Homar risipitor

În Ungaria, oamenii sunt luați devreme, mai ales în sensul că, chiar și cu un copil, sunt la fel de țărani în magazin ca și cu un client naiv adult. Despre homar, desigur, are mai puțini copii de scris decât vârsta votului, așa că îl salutăm în special pe István, în vârstă de 14 ani, care a luat necazul și a scris o scrisoare către ACB după o altfel, din păcate, umilință obișnuită, pe care a trimis-o pentru noi. István a cumpărat o felie de pizza la un CBA din Budapesta și, din moment ce nu mănâncă carne, a întrebat dacă mâncarea conține carne. Întrebarea normală a fost atât de enervantă pentru personalul magazinului, încât povestea a luat o întorsătură Dickens de aici, cu expresii precum „pula tatălui tău este carne în asta” și „copiii fură”. Povestea este tristă, dar cel puțin îmbucurătoare că există deja consumatori de dovleac printre liceenii care sunt dispuși să stea pe tocuri dacă par prost.

Astăzi am vizitat magazinul lor de pe strada Miklós nr. 8, de unde am cumpărat, printre altele, o felie de pizza greacă Fornetti. Înainte să cumpăr produsul, am întrebat-o pe doamna de la brutărie (Zsófit) dacă produsul pe care doream să-l cumpăr conține carne. Doamna a susținut - aruncând o privire strânsă către agentul de pază care stătea lângă noi - că nu conține carne. Nici nu mi-a trecut prin minte că au fost înșelați în mod deliberat, așa că imediat ce am aflat în fața magazinului că produsul conține carne, am luat-o imediat înapoi. Aici am avut norocul să vorbesc cu doamna director adjunct de magazin și cu alți lucrători. Trei muncitori au susținut că bucățile de pizza maro erau fructe de padure de Oliva, doi au susținut că sunt brânză prăjită (au fost adăugate diverse comentarii, cum ar fi că nu am prăjit niciodată brânză și că cel mai probabil nu am gătit niciodată acasă) și măcelarul el pretindea că are chiftele de soia pe pizza.

Din acest motiv, m-am plâns în repetate rânduri de managerul magazinului, care mi-a sugerat (pe un ton non-contradictoriu, nerezonabil de agresiv, care m-a ignorat) să numesc producătorul, adică Fornetti. După mai multe telefoane, au reușit să ajungă la unul dintre colegii lor de muncă care l-au căutat. După câteva minute de așteptare, funcționarul mi-a spus că mărfurile conțin carne.

După aceea, m-am apropiat de unul dintre muncitori și i-am împărtășit poziția lui Fornetti. La aceasta, el a fost menționat prin diferiți termeni necuviincioși, obsceni (de exemplu, „pula tatălui tău este carne în asta”). Revoltat de acest lucru, am împărtășit cazul cu doamna adjunctă a șefului magazinului. El, ca răspuns, a răspuns părăsind afacerea noastră imediat. Apoi am fost chemați de agentul de securitate care ne-a trimis (tot pe un ton agresiv, disprețuitor). I-am spus că avem dreptul să ne plângem și nu vom ieși. Atunci a început să se implice în diferite lucruri, cum ar fi de ce noi patru avem doar un coș și de ce nu mă ocup doar de această chestiune. Când i-am răspuns la întrebări, el ne-a comunicat pe un ton instructiv că suntem încă copii și că este de datoria noastră, în orice caz, să-l ascultăm pe bătrân. (Se pare că suntem studenți ai Liceului de Economie Alternativă, toți patru au 14 ani).

Pentru aceasta l-am întrebat pe șeful care a sosit. Doamna ne-a spus că „copiii fură”. Din fericire pentru noi, a fost unul dintre profesorii noștri în magazinul pe care l-am chemat acolo pentru a ne ajuta să ne îndeplinim voința. El i-a spus că fiecare copil de la școala noastră vorbește personalului său pe un ton indecent și că ar fi datoria noastră să vorbim cu bătrânul cu o voce respectuoasă. Profesorul nostru a susținut că noi, în opinia sa, am acționat cu respect deplin.

A trebuit să ne dăm seama că putem obține orice aici doar cu cartea de reclamații. Am anunțat-o pe doamna managerului magazinului că vom cere cartea clienților, avem dreptul să scriem în ea. Doamna a spus că este conștientă că este de datoria ei să-l trădeze, dar avem datoria de a-i vorbi politicos lui și personalului ei. La a șasea solicitare a noastră, el a predat cartea în care am descris cazul.

În concluzie, aș dori să scriu că le-aș cere să investigheze cazul și să includă copii în magazinele lor. Îmi trimit scrisoarea către blogurile consumatorilor și o fac disponibilă la școala mea. Apoi, îi avertizez pe toți să nu cumpere în magazinul dvs.