El l-a pedepsit pe Norbit pentru că a pretins pierderea în greutate cu cookie-ul Update

Update Magyarország Zrt. (Fost New Update Worldwide Zrt. Și Norbi Update Worldwide Zrt.), Fondată în 2006, a fost înființată. 100% deținut de Schobert Norbert. Compania a creat un sistem de franciză pentru distribuirea produselor de patiserie Update. Primul magazin de panificație Update a fost deschis în decembrie 2008. Până la sfârșitul lunii mai a anului trecut, existau deja 37 de astfel de magazine care funcționau la nivel național.

Compania s-a angajat într-o largă campanie publicitară de promovare a produselor de patiserie Update. În reclame, printre altele, se pretindea a fi produse de panificație Actualizare

- au un efect de reducere și de menținere a greutății
- sunt fabricate din făină fără carbohidrați
- conținut redus de carbohidrați
- recomandat diabeticilor

În plus, reclamele au inclus în mod repetat inscripția „Premiul Mondial al Sănătății 2009, Norbi Update”. GVH a lansat o investigație pentru a verifica realitatea declarațiilor publicitare de mai sus.

I. Pierderea în greutate și efectul de conservare a greutății produselor de patiserie actualizate

Unul dintre principalele mesaje ale instrumentelor de comunicare utilizate pentru promovarea produselor de patiserie de actualizare a fost că aceste produse de patiserie sunt potrivite pentru pierderea și reținerea în greutate. GVH consideră că produsele de patiserie Update sunt adecvate pentru includerea într-o dietă de reducere a greutății sau de menținere a greutății în cazul în care conținutul energetic al produselor de patiserie Update este cu cel puțin 30% mai mic decât cel al produselor tradiționale comparabile. Documentele și datele prezentate de Update Zrt. Sau dezvăluite de anchetă nu demonstrează că conținutul energetic al produselor de patiserie Update este cu cel puțin 30% mai mic decât cel al produselor tradiționale comparabile.

Deși compania anchetată a atașat o comparație, nu a fost potrivit să se justifice afirmația de mai sus. Comparația s-a bazat pe o rețetă oferită de un cofetar din Budapesta. Cu toate acestea, conținutul acestei rețete nu este cunoscut de GVH. În plus, Update Zrt. Nu a demonstrat în niciun fel că această rețetă ar fi suficient de reprezentativă (ar putea fi considerată un aliment tradițional comparabil cu produsele de patiserie Update, conținutul său energetic este acceptabil ca conținut energetic al alimentelor tradiționale pe care compararea se bazează etc.). că produsele produse de cofetarul de la Budapesta sunt reprezentative pentru categoria de alimente dată, documentul atașat nu este adecvat pentru dovezi nici atunci. Comparația nu include produse de patiserie de la companii care furnizează magazine de actualizare în perioada investigată.

Pe de altă parte, datele disponibile GVH arată că, în cazul produselor de patiserie livrate magazinelor Update în perioada examinată, cerința ca conținutul energetic al produselor de patiserie Update să fie cu cel puțin 30% mai mic decât cel al produselor alimentare tradiționale comparabile este neîndeplinit pe deplin. În ceea ce privește produsele de patiserie ale companiilor furnizoare de panificație, nu există dovezi care să permită efectuarea unei comparații întemeiate. De exemplu, conținutul energetic al unor produse este necunoscut, conținutul energetic al altor produse a fost mai mare decât cel al produselor utilizate pentru comparație, în timp ce conținutul energetic al altor produse a fost mai mic decât cel al acestora, dar nu cu 30 la sută.

II. Reclamații fără carbohidrați

Jumătate din amestecul de făină folosit pentru a face produse de patiserie Update este făină tradițională și jumătate este amestec de făină de prăjitură Lo-Carb Choice. Amestecul de făină LoCarb Choice conține 32,4% carbohidrați. 28,7% dintre carbohidrați sunt neabsorbabili și 3,7% sunt carbohidrați absorbabili. Adică, nu se poate vorbi de lipide de carbohidrați chiar dacă produsele de patiserie au fost făcute exclusiv din amestec de făină Lo-Carb Choice. Toate acestea înseamnă că afirmațiile potrivit cărora produsele de patiserie Update sunt fabricate exclusiv din făină fără carbohidrați sau folosind doar amestecul de prăjituri Lo-Carb Choice sunt neadevărate.

III. Mențiuni reduse de carbohidrați

Actualizați Zrt. Afișat în prospectele sale, „Actualizați 1 selecția panificației Norbi de 15-25% carbohidrați absorbabili” și pe site-ul său web „Producem mai mult de 14 tipuri de prăjituri prin reducerea a 80% carbohidrați” și „aproximativ 15-20- de ori mai mult decât orice grâu integral sau alt astfel de preparat fără zahăr, deoarece făina este utilizată pentru a extrage mai mult de 75% din carbohidrați. "
Se știe că producătorii de produse de patiserie Update folosesc amestecul de făină de prăjitură Lo-Carb Choice pe lângă făina normală de grâu și folosesc, de asemenea, aceeași cantitate de făină convențională. În plus, conținutul de carbohidrați al produselor finite achiziționate de consumator nu poate fi identificat cu conținutul de carbohidrați din făina de grâu și amestecul de tort-făină Lo-Carb Choice, deoarece alte materiale sunt utilizate și la prepararea produselor de patiserie (și astfel la umplere) . Update Zrt nu a prezentat nicio dovadă, ceea ce ar demonstra că afirmațiile descrise mai sus sunt adevărate pentru toate produsele de patiserie Update.

