Consultanță de internaționalizare instituționalizată

Internaționalizarea învățământului superior este o sarcină complexă în care, pe lângă mobilitate, sunt necesare progrese în alte domenii. Pentru a facilita această activitate instituțiilor angajate în acest proces, este încă posibil să se recurgă la sfaturi de experți în cadrul programului Campus Mundi. Experții, cu participarea activă a părților interesate, vor revizui rezultatele deja obținute de instituție în domenii cheie pentru internaționalizare și domeniile în care sunt necesare eforturi suplimentare. Evaluarea inter pares face, de asemenea, sugestii specifice instituției cu privire la modul cel mai bun de realizare a integrării sale internaționale pe termen scurt și mediu.

CUM SĂ IMAGINAȚI UN SFAT DE EXPERT?

⟩ Sfaturi de specialitate în toate cazurile adaptate instituției. Din punctul de vedere al internaționalizării, nu există o „instituție model”, nu există un stat de atins, deoarece toate instituțiile sunt evaluate de experți în raport cu ei înșiși, obiectivele și posibilitățile lor.

⟩ Nu există un timp optim pentru sfaturi de specialitate. Se poate întâmpla atunci când începe procesul de internaționalizare sau când instituția are deja o serie de realizări în domeniu.

⟩ Sfaturile experților sunt confidențiale, rapoartele de expertiză sunt deținute de instituție, așa că el decide să le facă publice pe întregul sau parțial site-ului său sau să le trateze ca pe un document de dezvoltare internă. Sfaturile experților sunt furnizate în conformitate cu o metodologie și o procedură prestabilite. În fiecare caz,z Intenția instituției de a participa începe procesul. Instituția își va indica intenția de a participa și apoi, dacă cererea este acceptată auto-evaluare efectuează. Procedând astfel, va revizui și evalua realizările sale până în prezent în următoarele șase domenii:

Pe baza documentului de autoevaluare, vizită instituțională programul exact. În timpul vizitei la instituții, experții au o discuție cu toți cei ale căror opinii și experiență pot fi importante pentru dezvoltarea activităților de internaționalizare (managementul instituției, lectori, coordonare, studenți). Raportul de evaluare al expertului este compilat pe baza autoevaluării și a vizitei. Ei își descriu experiențele pe zone și fac sugestii de îmbunătățire.

Pe baza acestui fapt, instituția pregătește un plan de acțiune pentru internaționalizare, în care își definesc un program de acțiune cu activități și termene specifice. Experții aprox. în termen de trei ani, revizuiți rezultatele obținute de instituție, dificultățile și provocările întâmpinate de atunci și evaluați rezultatele obținute de instituție într-un raport final și faceți recomandări pentru perioada următoare. Procedura de evaluare a consultanței se încheie cu predarea unui certificat.

Gábor Dobos

Fundația publică Tempus, studiu în Ungaria șef de unitate

Din 2012, el a condus activitățile regionale de convergență ale programului Campus Ungaria, luând astfel lucrări de pionierat în implementarea strategică a internaționalizării cuprinzătoare a învățământului superior maghiar și este în prezent unul dintre liderii profesioniști ai programului Campus Mundi.

Cum vedeți importanța programelor de dezvoltare inițiate pe plan intern implementate cu cofinanțare UE în domeniul internaționalizării învățământului superior?

Înainte de programele Campus Ungaria și Campus Mundi, învățământul superior maghiar și, prin urmare, instituțiile individuale, au primit resurse semnificative și multe oportunități de a participa la programe internaționale ca inițiatori sau parteneri. Acestea sunt în mare parte programe finanțate de UE ele oferă sprijin pentru implementarea unui sistem de obiective comune.

Semnificația de dezvoltare a inițiativelor de jos în sus, la nivel de proiect, este incontestabilă, dar ele rămân deseori asemănătoare insulei chiar și în cadrul instituției. Pe de altă parte, cele două programe inițiate de Ungaria, Campus Ungaria și Campus Mundi, care se bazează pe succesul său, au făcut un pas mai departe: susțin internaționalizarea învățământului superior maghiar, astfel încât să putem apărea pe arena internațională a învățământului superior ca un jucător pregătit.

