ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Întrebări frecvente despre epidemie:

Hotelul este deschis?

Pentru a proteja sănătatea oaspeților și angajaților noștri, în conformitate cu Decretul Guvernului 569/2020 (XII.9.), Hotelurile nu pot primi oaspeți care sosesc în scopuri de agrement până la 11 ianuarie 2021, prin urmare Hotelul Erzsébet Park *** Hotel superior este în perioadele de nefuncționare.

Detalii suplimentare cu privire la restricția hotelului valabilă până la 11 ianuarie 2021

Ce condiții de anulare se aplică acum?

În toate cazurile, confirmarea va include politica de anulare a rezervării respective. Desigur, având în vedere situația de urgență, anularile camerelor rezervate în timpul programului vor fi anulate fără penalizare.

Din cauza izbucnirii virusului, a trebuit să-mi anulez rezervarea, deși plătisem deja un avans. Când pot face o rezervare?

Depozitul plătit pentru rezervare poate fi utilizat până la 31.12.2021. Rezervările noi pot fi făcute la prețul curent valabil și în funcție de camerele disponibile în prezent pe interfața de rezervare online.

Certificatul meu cadou expiră în luna decembrie 2020. Datorită situației virusului, am ocazia să îl folosesc mai târziu?

Da, din cauza pandemiei, perioada de utilizare a tichetelor cadou a fost prelungită automat până la 31.12.2021, cu condițiile originale de utilizare pe tichet, adică un tichet valoric poate fi utilizat în orice moment. Voucher valorificabil în zilele săptămânii și în weekend 10/01/2021 17/06/2017 și 2021.08.29-2021.12.23. poate fi folosit între.
Hotelul nu va emite un voucher nou pentru perioada de utilizare prelungită.

Întrebări frecvente despre funcționarea hotelului în funcționare normală:

Cât timp și cum să plătiți un avans?

Comanda trebuie garantată printr-o plată în avans către numărul contului nostru bancar până în a 5-a zi lucrătoare după confirmarea comenzii. Vă rugăm să invitați oaspeții noștri să indice propria adresă de facturare în anunț.
Adresa noastră poștală: 3244 Parádfürdő, Kossuth Lajos út 372.
Numele companiei și numărul de cont: PARÁD PARK HOTEL KFT. K&H 10201006 - 50280245

Cum se ajunge la hotel cu autobuzul?

Parádfürdő, stația de autobuz, este situată în imediata apropiere a hotelului. Există, de asemenea, zboruri directe din orașele mari înconjurătoare (Eger, Gyöngyös) și stația de autobuz Budapesta Stadionok.

De asemenea, ne putem apropia de hotel cu trenul?

Ei pot veni la Eger doar cu trenul. De acolo iau un autobuz spre Parádfürdő.

Care este diferența dintre aripile Elizabeth și Zsuzsanna?

În 1893, pe baza planurilor lui Miklós Ybl, reședința receptivă Károlyi a fost construită în îmbrățișarea parcului primitiv de două hectare. În 2002, clădirea a deschis Elizabeth Wing ca hotel în numele unei renovări complete, care a păstrat și trăsăturile din trecut. În primăvara anului 2008, o clădire complet nouă, modernă, aripa Zsuzsanna, a fost construită pentru a satisface nevoile crescute ale oaspeților. Prin conectarea celor două aripi, oaspeții noștri au un gust din amintirile din trecut și atmosfera timpurilor moderne.

Unde pot descărca formularul de cerere?

Cu câteva zile înainte de sosire, vă vom trimite un e-mail cu programele curente ale hotelului și un link către o interfață online, unde puteți completa convenabil formularul de înregistrare acasă. Vă rugăm să completați detaliile cu atenție pentru toți oaspeții (inclusiv bebelușii), deoarece informațiile pe care le completați electronic pot schimba programul camerei pre-rezervate, ceea ce poate cauza complicații la check-in și plecare la hotel.

De la cât timp putem rezerva camera în ziua sosirii?

Când să faceți check-out în ziua plecării?

Puteți rămâne mai mult în cameră sau puteți folosi wellness după check-out?

Numai dacă rămân în cadrul unei extensii (6.000 HUF/2 persoane). Dacă utilizați acest serviciu, puteți rămâne în cameră până la ora 16:00 și puteți utiliza facilitățile spa.

Câte grade sunt bazinele?

piscina: 26 o C
bazin șezut: 32 o C
Jacuzzi: 36 o C

bazin de experiență: 32 o C
piscina exterioara: 24-26 o C

Când să deschideți piscina în aer liber?

În funcție de vreme, pe vreme bună este deschis de la 1 mai până la 20 septembrie.

De unde iau băutura de bun venit?

Veți primi o băutură de bun venit în cafeneaua Zsuzsanna-wing pentru cardul cheie.

Există un uscător de păr în camere?

Da, fiecare cameră are un uscător de păr.

Putem lua masa la hotel?

Da, este posibil să luați un prânz à la carte în restaurantul nostru de primă clasă între orele 12:00 și 14:00 în fiecare zi. Oaspeții în aer liber pot lua masa și à la carte la restaurant.

Care este cuponul Mátrasegway în valoare de 5.000 HUF?

Voucherul poate fi răscumpărat la Baza Sportivă HighTech (HSB) din Mátrafüred pentru o achiziție minimă de 20.000 HUF. Informații suplimentare: www.hsb.hu

Este posibil să valorificați voucherul Mátrasegway în valoare de 5.000 HUF?

Hotelul are apă medicinală?

