Captiv al strategiilor de marketing - Articol - portalul de știri Freedom

Captiv al strategiilor de marketing

Strategiile de marketing sunt în jur. Astăzi, totul este personalizat, ceea ce înseamnă că specialiștii în marketing doresc să creeze senzația că trebuie doar să cumpere acel produs. Un diamant inel de logodnă, de exemplu, nu trebuie să fie o tăietură tipică, există unele care au opt inimi perfecte pândind în jur. Ceea ce, desigur, nu este perceptibil cu ochiul liber. Auzind asta, aproape că ne dorim o piesă atât de unică. Doar pentru că este unic. Piața de bijuterii a fost cucerită de Pandora cu brățările sale personalizabile, dar marca de renume mondial a lui Thomas Sabo o stochează și cu pandantive cu fermoar propriu. Ambele oferă mai mult decât ar fi făcut acum 20 de ani. Achiziționarea unui lanț de la aceste companii înseamnă, de asemenea, că poate fi scurtat la cerere - individual și gratuit - astfel încât să poată fi utilizat în lungimea sa inițială și pentru scurt timp după aceea. Dar asta nu este tot! Sunt curățate oriunde în lume, tot ce trebuie să faceți este să aplicați. Aceasta este pentru noi! Trebuie luat! El sare primul.

Așadar, nu lipsesc tehnicile de marketing, o armată de profesioniști face o mulțime de cercetări psihologice pentru a determina pe ce putem fi convinși să cheltuim mai mult. Și sunt capabili să ne influențeze într-un mod care să ne conducă la o decizie care este în primul rând benefică pentru vânzător, astfel încât să nu observăm nimic din ea.

S-a dovedit, de exemplu, că cu cât meniul unui restaurant este mai greu, cu atât suntem mai predispuși să acceptăm prețuri mai mari. Cercetătorul vedetă Brian Wansink, psiholog în nutriție (ale cărui rezultate ale cercetării au fost altfel puse sub semnul întrebării anul trecut și expertul a fost acuzat de fraude - ed.) Adaugă: cu cât mâncarea este mai descriptivă și mai lungă, cu atât sunt mai probabile să o comandăm. Mai mult, datorită naturii sale mult descrise și circumscrise complex, prețul de plătit devine mai ușor de înțeles și mai acceptabil. Și apoi nici nu am vorbit despre culori. Aron Alan, un expert în restaurante de renume mondial, spune că verdele sugerează că mâncarea este proaspătă și sănătoasă, portocaliul ne stimulează pofta de mâncare, roșul sugerează un fel de luare de decizii urgentă, o necesitate. Alimentele marcate cu roșu ne distrag atenția - cel mai probabil promițând oportunități de profit mai mari pentru restaurante. Acesta este tot rezultatul muncii inginerilor de meniu care lucrează la realizarea unui meniu care poate dura câteva minute pentru a lua o decizie, astfel încât să putem petrece timpul rămas până la comandă parcurgând meniul, probabil găsind produse suplimentare care sunt, de asemenea, placerea noastra.

Și asta este logica. Când ne este foame la un restaurant, primul lucru pe care îl dorim este să găsim mâncarea pe care dorim să o consumăm cât mai curând posibil. Odată ce l-am comandat și așteptăm să fie pregătit, putem deja să răsfoim în siguranță și să luăm în considerare un desert, o băutură interesantă etc. O altă tehnică populară ar fi eliminarea simbolurilor valutare de pe pagină, facilitând astfel conștientizarea faptului că cheltuim și bani cu comanda.

În cazul unui lanț mare de restaurante, inginerul poate petrece până la un an și jumătate compilând meniul, spune inginerul de meniu Gregg Rapp. Și miza nu este mică. Ei au observat că atunci când un marker aparent interesant a fost plasat lângă legume, a crescut vânzările cu până la 23%. Când produsul a devenit unic nu doar printr-un adjectiv, ci printr-o descriere mult mai complexă, vânzările sale au crescut cu 3.500 la sută. Noi, cumpărătorii, pare să o vedem ca pe o garanție de bună calitate și, prin urmare, preferăm produsele care au un nume personal sau care evocă memoria și experiența bucătăriei bunicii după numele lor.

