Attila Kriesch

Greva companiilor aeriene: asta pot face pasagerii

S-ar putea să existe mai mult ajutor și servicii pentru pasagerii aerieni în caz de anulare a zborului din cauza unei greve, a declarat șeful Centrului European pentru Consumatori de la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor în legătură cu greva extinsă Lufthansa de miercuri. Attila Kriesch a subliniat că, în conformitate cu reglementarea UE relevantă, în cazul anulării zborului, compania aeriană trebuie să ofere mai multe servicii, acesta putând fi un transfer gratuit către un alt zbor sau o rambursare a prețului biletului. Dacă pasagerul decide să plece, compania aeriană trebuie să facă o rezervare cât mai curând posibil sau la o dată ulterioară solicitată de pasager. Legea nu prevede că aceeași companie aeriană trebuie să ia pasagerul. Așadar, dacă Lufthansa nu funcționează, pot călători și pe zborul altei companii în condiții de transport comparabile, a adăugat expertul autorității.


sursa: MTV1 În această dimineață

Centrul european pentru consumatori ajută, de asemenea, la reclamațiile împotriva companiilor străine în timpul vacanțelor de vară

COMUNICAT DE PRESĂ

V-ați anulat zborul sau avionul v-a întârziat, bagajele v-au fost pierdute, a fost o problemă să închiriați o mașină sau ați primit cazare de calitate slabă? - Centrul european pentru consumatori ajută și la reclamațiile împotriva companiilor străine în timpul vacanțelor de vară și al vacanțelor

Cu ocazia sărbătorilor de vară, mulți consumatori maghiari au călătorit și în străinătate cu avionul, au închiriat o mașină, au rezervat cazare direct sau printr-un intermediar și au folosit servicii turistice și de agrement în țara de destinație străină. În cazul în care călătoria sau vacanța noastră în străinătate nu a decurs conform planificării, este extrem de important să știm, ca consumator, care sunt drepturile noastre în cazul plângerilor împotriva furnizorilor și serviciilor străine, cum le putem exercita după ce ne întoarcem acasă și unde putem obțineți un ajutor semnificativ în soluționarea reclamațiilor.

Vizită a experților letoni, lituanieni și bulgari la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor

În 16 și 17 iulie 2015, 6 membri ai personalului din Rețeaua Centrelor Europene pentru Consumatori au vizitat Centrul Maghiar European pentru Consumatori (EFC) din cadrul organizației Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (NFH) în cadrul unei vizite de studiu profesionist a 6 membri din Organizații membre lituaniene și bulgare.

Participanții au făcut schimb de opinii cu privire la problemele actuale legate de funcționarea rețelei, gestionarea plângerilor transfrontaliere ale consumatorilor și cele mai bune practici. Informarea consumatorilor și creșterea gradului de conștientizare a consumatorilor este o parte esențială a activității EFC, astfel încât a existat o discuție profesională plină de viață între participanți cu privire la activitățile de informare și comunicare desfășurate de centre. În plus, experții au împărtășit rezultatele și experiențele cooperării lor cu rețelele Uniunii Europene (Europe Direct, Enterprise Europe Network, SOLVIT).

Recomandarea dimensiunii bagajelor modificată de către Asociația Internațională pentru Transportul Aerian

ministerul

Recomandarea privind mărimea bagajelor a fost modificată de Asociația Internațională pentru Transportul Aerian, care a fost făcută pentru a face posibilă bagarea tuturor bagajelor pasagerilor pe aeronavă, a spus dr. Attila Kriesch, director al organizației maghiare a Rețelei europene de centre pentru consumatori. Directorul Centrului European pentru Consumatori din Ungaria, organizat de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, a declarat: „Nu există reglementări obligatorii pentru compania aeriană cu privire la dimensiunea bagajelor de mână, astfel încât Asociația Internațională pentru Transportul Aerian va face o recomandare, pe care companiile aeriene va urma, sperăm.

Cu recomandarea actuală, asociația a redus cerințele pentru dimensiunea recomandată a bagajelor de mână pentru a evita tumultul la bord și pentru a permite cât mai mulți pasageri să își poată baga bagajele de mână în avion. Experiența este că o mulțime de oameni profită de reglementările mai permisive ale unor companii aeriene, călătorind cu până la două sau trei bagaje de mână, astfel încât bagajele unor pasageri să nu mai poată încăpea la bordul aeronavei, care ulterior trebuie să fie plasat în calea aeronavei. "

Ajutor în mână - o aplicație mobilă utilă pentru protecția consumatorilor îi ajută pe consumatorii maghiari în timpul călătoriilor lor în străinătate

COMUNICAT DE PRESĂ

Ai cumpărat ceva în timpul vacanței tale în străinătate care s-a stricat nu după mult timp? Aveți probleme cu închirierea unei mașini în străinătate de acasă sau calitatea cazării? Zborul dvs. este întârziat sau bagajele pierdute la plecare? Dacă călătoria sau vacanța dvs. în străinătate nu merge așa cum a fost planificat, este important să știți cum să vă exercitați drepturile consumatorului. Ce mai e! El se poate exprima!

