Șapte sfaturi pentru alegerea rețelelor sociale

Astăzi există zeci de rețele sociale care funcționează în lume, este greu să alegeți care dintre ele va fi potrivită pentru ca afacerea dvs. să apară în mod eficient și adecvat utilizatorilor. Am adunat șapte aspecte care vă pot ajuta să alegeți platforma potrivită.

Rețelele de socializare - Facebook, LinkedIn sau Instagram, ca să numim cele mai populare din Ungaria - au pus comunicarea antreprenorială pe un nivel cu totul nou. Social media a făcut comunicarea cu clienții sau angajații mai directă și bidirecțională, aceste interfețe au propriul limbaj și sistem de reguli. În plus, aceste suprafețe uneori se depopulează rapid și apoi dispar pe măsură ce altele noi apar de nicăieri. Cele mai populare au fost tratate mai detaliat în articolul nostru anterior. Să vedem cum să ne ajustăm în mijlocul multor opțiuni.

1. Uită-te la ce se întâmplă bine!

Decideți cât de activă doriți o prezență pentru afacerea dvs. în spațiul comunității. Există interfețe în care acum este practic obligatoriu să fie acolo (cum ar fi Facebook), dar este o chestiune de toate celelalte decizii.

De exemplu, în Ungaria, doar câteva mii cunosc și folosesc Foursquare, ceea ce este bun pentru companiile care primesc mai mulți vizitatori: o brutărie, un restaurant sau o cafenea. Sigur, este bine ca orice companie să poată arăta câți oameni vizitează, dar un furnizor auto nu are neapărat nevoie de ea.

2. Urmăriți competiția!

Urmați pașii concurenților dvs. și în acest domeniu. Dacă toți concurenții tăi fac presiuni pe Instagram, fii și tu acolo, dar nu uita că poți obține un pas progresiv pe canalele în care nu sunt activi.

3. Gestionează cetatea!

Măsurați-vă resursele și decideți-vă prezența pe rețelele de socializare în consecință! Dacă nu mai mult de o persoană poate avea grijă de aparițiile companiei în maximum o oră și jumătate pe săptămână, nu rulați prea multe canale de comunicare simultan. Dacă resursele sunt fragmentate, aceasta duce la întrebări fără răspuns, probleme nerezolvate, proiecte abandonate. Amintiți-vă: esența rețelelor sociale este comunicarea activă bidirecțională! Dacă clienții și partenerii dvs. nu primesc un răspuns la întrebările lor într-un timp scurt, dar în termen de 24 de ore, compania dvs. va fi afișată într-o culoare greșită. Indiferent cât de mult munciți în realitate.

4. Spune-ți clar obiectivele!

Indicați-vă obiectivele folosind site-urile de rețele sociale. Vrei clienți noi? V-ați intensifica relația cu cele existente? Ai consolida marca sau ai schimba radical imaginea echipei tale? Ai intra pe noi piețe? Nu contează unde vrei să mergi sau unde.

5. Alegeți cu cine comunicați!

Este important să știți pe ce platformă cine este prezent, ce nivel de venit, sex și vârstă sunt grupul dvs. țintă. În timp ce Facebook poate încet să acopere întreaga scară demografică, Snapchat este de obicei folosit de cea mai tânără generație, iar Twitter este utilizat de factorii de decizie politică economică și de alți lideri de opinie. LinkedIn este un canal pentru cei care caută informații profesionale pe un site de socializare. Dacă știți cui și la ce să trimiteți, vă va fi mai ușor să selectați canalul de care aveți nevoie.

6. Aflați limba site-urilor de rețele sociale!

Deși există cuvinte și fraze comune, practic fiecare canal social are propriul limbaj și set de reguli de comunicare. Este important ca cineva să gestioneze pagina companiei, profilul, care vorbește această limbă, altfel comunicarea poate fi cu ușurință înșelătoare. Hashtag-urile joacă un rol cheie pe Twitter, iar cantitatea de informații este extrem de limitată, mesajele dispărând de pe Snapchat după 24 de ore. Pe Instagram, scrierea este împinsă în fundal, iar pe Facebook, în timpul unei postări de partajare, se poate dezvolta și da și primi greu printre comentatori care necesită un moderator. Dacă compania dvs. intră pe una dintre platforme, cu siguranță trebuie să oferiți un profesionist care gestionează în mod fiabil acea interfață.

7. Aliniați-vă în labirintul legal!

Condițiile de utilizare ale fiecărui site de rețea socială sunt diferite și se schimbă, de asemenea, din când în când. Am scris mai multe despre regulile Facebook aici. Înainte de a alege o platformă ca operator economic, citiți termenii și condițiile, în special termenii de plată posibili, răspunderea pentru conținut, punctele de gestionare a datelor și începeți să utilizați interfața dată, dacă este necesar, după avizul legal.