Consecințele stresului la locul de muncă

Consecințele stresului la locul de muncă pot fi atât individuale, cât și organizaționale. În ambele cazuri, avem probleme grave cu care sunt greu de rezolvat. De aceea, ca angajator, merită să acordați o atenție specială cauzelor și măsurării stresului la locul de muncă, gestionării stresului la locul de muncă și posibilelor consecințe. Dacă este posibil, preveniți stresul prin eliminarea resurselor și, dacă acest lucru nu este posibil, putem gestiona stresul deja dezvoltat, fie prin organizarea de cursuri de formare, fie prin schimbarea condițiilor de muncă.

Să analizăm implicațiile specifice ale stresului la locul de muncă la nivel individual și organizațional.

Consecințele stresului la locul de muncă la nivel individual:

Atunci când angajații noștri sunt expuși stresului pe termen lung, provocator, poate duce chiar la schimbări biologice, reacții mentale severe, afectarea performanței și schimbări de comportament. Vestea bună este că, dacă le experimentăm, putem lua măsuri pentru a îmbunătăți situația angajatului nostru. Pentru a face acest lucru, însă, trebuie să ținem ochii deschiși și să fim atenți la semnele de mai jos.

1. Modificări biologice

În cazul modificărilor biologice, putem vorbi despre efectele pe termen scurt și pe termen lung.

Efectele pe termen scurt includ reacția de „luptă sau fugă”, care are ca rezultat:

crește tensiunea arterială,
respirația accelerează,
se eliberează endorfine,
creierul nostru obține energie suplimentară.

Ajută la rezolvarea problemei pe termen scurt, dar pe termen lung provoacă probleme serioase. Exemple de efecte pe termen lung sunt:

anorexie
scăderea libidoului
anxietate
hipertensiune arterială cronică
boli cardiovasculare
slăbirea sistemului imunitar
infecții
dezvoltarea cancerului

2. Reacții spirituale

Reacțiile mentale includ depresie, anxietate și insatisfacție la locul de muncă.

Depresie

„Depresia este o tulburare a dispoziției caracterizată de tristețe, letargie, motivație scăzută, lipsă de interes față de viață și gânduri negative (cum ar fi sentimente de neputință, sentimente de inadecvare și stima de sine scăzută), precum și simptome fizice, cum ar fi tulburări de somn, caracterizată prin anorexie și oboseală. Dacă condițiile de stres sunt constante și individul nu se ocupă de ele cu succes, oboseala poate duce la depresie. ”

Atkinson și colab., 1994

Există două tipuri de depresie, așa-numita depresie tipică și atipică.

Simptomele depresiei tipice:

anxietate
scăderea atenției focalizate
scăderea funcțiilor vegetative (reproducere, comportament sexual, nutriție și somn)
pierdere în greutate
pierderea dobânzii
scăderea funcțiilor de memorie
scăderea funcției imune

Simptomele depresiei atipice

oboseală
lipsa de energie
apatie
apatie,
adormit
supraalimentare
creștere în greutate
dezvoltarea bolilor autoimune datorate supraactivității sistemului imunitar

Anxietate

Anxietatea este de fapt anxietate și frică în situații pe care majoritatea oamenilor le pot rezolva cu ușurință. Existența sa prelungită duce la tulburări de anxietate, rezultând gânduri rigide în locul ideilor creative necesare pentru rezolvarea ei. Acesta este motivul pentru care poate fi foarte dăunător muncii dvs., deoarece reduce performanța angajaților noștri. Și acest lucru poate duce la un cerc vicios, deci, ca angajator, este foarte important să monitorizăm sănătatea mintală a angajaților noștri.

Nemulțumirea la locul de muncă

Satisfacția sau insatisfacția la locul de muncă determină practic productivitatea și capacitatea lor de a lucra.

Satisfacția noastră la locul de muncă este afectată de o serie de factori. De exemplu, poate duce la nemulțumire și, pe termen lung, la epuizare:

stres excesiv,
tensiune fizică și mentală intensă,
lipsa recunoașterii la locul de muncă,
deteriorarea relațiilor la locul de muncă,
motivație scăzută,
și, ca rezultat, o scădere a stimei de sine

Potrivit cercetărilor efectuate de Gallup, 23% dintre lucrători foarte des și alți 44% se simt uneori epuizați și sunt mai predispuși să lipsească de la muncă.

În calitate de angajator, ar trebui să vă uitați și la statistici privind absenteismul la compania dvs. Gândiți-vă apoi la ce măsuri puteți face pentru a vă îmbunătăți relațiile la locul de muncă și pentru a obține mai multă recunoaștere de la colegii dvs.

3. Deficiență de performanță

În calitate de angajator, una dintre cele mai perceptibile probleme pentru noi este atunci când performanța unui angajat se deteriorează. Aceasta este ceea ce poate afecta chiar profitul dvs., astfel încât, în calitate de manager, în calitate de proprietar de afacere, este în interesul dumneavoastră să nu degradați performanța angajaților dvs.

Cele mai frecvente semne ale afectării performanței sunt:

dificultate de concentrare,
lipsa gândirii logice,
atenție ușor distrusă,
excitare emoțională puternică
aderarea rigidă la tiparele familiare de comportament

4. Schimbarea comportamentului

Schimbarea comportamentului se poate manifesta prin comportamente comune care dăunează sănătății.

Exemplele includ:

fumatul,
consum excesiv de alcool sau cafea,
devalorizarea rolului la locul de muncă
furie sau agresiune care poate degenera în acțiune
scapă de la muncă,
absenta,
ieșirea,
pensionare anticipata,
deteriorarea relațiilor sociale

Efectele dăunătoare ale stresului pot fi modificate de câțiva factori, cum ar fi diferențele individuale, trăsăturile de personalitate, sensibilitatea emoțională, stima de sine, sentimentul de control, capacitatea slabă de a face față, comportamentele de sănătate inadecvate și sprijinul social. Acestea merită luate în considerare atunci când se măsoară stresul la locul de muncă.

Consecințele stresului la locul de muncă la nivel organizațional

De asemenea, la nivel organizațional, există o serie de consecințe negative ale stresului la locul de muncă.

Acestea includ:

productivitate scăzută,
creșterea absențelor,
migrația forței de muncă pe scară largă.

Absențele și ieșirile reprezintă o cheltuială suplimentară semnificativă pentru companie din cauza necesității de a înlocui forța de muncă. Prin urmare, ca angajator, este sarcina noastră evidentă să prevenim sau cel puțin să gestionăm stresul la locul de muncă, promovând astfel angajamentul angajaților noștri.