Doar prin rearanjarea meniului se poate obține un succes imens. Așezarea celor mai scumpe alimente deasupra pare deja o cumpărare mai bună pentru tot ce se află sub ea. Este folosit oricum în orice afacere. Dealerii auto plasează deseori cea mai scumpă mașină în față și imediat după aceea una mult mai ieftină. În acest moment, vor să confirme vânzarea celui de-al doilea produs, încurajând cumpărătorul să le compare automat. În plus, mâncărurile plasate în colțul din dreapta sus sau felurile de mâncare numite mâncăruri de sezon, stimulează și mai mult interesul. În ceea ce privește ilustrațiile din meniuri, nu există consens aici. În unele țări, acesta este un truc de restaurante ieftine, așa că săriți peste un restaurant care vă oferă ceva pentru dvs. Alții spun că este de-a dreptul periculos, deoarece imaginea are o anumită așteptare în client și dacă mâncarea servită este puțin diferită de realitate, va fi inevitabil dezamăgitoare. Personal, îmi place să „gust” mâncarea cu ochii înainte de a comanda. Imaginea face alegerea mult mai ușoară.

Și apoi vin vinurile. Dacă credem că putem decide la prima vedere despre un vin că este de bună calitate și tot meritul intuiției noastre interioare, infailibile, ne înșelăm. Cu cât numele unui vin este mai ilizibil pe etichetă (acest lucru este valabil și pentru meniu), cu atât suntem mai convinși că nu poate fi decât de bună calitate. Fontul rotunjit dă impresia unui vin dulce, spun cercetătorii. În practică, atunci, un meniu ne poate influența asupra părerii despre anumite produse.

În magazinele alimentare, sunt convinși de tehnici precum plasarea produselor pe un raft. Tot ce este ieftin este mai greu de atins, deoarece se află pe raftul de jos. La nivelul ochilor, sunt plasate produse mai scumpe. Pentru a ajunge la departamentul de carne, de obicei trebuie să treci prin tot magazinul. Și nu este un accident. Deci, este mai sigur că, pe parcurs, ne dăm seama că acest lucru este și ar trebui să fie. Fructul este în fața ta, deoarece îți asigură achiziția. Există, de asemenea, muzică frumoasă de fundal. Acolo unde nu vrem să petrecem mult timp - și să ne gândim mult dacă produsul respectiv ar trebui să fie la acel preț - este adesea foarte rece sau prea fierbinte, dar muzica tare și iritantă este, de asemenea, obișnuită. Datorită coșului mare de cumpărături, cumpărăm cu 40% mai mult, credem imediat din etichetele roșu-galben că acel produs este corect. Și există chiar și un ghișeu dulce lângă casă, așezat strategic acolo, pentru că fie suntem deja obosiți, cât și înfometați să ne răsfățăm puțin, ori copilul țipă să obțină ceva de acolo. Și, în cele din urmă, prețurile care se termină în clasicele 99 de banane, care tocmai și-au pierdut eficacitatea de odinioară. Cu toate acestea, ingeniozitatea comercianților inventează „prețuri psihologice mai noi” pentru ispită.

De asemenea, pare o decizie foarte bună să plătești una, să primești două promoții. Acesta convinge cumpărătorul că este o decizie bună să cumpere produsul de două ori. Mai mult, este o necesitate! O altă strategie este de a-i convinge să cheltuiască bani atunci când plasează două produse de același brand unul lângă celălalt, cu diferențe mici de preț între ele. De exemplu, un litru de băutură răcoritoare poate fi de 3 lei, iar un pachet de un litru și jumătate este de 3,5 lei. Primele reacții sunt că este mult mai bine să alegem a doua, așa că suntem deja înclinați să emitem cele 50 de interdicții suplimentare pe care nu intenționam să le plătim altfel. Deși este posibil să simțim că am luat o decizie bună din punct de vedere economic, trebuie să ținem cont de faptul că tocmai am cumpărat ceva care era peste suma planificată de bani. Cheltuirea excedentului de 50 de bani este, desigur, neglijabilă. Dar este un bun exemplu de ceea ce facem în fiecare zi. De mai multe ori, în valoare de peste 50 de bani.

Și dacă credem că acesta este sfârșitul, ne înșelăm, deoarece nu există numai ingineri în lumea noastră care sunt specializați în fabricarea ciocolatei, ci există și un specialist a cărui sarcină este de a determina gradul optim de crăpătură și crăpare a alimentelor . El face cercetări zilnice pentru a-și da seama cum ar trebui să sune un biscuit sau doar un cip, astfel încât vocea acestuia să ne încurajeze să consumăm și mai mult, astfel încât să nu ne putem opri din mâncare.

Având în vedere toate acestea, să aruncăm o privire asupra coșului nostru de cumpărături. Suntem siguri că avem cu adevărat ceea ce ne trebuie de ce am mers la magazin?