Atât managementul educației, cât și managementul instituțiilor se angajează să adopte o astfel de abordare strategică, abordând problemele de mobilitate, participarea la cercetare, cartografierea și punerea la dispoziție a resurselor necesare, problemele legate de managementul calității, publicitatea în limbi străine a programelor educaționale, serviciile care susțin programele internaționale și altele pot vizualiza și forma subzone în același timp, în ceea ce privește realizarea internaționalizării. Un alt obiectiv important în 2012 a fost pregătirea învățământului superior maghiar pentru utilizarea creșterii semnificative a resurselor. Bugetul pentru programul Erasmus + s-a dublat, au fost deschise noi programe cofinanțate de UE și a fost lansat programul Stipendium Hungaricum. Prin urmare, utilizarea strategică a resurselor disponibile este cu siguranță o problemă cheie.

Care este rolul evaluării externe într-un astfel de program strategic, și anume desfășurarea procesului de evaluare consultativă pentru internaționalizare?

Una dintre cele mai importante părți ale procedurii este autoevaluarea pe care o desfășoară instituția în pregătirea procedurii. Liderii, formatorii și personalul de coordonare care participă la procesele internaționale se așează și se gândesc împreună la activitățile și rezultatele de până acum. Dacă o instituție face asta bine, atunci toate eforturile de internaționalizare vor duce la o îmbunătățire generală a calității activităților de învățământ superior și exact acest lucru este în joc. La urma urmei, internaționalizarea nu este scopul în sine, ci creșterea calității învățământului superior. Internaționalizarea învățământului superior este o parte esențială și o caracteristică a educației de calitate. Evaluarea externă, implicarea experților internaționali și naționali implicați în acest proces este în mare parte o resursă care poate arăta o perspectivă nouă, explora sau introduce bune practici, sau ochiul extern poate oferi un răspuns nou la o problemă existentă.

Când vorbim despre resurse de dezvoltare, de cele mai multe ori și majoritatea oamenilor se gândesc la resursele financiare. Resursele financiare nu lipsesc acum în sistem. Ce resurse mai trebuie să fie consolidate?

Odată cu extinderea oportunităților financiare, activitățile, inclusiv sarcinile care trebuie îndeplinite, sunt în continuă expansiune. Acest lucru necesită un personal bine instruit și bine dotat. Este foarte important să subliniem că nu numai numărul personalului ar trebui crescut, ci cel puțin la fel de important ar trebui să fie formarea colegilor. Nu numai volumul, ci și complexitatea activităților este în creștere, astfel încât instituțiile vor avea nevoie de personal care să își poată gestiona propria zonă în mod strategic, pe lângă o coordonare eficientă.

Pentru a vorbi nu numai de principii, ați putea menționa, probabil, bunele practici pe care le-ați întâlnit în ultimii ani și care au adus o contribuție semnificativă la internaționalizarea învățământului superior.?

O practică excelentă a fost realizată odată cu înființarea programului de burse Stipendium Hungaricum. Programul a fost lansat de guvernul maghiar în 2013 cu scopul de a aduce cei mai buni studenți străini în învățământul superior maghiar, astfel încât instituțiile au fost puternic încurajate să lanseze programe de formare cu normă întreagă în limbi străine. Cu toate acestea, programul depășește cu mult dezvoltarea educațională, deoarece este atât semnificativ din punct de vedere diplomatic, cât și din punct de vedere economic. Studenții care studiază aici vor dezvolta contacte profesionale și personale extinse în timpul studiilor lor în Ungaria, ceea ce va avea, de asemenea, un impact asupra colaborărilor viitoare cu țările participante. În mod similar, studenții maghiari care părăsesc învățământul superior își vor extinde sistemul de relații internaționale, pe care se așteaptă să-l poată folosi bine în cariera lor profesională. Nici impactul economic al programului nu poate fi neglijat: locuința și mijloacele de trai ale studenților care studiază aici sunt un factor de stimulare economică. Exemplele internaționale arată, de asemenea, că acest tip de investiții este deja profitabil pentru o țară pe termen mediu.

