Există o problemă cu comanda dvs.?

A lua legatura:

De ce nu am primit un e-mail de confirmare?

Este posibil ca e-mailul de confirmare a comenzii să fi fost spam.

Dacă nu ați primit un e-mail de confirmare a comenzii imediat după plasarea comenzii, este posibil să fi introdus o adresă de e-mail incorectă sau să nu fi finalizat corect procesul de comandă.

În acest caz, contactați serviciul nostru pentru clienți. Suntem bucuroși să vă ajutăm!

Cum pot anula sau modifica comanda mea?

Vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți! Atâta timp cât comanda dvs. nu este ambalată, o puteți modifica sau anula.

Vom încerca să vă îndeplinim dorințele. Vă rugăm să rețineți că este posibil ca produsele să fi fost deja ambalate sau expediate. În acest caz, schimbarea nu mai este posibilă.

Dacă produsele nu au fost încă ambalate sau expediate, vă vom bloca comanda până când vor fi făcute modificările dorite.

Vă rugăm să rețineți că ștergerea produselor individuale poate implica costuri de expediere, deoarece comanda dvs. nu va mai atinge limita minimă gratuită de expediere.

Dacă pachetul este deja în tranzit, în cazul în care articolele pe care doriți să le modificați sau să le ștergeți sunt returnate.

Pentru modificări rapide, vă rugăm să descrieți exact ce doriți să modificați, să ștergeți sau să adăugați în primul dvs. e-mail.

În caz de anulare, vă rugăm să scrieți că doriți să recuperați suma sub formă de bani sau cupon. (Dacă doriți bani: în cazul cardului de credit, Paypal și transfer Instant vă putem rambursa suma în același timp. În cazul transferului în avans avem nevoie de numărul IBAN și BIC).

Dacă doriți să adăugați ceva la comanda dvs., vă rugăm să indicați ce metodă de plată doriți să utilizați pentru a deconta costul suplimentar.

După aceea, este posibil să modificați metoda de plată?

Din păcate, nu este posibilă schimbarea metodei de plată ulterior.

Dacă ați ales o metodă de plată greșită, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți.

Dacă ați ales transferul în avans, este posibil să modificați metoda de plată Paypal sau utávét. De asemenea, este posibil să treceți la plata cu cardul de credit. Cu toate acestea, acest lucru este posibil numai dacă cardul dvs. de credit este deja înregistrat la noi. Nu este posibil să trimiteți informații despre cardul de credit prin e-mail.

Este posibil să modificați metoda de plată prin Paypal. Acest lucru necesită să putem accesa contul dvs. PayPal. Vă rugăm să transferați suma în contul dvs. Paypal:

Cum să obțineți un cont PayPal:

Faceți clic pe butonul „Trimiteți bani prietenilor și familiei”. Apoi introduceți adresa de e-mail la care va fi conectat contul dvs. PayPal și apoi adresa noastră de e-mail. În câmpul Referință, introduceți numărul comenzii. Tot ce trebuie să faceți este să introduceți suma restantă, atât cât doriți să trimiteți. Apoi faceți clic pe butonul Continuare.

Cum pot modifica adresa de expediere după aceea?

Pentru a vă schimba adresa de expediere, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți. Dacă pachetul dvs. a fost deja expediat, vom anunța compania de transport maritim. Cu toate acestea, acest lucru nu oferă o garanție de 100% că pachetul dvs. va fi de fapt trimis la adresa modificată.

Unde este pachetul meu?

Sub „Comenzile mele” puteți obține o prezentare generală a ultimei dvs. comenzi. Aveți posibilitatea de a urmări pachetul și de a vizualiza detalii individuale.

Odată ce comanda dvs. părăsește depozitul nostru, veți primi un e-mail de livrare de la noi. Aici veți găsi Codul de urmărire pentru pachetul dvs.

Nu era acasă?

În acest caz, există mai multe opțiuni: Fie furnizorul face o a doua încercare de livrare, fie vă anunță unde aveți opțiunea de a ridica coletul. De asemenea, puteți fi informat în timpul urmăririi.

Utilizați opțiunea pentru a introduce o altă adresă de expediere. De exemplu, puteți solicita pachetul la locul de muncă.

Încercare de livrare UPS

În cazul în care expedierea nu poate fi livrată destinatarului sau destinatarului înlocuitor, destinatarul va primi un card de notificare cu ajutorul căruia își poate ridica coletul în locația specificată sau poate solicita reîncercarea încercării de livrare în termen de șapte zile lucrătoare.

Dacă expedierea nu este preluată în această perioadă de depozitare și nu se face nici o încercare, transportatorul va returna pachetul expeditorului.

Sfat: Solicitați pachetul la un punct de pachet, astfel încât să puteți ridica pachetul în mod convenabil la momentul potrivit pentru dvs.

Ambalajul este deteriorat. Ce să fac?

Dacă pachetul dvs. este deteriorat, vă rugăm să ridicați pachetul doar semnând o chitanță, deoarece acest lucru poate însemna că și bunurile sunt deteriorate. Dacă nu este posibil să semnați o chitanță, vă rugăm să nu acceptați pachetul.

Dacă observați deteriorarea coletului numai după aceea, vă rugăm să verificați conținutul. Dacă nu numai pachetul, ci și conținutul sunt deteriorate, contactați Serviciul nostru pentru clienți.

Important: Dacă pachetul sau un produs este deteriorat, vă rugăm să vă asigurați că faceți o fotografie a mărfurilor deteriorate. Trimiteți-ne prin e-mail această fotografie. Vă rugăm să nu aruncați pachetul și conținutul acestuia. Avem nevoie de acestea pentru a cere despăgubiri.

Vă rugăm să rețineți că nu ne asumăm nicio răspundere pentru daunele aduse coletelor transmise de alte servicii de livrare.

Pachetul a dispărut. Ce să fac?

Ce trebuie făcut dacă pachetul încă nu a ajuns la dvs. și la vecini după câteva zile? În acest caz, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți. Vom verifica locația pachetului și vă vom solicita solicitarea.

Ați primit un produs greșit?

Ne pare foarte rău și ne pare rău pentru greșeală!

Vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți.

Ați primit comanda dvs. incomplet?

Este posibil să fi expediat doar o parte din comanda dvs. (livrare parțială). Acest lucru este afișat pe factură.

Dacă nu este cazul, am dori să ne cerem scuze. Este posibil să fi apărut o eroare.

În acest caz, vă rugăm să ne contactați.

Beneficiile maghiare ale Nincsizzadas

Transport gratuit: Ungaria de la 9.000 HUF

Livrare în 1-2 zile lucrătoare.

Munca noastra neutru din punct de vedere climatic cale.

Plată securizată cu criptare SSL

Aveți nevoie de mai mult ajutor pentru comanda dvs.? Suntem bucuroși să vă răspundem la întrebări.

Cumpărături sigure și fiabile

Livrare rapidă
Protecția datelor garantată
Politica de returnare de 14 zile
Plată securizată cu criptare SSL

Plata la livrare
Trimiteți referințe