Comunitatea poate face publicitate câștigătoare?

Navigând pe site-urile sociale, îmi amintesc de o anumită imagine aproape zilnic în ultima vreme. Puteți fi de acord sau nu cu el, eu stau în fața lui, dar acum vă voi împărtăși.

Să presupunem că

un grup de prieteni stând într-un restaurant. Beau vin, vorbesc, povestesc despre lucruri vechi, lucrează, viață privată, spun glume, râd mari. Mai comandă câteva sticle de Cuvée și continuă ore întregi.

Și tu asculți. Acordați atenție la ceea ce vorbesc și auziți că la urma urmei, această companie poate fi un cumpărător pentru produsul dvs., pentru serviciul dvs. Nu vă gândiți prea mult, decideți imediat: încercați, le vindeți. Ai ieșit din restaurant la mașină, îți ridici costumul sandwich pregătit (cu sigla, informațiile de contact, serviciul etc. cu litere mari mari), iei câteva pliante, cărți de vizită, mostre de produse și apoi fugi înapoi la masa restaurantului. Cazi pe masă fără să-ți mulțumești, arunci toate pliantele, contactele, mostrele de produse în mijlocul mesei și apoi spui: "Táááádadáam, poți comanda de la mine!"

Asemănător vieții?

În acest caz, vă așteptați ca membrii companiei care au băut vin până acum să vorbească imediat să tacă și să înceapă imediat să se uite la cărțile aruncate pe masă. Apoi, după câteva minute, începeți să vorbiți despre produs imediat sau, mai bine zis, comandați-l imediat.

Întreb: ar fi acesta un comportament pe tot parcursul vieții din partea membrilor companiei de masă?

Situația este absolut realistă atunci când vine vorba de reclame pe social media. Adică întâlnesc relativ des „agenții de publicitate” care se alătură unui grup sau unui „argou al fanilor” (folosind argoul de pe Facebook) și apoi imediat după aderare își împărtășesc gândurile cu membrii „companiei de masă”. Asta nu ar fi nici măcar o problemă, dar de obicei aceste primele gânduri sunt întotdeauna de natură de vânzare, astfel:

Cred că site-urile sociale ca aceasta bombardează o idee cu un grup, o companie nu are noroc. Am ascuns în mod deliberat expeditorul mesajului, deoarece aici nu este vorba despre cine este el cu adevărat. L-am ales pentru că atunci am decis că voi scrie despre asta pe blogul OMA. Cu toate acestea, mesajele de această natură sunt regulate.

Deci, acum puteți face publicitate într-o comunitate pe care o puteți câștiga?

Nu asa. Acest tip de atitudine tradițională, atunci când urmărim soluția care a fost înrădăcinată în noi de-a lungul anilor, adică să ne împingem înainte, nu mai este deloc utilă în acest nou mediu (încet, nu mai este în niciun alt mediu ...). Publicitatea pasivă și activă pe social media necesită o atitudine complet diferită. Mai mult, este posibil să nu fie necesar. Este ușor de văzut că nu are niciun sens ca o afacere să fie prezentă deloc pe rețelele de socializare, deoarece cei care sunt cu adevărat vizați nu sunt accesibile prin acest canal de comunicare. Desigur, există și un răspuns la acest lucru: puteți fi primul care vă trage propria comunitate pe Facebook sau Twitter. Întrebarea este dacă ar trebui să fie?

Nu mă înțelegeți greșit, nu sunt împotrivă, mă uit la situația actuală cu suficient scepticism.

Citind bloguri de marketing străine și maghiare, mă poticnesc că Facebook și Twitter sunt acum baza tuturor lucrurilor. Acesta este viitorul și aceasta este DOAR noua direcție. Eu, deși folosesc în mod activ aceste rețele sociale, pot vedea cât de multă masă poate fi atinsă în acest fel și pot vedea cât de mult se poate obține cu canalele care au fost dovedite până acum.

Cei doi nu sunt încă recunoscători, deși este o realitate că este o prostie să restrângeți conceptul de social media la Facebook și Twitter. Acesta este un spectru mult mai larg pe care trebuie să-l cunoașteți, să încercați, să vedeți avantajele și dezavantajele și apoi să decideți dacă să îl integrați pe termen lung și să îl faceți parte integrantă a strategiei dvs. de comunicare sau pur și simplu să rămâneți o aventură . Pro și contra pentru a afirma ceva, să spun că nu are sens, sau doar că are sens, cred că nu este altceva decât o sapă după cititori.

Voi vorbi despre acest lucru în Marketing Cake pe 12 martie: voi împărtăși participanților propria mea perspectivă, propriile mele experiențe empirice și veți putea chiar să întâlniți acest subiect din ce în ce mai des pe blogul OMA, deoarece avem multe de spus.!