Pelle Anita

Profesor Asociat, Universitatea din Szeged, Facultatea de Economie

Subiectul său este UE, predă și dezvoltă programe de limbi străine, iar în prezent predă 80% din cursurile sale în limba engleză. Este membru al echipei de experți care conduce procedurile de internaționalizare.

Un domeniu important al internaționalizării este serviciile pentru studenți. Cum susțin internaționalizarea unei instituții? Există un serviciu care credeți că este primordial?

Aceste servicii sunt la fel de importante în procesul de internaționalizare cu succes ca aportul de aer sau nutriția pentru supraviețuire, adică sunt pur și simplu vitale. Educația în sine este o activitate de serviciu, deci dacă o facem pe scena internațională, trebuie să suplimentăm activitatea de bază cu serviciile speciale aferente. Consider că este extrem de important să realizăm aceste servicii în mod consecvent, planificat și înregistrat foarte precis în procese. De exemplu, recunoașterea studenților noștri plecați în străinătate de la acordul de învățare până la eliberarea suplimentului pentru diplomă sau sprijinul atent al studenților străini care vin la noi până la acordarea diplomei lor.

Ce sfaturi ați da instituțiilor atunci când vor începe să dezvolte aceste servicii?

Mai ales pentru a gândi într-un sistem. Nu dezvoltați aceste servicii în mod izolat, ci încorporați în instruirile, afacerile și întreaga lor organizație instituțională. De exemplu, de la toate reglementările la semnele de avertizare din coridoare și toalete, apar în toate cele două limbi (maghiară și engleză) până la extratereștrii nu sunt niciodată una nu se simt dezavantajați pentru moment pentru că nu sunt maghiari. Ultimul aspect ar trebui să fie principiul central de organizare a ideilor noastre de dezvoltare.

Presupunem că mai multe instituții ar putea deja să răspundă da la întrebarea dacă au cele mai multe dintre aceste servicii. Pentru ei, care poate fi progresul?

Din fericire, există întotdeauna loc de îmbunătățire. De exemplu, pentru a oferi angajaților cel mai înalt nivel posibil de competențe în limba engleză. Aveți abilități și rutine de comunicare interculturală. Este necesar să îmbunătățim în mod constant site-ul web al instituției și alte publicații, este posibil să îmbunătățim protecția intereselor studenților - toate acestea sunt domenii ale muncii noastre zilnice pe care le putem oricând să fim mai buni la nivel internațional.

Există vreo bună practică specifică care a fost implementată în propria instituție?

Am constatat în fiecare instituție pe care am ajuns să o cunosc din acest punct de vedere (atât în instituția mea, cât și în instituția vizitată) că străinii care studiază cu noi apreciază inițiativele atunci când le implicăm în sistemele și programele noastre existente. În facultatea noastră, de exemplu, se lansează acum un nou club profesional pentru studenți, care are deja numele „internațional” în numele său și își recrutează membrii maghiari și străini într-un mod mixt. Aceasta este o inițiativă de jos în sus, iar un student străin și-a găsit deja un loc în echipa de organizare a trei persoane. Balul economistului este organizat și organizat în maghiară și engleză de câțiva ani. Apropo, acestea sunt, de asemenea, exemple bune din ceea ce experimentez și eu: studenții noștri maghiari sunt, de asemenea, fericiți să „internaționalizeze acasă” - internaționalizarea acasă - primesc de la noi, adică: aducem lumea acasă la ei, conectându-i cu străinii pe care îi avem.

