Informații de plată cu cardul de credit

Autor: Book Fairy - 1 august 2018.

Magazinul nostru web Fairy Book oferă clienților săi o soluție sigură de plată cu cardul de credit oferită de CIB Bank. Securitatea se bazează pe separarea datelor. Magazinul Web Fairy Book primește informații legate de comandă de la client, iar CIB Bank primește doar datele cardului necesare pentru tranzacția de plată pe pagina de plată cu criptare TLS pe 256 de biți. Magazinul web Fairy Book nu este informat despre conținutul datelor din pagina de plată, acestea pot fi accesate numai de către CIB Bank. Rezultatele tranzacției vor fi anunțate pe pagina Bookshow Webshop după efectuarea plății. Pentru a plăti cu cardul, browserul dvs. de internet trebuie să accepte criptarea TLS.

Contestația pentru bunurile/serviciile achiziționate, suma plătită va fi blocată imediat pe contul dvs. de card. Vă rugăm să citiți informațiile noastre detaliate!

Bine ați venit la magazinul nostru web cu soluția de plată securizată pe internet a CIB Bank!

Iată o scurtă prezentare generală a modului în care puteți gestiona cumpărăturile într-un mod sigur.

Ce să cauți atunci când faci cumpărături?

• Citiți descrierea magazinului nostru Web Fairy Book, condițiile de cumpărare și condițiile de livrare și plată!

• Studiați condițiile de securitate ale magazinului web Book Fairy, deoarece aceasta garantează securitatea datelor dvs.!

• Țineți evidența informațiilor dvs. de achiziție!

• Înregistrați detaliile tranzacției de plată! (ID tranzacție, număr autorizație)

• Asigurați-vă că detaliile cardului dvs. confidențial nu sunt accesate niciodată de persoane neautorizate.

• Utilizați un browser care acceptă opțiunea de criptare TLS!

ATLS înseamnă Transport Layer Security. Banca noastră are o cheie de criptare pe 256 de biți care protejează canalul de comunicație. O companie numită VeriSign permite CIB Bank să utilizeze cheia de 256 de biți pentru a asigura criptarea bazată pe TLS. În prezent, 90% din comerțul electronic mondial folosește această metodă de criptare. Programul de browser utilizat de client criptează datele deținătorului cardului cu ajutorul TLS înainte de trimitere, astfel încât acestea sunt trimise către CIB Bank în formă criptată, deci nu pot fi interpretate de persoane neautorizate.

Sistemul de plată prin internet al CIB Bank permite utilizarea cardurilor bancare Mastercard/Maestro, VISA și VISA Electron aparținând familiei de produse VISA (numai dacă este autorizată de banca emitentă) și plata cu un card web potrivit pentru utilizarea internetului.

1. Selectați produsul/serviciul pe pagina Book Fairy Webshop, a cărei sumă doriți să o plătiți cu cardul de credit.

2. După aceea veți fi transferat pe pagina de garanție a plății securizate a CIB Bank, unde trebuie să completați datele cardului pentru a începe plata.

3. După introducerea detaliilor cardului, puteți începe tranzacția făcând clic pe butonul Plată

4. După plată, vă veți întoarce la pagina Book Fairy Webshop, unde veți primi o confirmare a rezultatului tranzacției.

În cazul plății cu cardul de credit, după o tranzacție reușită - aceasta înseamnă acceptarea după verificarea valabilității cardului de credit și a acoperirii - CIB Bank va începe să debiteze contul deținătorului cardului cu contraprestația pentru bunuri sau servicii.

Dacă nu sunteți redirecționat de la pagina de plată la pagina Book Fairy Webshop, tranzacția va fi considerată nereușită. Dacă faceți clic pe butonul „Înapoi/Înapoi” sau „Reîmprospătare” de pe pagina de plată a băncii sau închide fereastra browserului înainte de a fi redirecționată înapoi la magazin, plata este considerată nereușită.

Dacă doriți mai multe informații despre rezultatul tranzacției, în caz de eșec al acesteia, motivul și detaliile, vă rugăm să contactați contul dvs. bancar.

Întrebări și răspunsuri despre plata prin card de internet

ACCEPTAREA CARTELOR

Ce tipuri de carduri pot fi utilizate pentru a plăti?

Cu carduri în relief VISA și, respectiv, Mastercard. cu niște carduri VISA Electron, V Pay. Posibilitatea de a utiliza cardurile VISA Electron pe Internet depinde de banca care emite cardul. Cardul bancar de tip VISA Electron emis de CIB poate fi utilizat pentru achiziții online.

