Cumpărătorul se descurcă prost cu prețurile dinamice

Schimbările zilnice de preț în magazinele online distrug încrederea în comercianți și nu au alt scop decât să maximizeze profiturile.

Experții de pe piață au examinat metoda populară astăzi și posibilele sale efecte. Grupul de supraveghere a pieței din Centrul de protecție a consumatorilor din Brandenburg a studiat prețurile unor comercianți selectați timp de 34 de zile. S-a observat că a existat o companie care a schimbat prețul unui singur produs de 32 de ori, adică aproape zilnic. Experiența lor a arătat că 37 la sută din mărfurile diferite au fost expuse la fluctuații de prețuri și aproape două treimi au avut modificări de preț de trei ori, 36 la sută de minimum patru și maxim de 15 ori și 4 la sută mai des. De altfel, 15 din cei 16 comercianți online chestionați au folosit în mod continuu prețuri dinamice.

Nu este deloc o fluctuație mică, prețurile depășind cu 30%. De exemplu, în cazul unuia dintre telefoanele mobile oferite de MediaMarkt, diferența dintre cel mai mic preț și cel mai scump a fost de 220 EUR. Momentul zilei a fost, de asemenea, important pentru prețul afișat. Bateriile și anvelopele auto, de exemplu, au fost cu până la 30 la sută mai scumpe dimineața decât după-amiaza. Pentru DocMorris și Sanicare, care oferă medicamente, reducerile de preț observate în fiecare zi au fost în concordanță cu creșterea prețurilor pentru alte produse.

Michéle Scherer, raportorul centrului, a subliniat că fluctuațiile de preț pot contribui la insecuritatea consumatorilor, fără a menționa faptul că mulți consideră că modificările neloiale ale prețurilor sunt inechitabile. Și acest lucru se întâmplă în ciuda faptului că, din cauza modificărilor de preț, pot obține chiar mai ieftin articolul pe care îl caută. Un factor important este că cumpărătorul nu poate nici măcar să estimeze în avans dacă va economisi în cele din urmă niște bani sau, dimpotrivă, va plăti mai mult pentru un anumit produs. În plus, este o problemă faptul că nu există prețuri de referință fiabile în raport cu care să se evalueze adevărata valoare a unui anumit activ. Prețurile dinamice pot fi chiar dăunătoare comercianților pe termen lung, deoarece opacitatea poate slăbi încrederea consumatorilor.

Aproape o treime dintre cei chestionați au declarat că găsesc comercianții care schimbă constant prețurile mai puțin fiabile și care vor cumpăra în altă parte data viitoare. Situația ar putea fi agravată de proliferarea prețurilor dinamice automatizate la nivel mondial în viitorul apropiat, care ar putea intensifica și mai mult resentimentele. În noua situație, oamenii, precum comercianții de acțiuni, vor trebui să facă față prețurilor în continuă schimbare, ploios și apoi în creștere.

Experții au avertizat anterior că aplicarea algoritmilor ar putea duce la creșteri ale prețurilor. Potrivit acestora, factorii de decizie trebuie să adapteze legislația la noile tehnologii, iar digitalizarea necesită modificări legale în domeniile algoritmilor de control al prețurilor, raționalizării și aprovizionării farmaceutice. Problema cu prețurile dinamice este că modificatorii sunt necunoscuți, formulele sunt secrete (probabil locul de reședință al cumpărătorului, achizițiile anterioare, pierderea în greutate etc.). Condiții echitabile de concurență și pentru participanții la piață.