Acest lucru este ajutat de o aplicație mobilă unică dezvoltată în colaborare cu Centrul European pentru Consumatori din Ungaria, numită „ECC-Net: Travel”.

Aplicația „ECC-Net: Travel” este un însoțitor indispensabil de călătorie în Uniunea Europeană, precum și în Norvegia și Islanda, ajutând consumatorii să rezolve problemele de protecție a consumatorilor în timpul vacanțelor în străinătate și oferindu-le posibilitatea de a-și exprima drepturile consumatorilor în limba țării de destinație.

Invitație de presă

S A J TÓ M E G HÍ V Ó
Conferință de presă despre o campanie de informare pentru promovarea drepturilor pasagerilor aerieni

Ministerul Dezvoltării Naționale, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor și Centrul European pentru Consumatori din Ungaria "Zborul meu a fost anulat, mi s-au pierdut bagajele, ce pot face? - Pasagerii aerieni au și drepturi ”organizează o conferință de presă la care invităm cu respect membrii presei.

Data: 30 iunie 2015 (marți) 10 a.m.
Locație: Aeroportul internațional Liszt Ferenc din Budapesta, SkyCourt, sala de ședințe 2 a centrului de conferințe
La conferința de presă vor participa:

  1. László Gáspár Koszorús Secretar adjunct de stat pentru protecția consumatorilor, Ministerul Dezvoltării Naționale
  2. Purtătorul de cuvânt Anita Kiss, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
  3. dr. Attila Kriesch Director, European Consumer Center Ungaria

Rețeaua Centrelor Europene pentru Consumatori 2005-2015 - 10 ani de protecție a drepturilor transfrontaliere ale consumatorilor

Rețeaua centrelor europene pentru consumatori (ECC-Net), care joacă un rol important în protecția transfrontalieră a consumatorilor, a apărat interesele consumatorilor europeni din 2005 și va sărbători cea de-a 10-a aniversare în 2015. Rețeaua este alcătuită din centre naționale europene pentru consumatori cofinanțate de Uniunea Europeană în cele 28 de state membre ale Uniunii Europene și în Islanda și Norvegia. În Ungaria, Centrul European pentru Consumatori Ungaria funcționează în organizația Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.

Rezultatele ECC-Net au fost prezentate la 2 iunie 2015 la Parlamentul European de la Bruxelles. Rețeaua a răspuns la peste 650.000 de solicitări de informații cu privire la drepturile consumatorilor în ultimii 10 ani, precum și la 300.000 de plângeri transfrontaliere ale consumatorilor (unde consumatorul este domiciliat și afacerea este situată în diferite țări, dar într-un stat membru al UE, Islanda sau Norvegia). Dintre care două treimi au fost soluționate pe cale amiabilă prin acordul dintre consumator și.

Mai multe detalii găsiți în comunicatul de presă de mai jos.

Aveți grijă la consumabilele rapide!

În mai multe rânduri, un client a suferit daune sănătății după ce a luat ilegal publicitate ca produs medicamentos, așa că directorul Centrului European pentru Consumatori (ECC) a avertizat marți la MTV1 din această dimineață.

Aveți grijă cu produsele care promit pierderea rapidă în greutate!

Toată lumea a dat peste oferte ispititoare care promit că putem scăpa rapid de excesul de greutate sau ridurile cu ușurință, fără niciun efort sau, eventual, să ne recâștigăm forța corporală tinerească. Cu toate acestea, trebuie să fim atenți cu acești agenți. Care sunt cele mai frecvente probleme cu aceste produse, deoarece încearcă să vă încurajeze să cumpărați, când să suspectați și ce să căutați înainte de a cumpăra? Dr. Attila Kriesch, director al Centrului European pentru Consumatori, a răspuns la întrebările emisiunii RTL Klub Today Every Morning.

Produsul achiziționat în străinătate este defect? Dificultăți în relațiile cu companiile străine? Consiliile Centrului European pentru Consumatori

Adesea, un produs cumpărat de la o companie străină eșuează în timpul unei șederi în străinătate, în vacanță sau în cumpărare online, în legătură cu care apare o problemă sau o reclamație de calitate. Recent, din ce în ce mai multe astfel de reclamații au fost primite de Centrul European pentru Consumatori (EFC) din cadrul organizației Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, prin urmare, am dori să atragem atenția consumatorilor asupra celor mai importante informații.