István Vilmos Kovács

Șef al Direcției Internaționale și Inovație a Universității Corvinus din Budapesta

A participat la dezvoltarea metodologiei de evaluare a consultanței de internaționalizare și de atunci a desfășurat mai multe proceduri instituționale ca expert.

În 2018, Universitatea Corvinus din Budapesta a fost prima instituție de învățământ superior care și-a indicat intenția de a participa la procesul de consultanță-evaluare internațională. De ce o instituție ar trebui să caute o evaluare externă a propriilor procese?

Universitatea Corvinus din Budapesta tratează internaționalizarea ca pe o prioritate și vorbim despre o organizație dedicată schimbării. Pe baza temelor utilizate în procesul de consultanță-evaluare și a indicatorilor aferenți, Corvinus se descurcă deja foarte bine, deoarece este activ în majoritatea domeniilor și îndeplinește, de asemenea, indicatorii: mobilitatea de intrare și de intrare, multe cursuri de limbi străine, universitatea este mergând bine către bilingvism, există servicii de sprijinire a studenților internaționali, instituția participă la programe de studii comune, cercetare internațională.

Conducerea universității noastre este conștientă că mai sunt multe de făcut și, în acest caz, părerea ochiului extern și a experților externi este foarte utilă. În cazul unei instituții, schimbarea și dezvoltarea serioasă pot fi doar rezultatul proceselor interne - totuși, sprijinul extern este întotdeauna de o importanță capitală. Învățământul superior este un sistem destul de complex, astfel încât soluțiile de dezvoltare vor fi la fel de complexe. Atunci când căutăm cele mai bune soluții, trebuie să ne bazăm întotdeauna pe fapte și, și aici, modul în care ne văd alții pe baza documentelor, programelor și activităților noastre este de mare ajutor. Dacă ne mobilizăm doar resursele interne, deși s-ar putea să simțim nevoia să intervenim în anumite domenii, este posibil să nu acordăm suficientă atenție aspectelor importante ale internaționalizării din cauza provocărilor complexe de dezvoltare. Într-o astfel de situație, poate fi bine dacă o evaluare externă indică și zonele noastre de deficit. În plus, Corvinus este deja în curs de formare în ceea ce privește evaluarea și asigurarea calității: sunt încă în desfășurare trei audituri majore. Așadar, pot spune că există o mare receptivitate internă în instituție pentru a primi opinii externe, deoarece acesta este un eveniment obișnuit.

Modul în care instituția a primit raportul expertului cu privire la procesul de evaluare consultativă?

Organizația s-a dovedit a fi un mediu receptiv. Înțelegem scopul evaluării externe și acceptăm punctele slabe și sugestiile identificate ca pe un sfat cu adevărat îmbunătățitor și o idee valoroasă pentru sarcinile de internaționalizare din următorii ani.

Deși raportul de evaluare consultativă este un document confidențial, cu siguranță putem dezvălui că punctele forte sunt mult superioare celor ale lui Corvinus. Ați putea spune o practică bună de care sunteți cu adevărat mândri la instituție?

Aș spune o practică foarte evidentă și simplă. În cazul mobilității de ieșire, am introdus un formular de raport în care întrebăm despre aspecte care sunt importante pentru noi la care studentul sau colegul implicat în mobilitate nu s-ar fi gândit nici măcar și ar fi lăsat în afara unui raport mai puțin concentrat. Merită să știți exact pe cine ați întâlnit la instituția parteneră, despre ce bune practici ați aflat, la ce proiect ați luat parte și sfaturile practice descrise în raport pot fi folosite în mod adecvat. Un astfel de sistem de raportare profesional se poate pregăti pentru o dezvoltare foarte bună a bazelor de date. Desigur, datele obținute din rapoarte sunt utile nu numai pentru cei care se angajează în gestionarea instituției sau pentru internaționalizare, ci și pentru toți ceilalți călători care doresc să efectueze studii, cercetări și relații profesionale într-o direcție similară și subiect.

Autor: Andrea Vörös
Fundația publică Tempus, Unitatea de învățământ superior