Cumpărături: Mulți sunt nemulțumiți de calitatea și prospețimea produselor lor

10% dintre clienți sunt nemulțumiți de lipsa produselor interne, iar 9% sunt supărați de așteptarea la checkout - un sondaj realizat de Gazduj.sk și Staffino a dezvăluit că sunt interesați să evalueze clienții lanțurilor de retail din Slovacia.

oameni

„Pe lângă calitatea mâncării și atitudinea personalului, etichetele de preț plasate incorect pe bunuri au ieșit în prim plan. Acest lucru înseamnă că cumpărătorii sunt adesea induși în eroare în magazine, prețul real este uneori cunoscut doar la plată, etichetele de preț nu se potrivesc mărfurilor sau dimensiunea reducerii/promoției nu este indicată în prețul astfel obținut. ”

-a spus angajatul companiei Staffik Dominik Miša. Potrivit acestuia, acestea sunt cele mai surprinzătoare rezultate ale sondajului. Exact 24 la sută dintre clienți sunt nemulțumiți de prospețimea și calitatea produselor, 21 la sută se supără personalului nepoliticos și 12 la sută sunt deranjați de etichetele de preț incorecte.

Liniile lungi nu au dispărut încă

10 la sută din cei 1.070 de evaluatori s-au plâns de lipsa produselor interne, iar 9 la sută dintre oameni au fost enervați de cozi. „Liniile lungi la casă nu mai sunt la fel de problemă ca înainte, dar supermarketurile nu au reușit să elimine acest lucru complet”, spune cercetarea.

În prezent, 8 la sută din oameni se supără prețului și calității produselor promoționale. Atunci când supermarketurile promovează o promoție sau prețul inițial este aproape același cu promoția sau produsul redus se epuizează rapid și nu este disponibil - acest lucru îi determină pe clienți să respingă marfa redusă. 7% dintre evaluatori au fost nemulțumiți de aspectul interioarelor magazinelor.

Cât de mult ne iubim patria?

Un sondaj din iulie realizat de A.K.O a constatat că 59% dintre consumatorii chestionați consideră că mâncarea slovacă este de o calitate mai bună decât străinii. Un sfert dintre respondenți, pe de altă parte, consideră că calitatea produselor interne și străine este aceeași. Sondajul a mai arătat că evaluăm produsele interne ca fiind mai proaspete (48%) și mai controlate (41%).

Consumatorii se uită în principal la locul de origine al produselor slovace pentru carne (59%) și produse lactate (50%). Originea internă a ouălor este considerată importantă de 30% dintre respondenți, în timp ce originea internă a păsărilor de curte este importantă pentru 22% dintre ei. 30% dintre respondenți consideră că legumele achiziționate ar trebui să fie un produs intern, în timp ce fructele slovace sunt important doar pentru 19%.