Medicii care vorbesc uită de pacient

Prea multă conversație personală cu medicul nu este bună pentru pacient, scriu ei într-un studiu. Cercetătorii americani au trimis actori la medici care s-au prefăcut noi pacienți și au realizat în secret o înregistrare sonoră.

Medicii pierd adesea timp cu pacienții lor vorbind despre ei înșiși, despre propriile probleme de sănătate, familiile lor și opiniile lor politice într-o întâlnire deja scurtă, a constatat studiul.

Medicii erau ocupați cu comunicarea propriilor probleme în 34% din întâlnirile medic-pacient, au descoperit cercetătorii. Deși conversația personală a fost făcută cu intenții bune de aprofundare a relației medic-pacient - a folosit puțin pentru pacienți și uneori a fost complet ineficientă, potrivit cercetătorilor.

„Comunicarea medicului despre sine a fost adesea inconsistentă, fără legătură cu ceea ce s-a spus la vizită, fără legătură cu ceea ce a spus pacientul și s-a concentrat mai mult pe medic decât pe nevoile pacientului”, Arhivele Medicinii Interne.

O sută de medici cu experiență în asistența primară au fost de acord să participe la un studiu în 2000 și 2001 care a inclus înregistrări audio a două întâlniri neanunțate medic-pacient. Actorii s-au prefăcut a fi un pacient nou și au avut unele plângeri comune.

Unele dintre înregistrări au fost aruncate deoarece medicul și-a dat seama că actorul nu era un pacient real, lăsând 113 vizite pentru cercetători pentru a le analiza.

Potrivit cercetătorilor, optzeci și cinci la sută din comunicările personale ale medicilor nu au furnizat informații utile pacientului.

În 79% din cazurile în care medicul a fost implicat în conversația personală, el nu a revenit niciodată la subiectul pe care pacientul începuse să-l spună înainte ca medicul să înceapă udarea.

11% din timpul vorbit de medic a fost de-a dreptul perturbator atunci când au vorbit despre lucruri care concurau cu pacientul sau își prezentau opiniile politice personale.

Sistemul de îngrijire a sănătății impune medicilor să îngrijească mulți pacienți. Programările medic-pacient sunt adesea scurte și orice pierdere de timp ia timp departe de ceea ce pacientul are nevoie.

Autorul a descris un exemplu în care propria conversație personală cu pacienții a dat înapoi. El a citat-o pe mama sa de 94 de ani ca exemplu pentru pacienții săi, considerând că ar putea fi utilă pentru persoanele în vârstă. A funcționat bine o vreme, însă, când mama ei a ajuns într-o stare proastă din cauza unei fracturi, pacienții ei s-au gândit: „Ei bine, dacă nu poți avea grijă de propria mamă, cum poți avea grijă de mine?”