Bunuri cu reducere, consultanță, servicii în farmacii

Chestionar privind obiceiurile de farmacie

Pharmacy Mirror a realizat un sondaj în rândul cititorilor săi despre obiceiurile de vizitare a farmaciei. Au fost puse cinci întrebări cu patru răspunsuri posibile. În ciuda termenului scurt, 994 de persoane au returnat chestionarul. Sondajul nu este reprezentativ, deoarece datele cu caracter personal nu au fost solicitate respondenților de către editor.

Merge mereu la aceeași farmacie?

Experiența din ultimii ani arată că pacienții aleg deseori o farmacie pe bază de încredere, pe care o vizitează în mod regulat, fie în apropierea casei lor, fie în jurul locului de muncă. Pentru prima întrebare din chestionar, 41% dintre respondenți au indicat că cumpără aproape întotdeauna din același loc, așa că rămân la locul obișnuit. 30 la sută au votat pentru „Am niște farmacii permanente pe care le prefer”. Nu aleg neapărat o farmacie în mediul lor, dar este important pentru noi ca locul să îndeplinească criteriile pe care le consideră importante și să fie considerat simpatic pe baza experienței lor existente. Doar 26% respectă aceeași farmacie cu care sunt obișnuiți. Nesemnificativ, doar 4% au considerat că nu contează de unde își iau medicamentele și suplimentele alimentare, orice farmacie aflată pe drum este potrivită pentru declanșarea și cumpărarea medicamentelor.

Merge la farmacie doar pentru medicamente?

Timpul petrecut la coadă, dacă este cazul, este potrivit pentru ca clienții să aibă un aspect mai bun în jurul mărfurilor plasate pe rafturi și în vitrine. În oferta farmaciilor, aproape toată lumea poate găsi un fel de bunuri „pentru el”, deoarece există o gamă largă, fie că este vorba despre un supliment alimentar, formulă, produse cosmetice, pastă de dinți sau mâncare pentru bebeluși. Patruzeci și patru la sută dintre cei care au completat chestionarul au spus că uneori cumpără altceva decât medicamentul odată ce au intrat în farmacie. 26 la sută dintre ei le place, de asemenea, să se uite și să cumpere în farmacii și farmacii, dar prețul favorabil sau ambalajul mai mare este important pentru ei, așa că decid unde merg mai bine. 19% nu se uită în jur, se concentrează asupra medicamentului, nu sunt interesați de alte oferte. Pe de altă parte, există aceia - 12% - care, după ce au evaluat oferta farmaciilor, cumpără și alte produse într-un mod orientat spre obiective, ca returnatori.

Aveți nevoie de recomandările și sfaturile farmacistului?

Este important pentru mulți pacienți ca farmacistul nu numai să livreze produsele, ci și să se ocupe de problema sa, astfel încât întrebările să poată fi adresate celor care lucrează acolo. Acest lucru este clar și din sondaj, întrucât 63% dintre respondenți obișnuiau să întrebe. 26 la sută fac comunicarea dependentă de ceea ce cumpără și au nevoie de sfaturi în acest sens. Doar 6 la sută ascultă dacă doar furnizează medicului informații despre produsul care urmează să fie lansat, dar nu întreabă, iar 3 la sută sunt cei care nu solicită sfaturi.

Folosiți un fel de serviciu de farmacie?

Puțină lume știe că farmaciile pot cere tensiune arterială, zahăr din sânge și alte servicii. Cea mai mare, 31 la sută, a fost realizată cu un „nu” clar, ei sunt cei care știu despre oportunitate, dar nu au profitat încă de ea. 26 la sută dintre cei care merg la farmacie folosesc regulat serviciile date din când în când, dar 25 la sută nu au informații despre acestea. 16 la sută dintre cei care sunt fericiți să apeleze la ajutorul farmaciștilor și, atunci când au ocazia, o fac.

Dacă știți despre asta, mergeți la farmacie pentru produse cu reducere?

Ziar, pliant, afiș pentru a atrage atenția asupra promoțiilor. Nu este surprinzător că 56 la sută au primit un răspuns afirmativ, deoarece cumpărătorii monitorizează și promoțiile în acest domeniu. 26 la sută cumpără articole la un preț de consum mai mic chiar și atunci când nu au nevoie de ele, pentru că este posibil să le aibă în stoc acasă. 14% nu caută în mod special promoții, dar dacă văd produsul potrivit pentru ei, îl cumpără și doar 6% nu sunt interesați de promoții.