Care carduri bancare sunt potrivite pentru plata online?

Cu toate cardurile VISA și Mastercard/Maestro autorizate pentru plata pe internet de către banca emitentă a cardului, precum și cardurile web special concepute pentru utilizarea internetului.

Este posibil să plătiți cu carduri de cumpărături?

Cardurile de colectare a punctelor emise de comercianți/furnizori de servicii cu puncte de fidelitate nu pot fi plătite online.

Este posibil să plătiți cu carduri co-brand?

Este posibil să plătiți cu orice card co-branded care este un card MasterCard sau VISA potrivit pentru plata online.

PROCESUL DE PLATĂ

Cum funcționează procesul de bază al plății online?

Clientul inițiază plata pe site-ul comerciantului/furnizorului de servicii după ce a ales metoda de plată cu cardul bancar, în urma căruia este transferat pe pagina de plată a Băncii cu un canal de comunicare securizat. Pentru a efectua o plată, trebuie să furnizați numărul cardului, data expirării și codul de verificare din 3 cifre de pe banda de semnături de pe spatele cardului. Începeți tranzacția, de atunci cardul trece prin autorizare în timp real, în cadrul căruia sunt verificate autenticitatea, acoperirea și limita de achiziție a datelor cardului. Dacă toate datele sunt suficiente pentru a continua tranzacția, suma de plătit va fi blocată pe cardul dvs. de către banca titularului de cont (emitentă a cardului). Suma va fi debitată (dedusă) în câteva zile, în funcție de banca care deține contul.

Cum diferă cumpărăturile online de carduri de cumpărăturile tradiționale?

Distingem între tranzacțiile Card Present și Card not Present. Tranzacția Card Present se face utilizând un dispozitiv terminal POS. După scoaterea cardului și introducerea codului PIN, terminalul contactează banca titularului cardului, prin centrul de autorizare și, în funcție de tipul cardului și de emitentul cardului, prin rețeaua VISA sau MasterCard. Aici are loc verificarea (autorizarea) validității și acoperirii. Revenind pe ruta anterioară, terminalul POS (sau comerciantul) primește aprobarea sau respingerea. Cumpărătorul semnează chitanța. Un card care nu este prezent este o tranzacție în care cardul de credit nu este prezent fizic. Aceasta include tranzacțiile efectuate prin scrisoare, telefon sau electronic (Internet), caz în care clientul (titularul cardului) inițiază tranzacția prin introducerea detaliilor cardului solicitate pe o pagină de plată securizată (criptată pe 256 de biți). Veți primi așa-numitul numărul licenței, care este același cu numărul de pe chitanța pe hârtie.

Ce înseamnă rezervarea?

Tranzacția este imediat urmată de o rezervare (blocare) atunci când banca devine conștientă de aceasta, deoarece debitul propriu-zis trebuie să primească mai întâi datele oficiale, care durează câteva zile și sub care suma achiziționată poate fi cheltuită din nou. Prin urmare, odată cu rezervarea, banii cumpărați sau retrași sunt separați și plasați sub o rezervare. Suma rezervată aparține soldului contului, adică poartă dobânzi, dar încă o dată nu poate fi cheltuită. Rezervarea asigură respingerea tranzacțiilor care nu mai sunt acoperite, deși soldul contului ar permite în principiu acest lucru.

PLĂȚI EȘUATE ȘI ACȚIUNI DE ACȚIONAT

În acest caz, o tranzacție poate eșua?

De regulă, un ordin de plată neacceptat de banca emitentă a cardului (adică locul în care clientul a primit cardul); dar în cazul utilizării unui card bancar, acest lucru se poate datora și faptului că, din cauza unei erori de telecomunicații sau IT, cererea de autorizare nu ajunge la banca emitentă a cardului.

Eroare de card

 Cardul nu este potrivit pentru plata online.

 Utilizarea cardului pe internet este interzisă de banca care deține contul.

 Utilizarea cardului este interzisă.

 Datele cardului (numărul cardului, data expirării, codul pe banda de semnătură) au fost introduse incorect.

 Cardul a expirat.

Eroare de tip cont

 Nu există garanții pentru finalizarea tranzacției.

 Valoarea tranzacției depășește limita de achiziție a cardului.

Eroare de conexiune

 Este posibil ca linia să fi fost ruptă în timpul tranzacției. Vă rugăm să încercați din nou.