ARC. Revendicări pentru diabetici:

Update Zrt. A informat consumatorii că produsele de patiserie Update au fost recomandate pentru diabetici și au inclus sigla Asociației Naționale a Diabetului din Ungaria (MACOSZ) pe mai multe dintre produsele sale. În ceea ce privește acestea din urmă, trebuie subliniat faptul că comunicarea logo-ului este adecvată pentru a crea impresia consumatorului că produsele de patiserie sunt făcute pentru diabetici. Această imagine este întărită de trimiterea la recomandarea MACOSZ.

Alimentele destinate diabeticilor trebuie să respecte Regulamentul 36/2004 privind alimentele pentru utilizări nutriționale speciale. cerințele Decretului ministerial privind sănătatea. Potrivit companiei supuse procedurii, proprietățile glucidice ale produselor de patiserie Update sunt conforme cu cerințele regulamentului („Produsele de patiserie Update nu sunt clasificate oficial ca„ diabetice ”, dar au caracteristici diabetice pe piața relevantă a produselor”).

Acordul de cooperare încheiat între Update Zrt. Și MACOSZ la 28 mai 2008 permite persoanei supuse procedurii să afișeze sigla MACOSZ pe produsele realizate în conformitate cu principiile de actualizare, precum și pe ambalajele și reclamele lor sau cu „ Recomandare MACOSZ ". Făcut" slogan. Cu toate acestea, GVH subliniază că acest acord în sine nu înseamnă că nu este obligat să respecte cerințele legale în cursul practicilor sale comerciale.

Părțile la procedură ar fi trebuit să demonstreze că conținutul de carbohidrați din produsele de patiserie Update a fost cu cel puțin 30% mai mic decât cel al unui aliment tradițional comparabil. Partea supusă procedurii nu a îndeplinit această cerință din motivele detaliate la punctul I.

V. „Premiul Mondial pentru Sănătate 2009”

Update Zrt. Afișat inscripția „World Health Award 2009, Norbi Update” pe mai multe dispozitive de comunicații. Acesta are, printre altele, un mesaj despre beneficiile pentru sănătate ale produselor de patiserie vândute în brutăriile Update, printre altele. Includerea termenului sugerează că întreaga metodă Norbi Update și, prin urmare, toate produsele legate de această metodă, au primit premiul.

Potrivit GVH, mijloacele de comunicare ale persoanei în cauză erau neadevărate. Introdus în 2009 de Alaven Consumer Healthcare Inc., o companie americană care distribuie produse DrNatura și acordat lui Schobert Norbert pentru prima dată până acum, premiul nu este Global Health Award, ci DrNatura Global Health Award. Cu toate acestea, mijloacele de comunicare nu includeau numele complet, ci un nume abreviat care era mai atractiv și mai convingător pentru consumatori. Cu aceasta, Update Zrt. Nu a comunicat pur și simplu un fapt real într-un mod adecvat pentru înșelăciune, ci un fapt fals.

După cum reiese din documentul emis de compania care a creat premiul, premiul a fost primit personal de Norbert Schobert și nu de sistemul de actualizare. Mesajul instrumentelor de comunicare, pe de altă parte, a fost că sistemul Update în ansamblu a primit premiul, care nu corespunde realității.

Datorită celor de mai sus, GVH a constatat că, între decembrie 2008 și mai 2009, Update Zrt a demonstrat practici comerciale neloiale față de consumatori atunci când a făcut declarații false în instrumentele sale de comunicare în legătură cu produsele de patiserie Update. Autoritatea de concurență a constatat, de asemenea, că între februarie și mai 2009, Update Zrt. A arătat practici comerciale neloiale împotriva consumatorilor chiar și atunci când a inclus cuvintele „Premiul Mondial al Sănătății 2009, Norbi Update” pe unele dintre dispozitivele sale de comunicații. Din toate aceste motive, GVH a impus companiei o amendă de 3 milioane HUF.

În stabilirea cuantumului amenzii, autoritatea de concurență a considerat ca circumstanță agravantă faptul că Update Zrt. A fost condamnat anterior pentru un motiv similar. Cuantumul amenzii a fost crescut și de faptul că reclamele înșelătoare au ajuns la o gamă largă de consumatori cu probleme de greutate și diabet timp de câteva luni. Cu toate acestea, GVH a apreciat ca circumstanță atenuantă o circumstanță semnificativă că Update Zrt., După ce a primit poziția preliminară a GVH, nu a contestat faptul că comunicarea sa comercială nu era lipsită de erori sau a declarat că în declarația sa de angajament de a schimba comunicarea comercială. descris mai sus, chiar dacă GVH nu își acceptă declarația.