Calitatea îngrijirii internate

Scopul îngrijirii de calitate în îngrijirea internată
Zoltán Fábián
(Centrul clinic SZTE Szent-Györgyi Albert)

Rezultate ale transformării slabe
În această secțiune, prezint rezultatele obținute de spitalele străine folosind managementul lean. Informațiile prezentate aici se bazează pe cercetări care procesează date din 20 de surse în descrieri de caz legate de subiect (Jenei, 2009).

Comunicare internă
Universitatea Semmelweis operează peste 5.000 de locații de utilizatori în sistemul său intern de informații la peste 50 de site-uri, cu ajutorul cărora trebuie să fie contactați 8.500 de angajați. Este esențial ca utilizatorii sistemului informațional intern să aibă acces la informațiile legate de funcționarea universității.

Pentru a corecta erorile de comunicare, am realizat un sondaj intern privind lizibilitatea și acceptarea ziarului universitar (Universitatea Semmelweis). Rezultatul sondajului chestionar: Tinerii, subordonații, studenții au arătat cea mai mare disponibilitate de a schimba pagina. Majoritatea variabilelor ar dori să citească mai multe imagini și articole mai scurte în ziar. Cei mai mulți ar dori să vadă sfaturi practice la locul de muncă, să citească despre inovațiile dezvoltate de universitate, managementul universității, propriile lor și alte facultăți universitare. Din septembrie 2009, rezultatele vor fi incluse în forma și conținutul lucrării de către redacție.

Comunicare externă
Universitatea Semmelweis joacă un rol activ și eficient de consolidare socială în activitățile sale triple (educație, îngrijirea pacienților, cercetare) și, prin urmare, își propune să fie prezentă în viața publică locală, regională, națională și internațională în funcție de greutatea sa.

Universitatea Semmelweis are o relație strânsă cu populația din regiune, în special în domeniul asistenței medicale. Scopul nostru este să folosim oportunitățile de comunicare în organizarea asistenței medicale pentru a da un mesaj adecvat societății, promovând astfel „încorporarea” socială a imaginii pozitive a universității. Pentru pacienți și instituțiile de referință, site-ul nostru web conține detaliile noastre de contact, timpii de comandă, listele de așteptare și informații despre boli.

Pentru membrii societății, rezultatele științifice remarcabile și grupurile de cercetare ale universității sunt descrise în următoarea publicație: Excelență academică în cercetare biomedicală la Universitatea Semmelweis din Budapesta, Ungaria cu titlul. Publicația este disponibilă și în format electronic pe site. Am fost înființați în 2009 Site-ul web al bazei de date a cercetării universitare Semmelweiscinci

Cooperarea cu alte instituții

Lucrăm des în aceste zile reţea în cooperarea consorțiului. În cadrul universității, am înființat Rețeaua de nanotehnologii, Programul de imagistică biologică, Rețeaua de biobănci și Rețeaua de dezvoltare a medicamentelor. Am creat Clusterul MediPole din Budapesta, care este cel mai mare cluster de științe ale sănătății din Europa.

Apariții media

Aparițiile mass-media sunt analizate continuu în funcție de tipul de apariții, de valoarea publicitară a acestora, de subiectele publicate/prelucrate cel mai frecvent, de persoanele universitare cele mai prezentate și de posibilele schimbări de tendință. În 2009, Universitatea Semmelweis a apărut în presa scrisă și electronică în total de 3.438 de ori. Am ținut un total de 32 de conferințe de presă și 3 zile de presă. Important, 98,4% dintre apariții au avut o judecată emoțională pozitivă sau neutră.

Universitatea Semmelweis își sărbătorește cea de-a 240-a aniversare în acest an universitar (înființată pe 7 noiembrie 1769). Scopul nostru rămâne să menținem și să întărim o imagine universitară bună și o comunicare instituțională eficientă. Numele Universității Semmelweis ar trebui să fie o garanție pentru cei care folosesc serviciile noastre în anii următori. Titlul de universitate de cercetare-elită este, de asemenea, baza pentru aceasta.

Relațiile internaționale în serviciul educației de calitate și al îngrijirii pacienților

Dezvoltarea relațiilor internaționale ajută universitatea să reacționeze rapid și flexibil la schimbările din mediul extern. Apare ca o instituție deschisă, competitivă, cu educație, cercetare și vindecare de nivel mondial.

Cursuri de limbi străine

O bază excelentă pentru dezvoltarea relațiilor internaționale este faptul că Universitatea Semmelweis predă limbi străine (engleză și germană) de mai bine de 25 de ani. Universitatea și-a lansat mai întâi programul de formare medicală în limba germană în 1983, urmat în 1988 de introducerea unei farmacii în limba engleză și apoi în 1989 de formare medicală și dentară în limba engleză. În prezent, pe lângă pregătirea ca medic, dentist și farmacist, puteți studia limba engleză și ca asistentă medicală, moașă, dietetician, kinetoterapeut, antrenor și manager sportiv. Datorită gamei largi, aproximativ 20% dintre studenți sunt străini (aproape 2.300 de persoane) din 60 de țări de pe 5 continente.