 Tranzacția a eșuat din cauza unui timeout. Vă rugăm să încercați din nou.

Eroare tehnică

 Dacă nu ați revenit din partea de plată în partea comerciantului/furnizorului de servicii, tranzacția va eșua.

 Dacă v-ați întors din pagina de plată, dar browserul revine la pagina de plată folosind „înapoi”, „reîncarcă” sau „reîmprospătează”, tranzacția dvs. va fi respinsă automat din motive de securitate.

Ce trebuie făcut dacă procedura de plată eșuează?

În fiecare caz, din tranzacție este generat un ID de tranzacție, pe care vă recomandăm să îl înregistrați. Dacă o tranzacție este refuzată de bancă în timpul unei încercări de plată, vă rugăm să contactați banca dvs. care deține contul.

De ce să contactați banca dvs. care deține contul în caz de eșec al plății?

În timpul verificării cardului, banca care deține contul (emitentul cardului) notifică băncii comerciantului (acceptantului) care colectează suma dacă tranzacția poate fi efectuată. Banca acceptantă nu poate dezvălui informații confidențiale unui client al altei bănci, doar banca care identifică titularul cardului are dreptul de a face acest lucru.

Cu toate acestea, ce înseamnă dacă am primit un SMS de la banca mea pentru a rezerva/bloca suma, dar comerciantul/furnizorul de servicii indică faptul că plata nu a reușit?

Acest fenomen poate apărea dacă cardul a fost verificat pe pagina de plată, dar nu ați revenit pe site-ul comerciantului/furnizorului de servicii. În acest caz, tranzacția este considerată incompletă, deci este considerată automat nereușită. În acest caz, suma nu va fi taxată pe cardul dvs., rezervarea va fi anulată.

Ce este VeriSign și canalul de comunicare TLS criptat pe 256 de biți?

TLS înseamnă Transport Layer Security. Banca noastră are o cheie de criptare pe 256 de biți care protejează canalul de comunicație. O companie numită VeriSign permite CIB Bank să utilizeze cheia de 256 de biți pentru a asigura criptarea bazată pe TLS. În prezent, 90% din comerțul electronic mondial folosește această metodă de criptare. Programul de browser utilizat de client criptează datele deținătorului cardului cu ajutorul TLS înainte de trimitere, astfel încât acestea sunt trimise către CIB Bank în formă criptată, deci nu pot fi interpretate de persoane neautorizate.

După plată, browserul meu m-a avertizat să părăsesc zona de securitate. Siguranța plății mele este astfel garantată?

Cu siguranță, da. Procesul de plată are loc pe un canal de comunicație criptat pe 256 de biți, făcându-l complet sigur. După tranzacție, veți fi returnat pe site-ul comerciantului, dacă pagina comerciantului nu este criptată, browserul dvs. vă va avertiza că ați părăsit canalul criptat. Acest lucru nu reprezintă o amenințare pentru securitatea plăților.

Ce înseamnă CVC2/CVV2?

În cazul MasterCard așa-numitul Cod de verificare a cardului, în cazul Visa așa-numitul Valoarea de verificare a cardului este o valoare numerică codificată pe banda magnetică a unui card bancar care poate fi utilizată pentru a determina autenticitatea unui card. Asa numitul Codul CVC2, care apare în ultimele trei cifre ale numărului de pe spatele cardurilor Mastercard/Maestro, trebuie introdus la cumpărături online.

Ce este verificat de Visa?

Deținătorii de carduri Visa înregistrați în sistemul Verified by Visa aleg o parolă de la banca emitentă a cardului, care le permite să se identifice atunci când fac cumpărături online și care oferă protecție împotriva utilizării neautorizate a cardurilor Visa. CIB Bank acceptă carduri emise în cadrul sistemului Verified by Visa.

Ce este Mastercard SecureCode?

Deținătorii de carduri Mastercard/Maestro înregistrați în sistemul Mastercard SecureCode aleg o parolă de la banca emitentă a cardului, care le permite să se identifice atunci când fac cumpărături online și care oferă protecție împotriva utilizării neautorizate a cardurilor Mastercard/Maestro. CIB Bank acceptă carduri emise în cadrul sistemului Mastercard SecureCode.

Ce înseamnă codul UCAF?

Pentru cardurile MasterCard/Maestro, orice cod unic pe care l-ați primit de la banca emitentă a cardului. Dacă nu ați primit unul, lăsați câmpul necompletat.