Ce este 112

Locatia curenta

Meniu principal

Limbi

Ce este 112?

112 este un singur număr european de urgență care este disponibil și gratuit atât de la telefoane fixe, cât și de la telefoane mobile oriunde în Uniunea Europeană și chiar aproape pe întreg continentul.

Imaginați-vă că sunteți acasă sau într-o altă țară din UE și trebuie să chemați o ambulanță, un pompier sau poliția! Europenii călătoresc din ce în ce mai mult în străinătate pentru muncă sau agrement și, între timp, pot fi în orice situație de urgență. Cu toate acestea, nu trebuie să vă uitați în sus și să aflați numerele de urgență ale tuturor țărilor în care vă întoarceți; este suficient să notați numărul 112!

Când sunați la 112?

112 nu înlocuiește numerele naționale de urgență existente, dar funcționează în plus față de acestea în majoritatea țărilor. Cu toate acestea, unele state membre - Danemarca, Finlanda, Țările de Jos, Malta, Portugalia, România și Suedia - au ales, de asemenea, 112 ca număr național central de urgență.

112 este, de asemenea, utilizat pentru apeluri de urgență în afara UE, precum în Elveția, Serbia și Republica Africa de Sud și poate fi accesat din orice rețea mobilă GSM din întreaga lume.

Sunați la 112 în situații care necesită intervenția ambulanțelor, a pompierilor sau a polițiștilor, cum ar fi dacă asistați la un accident rutier grav, vedeți o clădire în flăcări sau observați că o casă este spartă în!

Nu apelați 112 pentru informații despre trafic, rapoarte meteo sau alte informații generale! Apelurile nerezonabile pot suprasolicita sistemul, punând în pericol viața celor care au cu adevărat nevoie de ajutor din partea serviciilor de urgență.

Nivelul de așteptare este, de asemenea, degradat de apeluri false. Datorită numărului mare de apeluri înșelătoare în mod deliberat, mai multe țări au decis să blocheze apelurile 112 de pe telefoanele mobile fără o cartelă SIM.

Ce se întâmplă dacă ai sunat la 112?

Apelul dvs. va primi răspuns de la un dispecer calificat din întreaga Europă care, în funcție de sistemul național de servicii de urgență, va coordona cazul direct sau va trece la cea mai relevantă organizație (de obicei, ambulanțe, gestionarea dezastrelor sau poliția).

Dispecerii sunt tot mai capabili să răspundă la apeluri în mai multe limbi, ceea ce este deosebit de benefic dacă cineva sună la 112 în timpul șederii lor în străinătate.

Introduceți întotdeauna numele, adresa și numărul de telefon! ID-ul apelantului împiedică apelurile legate de același eveniment să conducă la alarme multiple.

Dacă formați accidental 112, nu închideți telefonul! Spuneți dispecerului că totul este în regulă, altfel serviciile de urgență pot lua măsuri inutile.

Promovare

Pentru a face cunoscut serviciul, în februarie 2009, Comisia Europeană, Parlamentul și Consiliul au desemnat 11 februarie Ziua europeană a 112. În această zi, programele de promovare și de rețea în întreaga UE vor contribui la răspândirea utilizării numărului unic european de urgență.

În plus, noua reglementare privind serviciile de telecomunicații, care a intrat în vigoare în iulie 2009, solicită cetățenilor care intră în UE să primească informații despre numărul european de urgență 112 prin SMS pe dispozitivele lor mobile.

Ziua 112

Ziua 112 este sărbătorită în statele membre ale Uniunii Europene pe 11 februarie a fiecărui an. Scopul Zilei 112 este de a atrage atenția publicului asupra numărului de urgență 112. Ziua este, de asemenea, despre evidențierea importanței acordării atenției și ajutării reciproce.

Ziua oficială a 112 a fost înființată în 2009 de Uniunea Europeană. Această zi este o mare oportunitate de a informa publicul că 112 poate salva vieți. An de an, din ce în ce mai multe state membre profită de ocazie pentru a-și organiza propriile 112 zile pe un model UE.