitatea oricăruia dintre bunurile de pe site decât cele furnizate pe site, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți.

Dorim să îl informăm pe dragul client că nu percepem taxe suplimentare pentru transportul și ambalarea produselor alimentare.

Puteți raporta produsele pierdute sau defecte serviciului nostru pentru clienți.
În cazul obiecției anunțate la primire, compania noastră re-comandă produsul comandat pentru livrare, în cazul unei erori de garanție a aprovizionării, re-livrarea produsului este costul Furnizorului de servicii.

ÎNCHIDERE SAU LIVRARE COMENZI:
2001: Conform articolului 6 (1) din CVIII, dorim să vă informăm că, după plasarea comenzii, dar înainte de livrare, în legătură cu informații, cereri speciale, modificarea comenzii sau notificarea oricărei probleme, vă rugăm să o indicați la adresa de e-mail 1pizza | la | 1pizza.hu sau +36 30 785 8000.
Secțiunea D) din informațiile noastre de transport oferă instrucțiuni detaliate.
Veți primi factura de la curier.
Vă rugăm să verificați starea nedeteriorată a ambalajului și a produsului (produselor) înainte de primire, dacă observați discrepanțe pe ambalaj sau produse, faceți un raport cu curierul care l-a livrat.!

Clientul are posibilitatea de a anula numai în termen de 5 minute de la plasarea comenzii, care se poate face fie personal la +36 30 785 8000, fie în scris la 1pizza | la | 1pizza.hu.

Anularea este anularea comenzii în momentul în care performanța a început deja.
Korm.r. § 29. (1) c) Consumatorul nu își poate exercita dreptul prevăzut la articolul 20 în cazul unui produs neprefabricat care a fost produs la instrucțiunile consumatorului sau la cererea sa expresă - această gamă de produse include alimente produse la cererea clientului comandă online sau telefonică și băuturi ambalate împreună cu acestea.

Eu)
Actul V. din 2013 (Cod civil) § 6: 159 - § 6: 174, o cerere materială pentru o garanție a bunurilor sau a garanției produsului poate fi pusă în aplicare numai după primirea articolelor primite, a) de comun acord, b) prin proceduri de conciliere sau c ) în proceduri civile.
2010 CLXXXIV tv. numarul 1 Instanță civilă competentă în conformitate cu anexa II a Curții de Justiție din Budapesta: Budapesta II. și III. Tribunal Judetean.
Comitetul de conciliere de pe lângă camera de industrie competentă:
CONSILIUL DE CONCILIARE BUDAPEST
Adresa: 1016 Budapesta, Krisztina krt. 99.
Număr de telefon: (1) 488-2131
Număr de fax: (1) 488-2186
Nume: Dr. György Baranovszky
Adresa de e-mail: [email protected];

Condiția de depunere a unei cereri de garanție: dacă articolele (produsele) primite nu au fost îndeplinite conform conținutului comenzii, iar Furnizorul sau Furnizorul de servicii (Big Project Kft.) Este în mod clar răspunzător în acest sens.

O cerere de garanție pentru furnizare/produs și o cerere de garanție nu pot fi aplicate în același timp.
Depunerea unei garanții sau a unei cereri de garanție 19/2014 (IV.29) NGM.r. nu constituie o reclamație privind protecția consumatorilor. Conform regulamentului, pentru a avea o cerere de garanție, consumatorul trebuie să dovedească contractul încheiat de consumator prezentând factura originală.
Trebuie luate procese-verbale cu privire la cererea de garanție. Procedura de garanție este descrisă în detaliu în § 4 din prezentul decret.

Textul actual al legislației cheie este disponibil la:
2001: CVIII Ektv. http://njt.hu/cgi_bin/njt_doc.cgi?docid=57566
2011: CXII Infotv. http://njt.hu/cgi_bin/njt_doc.cgi?docid=139257
2013: V Ptk. http://njt.hu/cgi_bin/njt_doc.cgi?docid=159096
45/2014 (II.26) Korm.r. http://njt.hu/cgi_bin/njt_doc.cgi?docid=167547

Legislație conexă:
* Protecția consumatorului CLV 1997. lege
* Legea CLXIV din 2005 privind comerțul. lege
* Legea XLVII din 2008 privind interzicerea practicilor comerciale neloiale împotriva consumatorilor. lege
* Legea XLVIII din 2008 privind condițiile de bază și anumite restricții ale activității de publicitate economică. lege
* Decretul Guvernului 210/2009 (IX.29.) Cu privire la condițiile de desfășurare a activităților comerciale
* Decretul 4/2009 privind prețul de vânzare și prețul unitar al produselor, precum și regulile detaliate pentru indicarea taxei pentru servicii. (I.30.) Decret comun NFGM-SZMM

Puteți vizualiza versiunea validă și completă a acestor acte juridice pe site-ul www.njt.hu, în Biblioteca Națională de Drept.

a) Furnizorul de servicii este îndreptățit să schimbe unilateral condițiile acestor informații de achiziție în orice moment. Orice modificare va intra în vigoare în același timp în care apare pe site.
b) În cazurile care nu sunt reglementate în acest prospect, se aplică legislația indicată la punctul J); în caz contrar, serviciul de e-mail și telefonic al furnizorului de servicii poate furniza informații suplimentare, detaliate, oral sau în scris.

A 45/2014 (II.26) Korm.r. informații generale despre garanția produsului, garanția și garanția produsului

2. Garanția produsului (Secțiunea 6: 168 - Secțiunea 6: 170 din Codul civil)

- În acest caz vă puteți exercita drepturile de garanție a produsului?
În cazul unui defect al unui obiect mobil (produs), puteți, la alegerea dvs., să revendicați dreptul de revendicare sau garanția produsului specificată la punctul 1.
- Ce drepturi aveți pe baza revendicării de garanție a produsului?
Ca garanție pentru produs, puteți solicita doar repararea sau înlocuirea unui produs defect.

3. Garanție (secțiunile 6: 171 - 6: 174 din Codul civil)

Decretul Guvernului 151/2003 (IX.22.) Despre garanția obligatorie pentru bunurile de consum durabile „privind garanția obligatorie pentru anumite bunuri de consum durabile”. conține specificații. Domeniul de aplicare (material) al decretului se aplică numai produselor vândute în cadrul unui contract de consum încheiat pe teritoriul Ungariei și enumerate în anexa la decret. Nu toate produsele disponibile pentru cumpărare pe acest site web se încadrează în domeniul de aplicare material al acestui decret guvernamental.

Informațiile despre clienți au fost actualizate ultima dată și au intrat în vigoare din 27 iunie 2017.