Nu, dar mofetta (baie naturală cu dioxid de carbon) a fost deschisă vizitatorilor în octombrie 2011. Există un câmp de gaz natural în zona parcului hotelului, de unde gazul CO2 intră în piscina mofetta printr-un compresor. Departamentul medical și-a deschis porțile în 2013, oferind servicii de sănătate suplimentare într-un mod complex pentru tratamentul și prevenirea diferitelor boli (infertilitate cardiovasculară, musculo-scheletală, ginecologică). În 2013, gazul CO2 care curgea în zona hotelului nostru a fost clasificat drept gaz medical de către Oficiul Național al Ofițerului șef medical, iar pe 17 februarie 2014, am fost, de asemenea, certificate ca hotel spa.

Ce mofetă?

Caracteristica specială a hotelului este acest fenomen natural unic în Ungaria, pe care limbajul tehnic îl numește „mofetta” sau „baie uscată”. (Mofetta = baie uscată cu dioxid de carbon, ceea ce înseamnă că umplem piscina cu dioxid de carbon în care intră pacientul și stă de fapt în dioxidul de carbon din gazul de vindecare până la înălțimea pieptului.) Mofetta este un gaz asociat cu activitatea vulcanică care erup din solul la aproximativ 1000 de metri adâncime. Cuvântul mofetta provine din cuvântul italian „mephitis”, care înseamnă „miros neplăcut”, referindu-se la compoziția și originea vulcanică a gazului. Gazul are un conținut ridicat de dioxid de carbon (aproape 90% din volum) și un conținut de radon (125 kbq/m3) și utilizarea băilor uscate datează din epoca romană, unde efectele de vindecare și recreere au fost realizate prin tratament în bazinele asemănătoare amfiteatrelor.

Putem lua animale de companie cu noi?

Animalele de companie mici, cu o greutate maximă de 6 kg, pot fi cazate numai la parterul desemnat, camera din fața străzii aripii Erzsébet a hotelului, la un cost suplimentar de 5.000 HUF/animal de companie/noapte. Animalele de companie nu trebuie să deranjeze liniștea altor oaspeți atunci când folosesc zonele comune. Animalele de companie nu sunt permise în aripa Zsuzsanna, în parcul hotelului, în zona de wellness și în restaurant.

Sunt furnizate prosoape și halate de baie?

Da, pentru toți oaspeții noștri cu vârsta peste 12 ani.

Care este cel mai mare halat?

Cât timp poți lua micul dejun?

07:00 - 10:00.

Când este cina?

În cazul unui număr mare de persoane, datele mesei separate sunt:

Pentru oaspeții Elizabeth Wing: 17: 30-19: 00
Pentru oaspeții din aripa Zsuzsanna: 19: 00-21: 00.

Cum pot folosi hotelul WIFI?

Erzsebet Guest trebuie să fie conectat la o rețea gratuită. Nu este necesară nicio parolă, trebuie acceptate condițiile de utilizare.

Este posibil să fumați în camere sau, eventual, pe balcon?

Sunt furnizate prosoape spa separate?

Da, prosoapele wellness sunt incluse în cameră.

Acceptă carduri NICE?

Da. Dacă plătiți cu un card frumos, puteți afla ce servicii pot fi plătite pentru fiecare subcont pe baza listei de mai jos. Apasă aici pentru detalii.

Preț pachet (preț cameră (55.10) + demipensiune (56.10))
Permis animale de companie (55.10)
Pat suplimentar (55.10)

Preț cameră (55,10)
Demipensiune (56.10)
Pensiune completă (56.10)
Consumul de alimente în restaurant (56.10)
Consumul de băuturi la restaurant (56.10)

Preț cameră (55,10)
Biciclete (93,29)
Teren de tenis (93,29)
Bilet la piscină (93,29)
Închiriere piscină (93.29)
Bowling (93,29)
Biliard (93,29)
Masaj (96.04)
Solarium (93.04.10)

Ce nu se poate plăti cu un card frumos:

Mâncare și băutură pentru cafenea în aripa Susanna
Taxă turistică
Tratament Mofetta
Examen medical
Fotocopiere
Spălare/călcare
Magazin
Mini-bar
Cristal

PERIOADE PRIORITARE ȘI VACANȚĂ

O listă actualizată a perioadelor speciale și de vacanță valabile este întotdeauna disponibilă pe site-ul hotelului
poate fi găsit.

Repere și perioade festive 2020:
Crăciun: 24-27 decembrie 2020.
Între două sărbători: 27-30 decembrie 2020.
Revelion: 30 decembrie 2010, 2 sau 3 ianuarie 2021.
Perioada de vară este o perioadă specială, deci reducerile nu sunt valabile pentru perioada de vară.

Repere și perioade festive 2021:
Revelion-Anul Nou: 1-3 ianuarie 2021.
Weekend lung pe 15 martie: 12-15 martie 2021.
Paște: 2-5 aprilie 2021.
Weekend lung de Rusalii: 21-24 mai 2021.
20 august: 19-22 august 2021.
Pauză de toamnă: 22 octombrie, 1 noiembrie 2021.
Crăciun: 24-27 decembrie 2021.
Între două sărbători: 27-30 decembrie 2021.
Revelion: 30 decembrie 2021, 2 sau 3 ianuarie 2222.
Perioada de vară este o perioadă specială, deci reducerile nu sunt valabile pentru perioada de vară.

Pot oferi o dietă specială?

Pentru oaspeții care iau o dietă specială, vă rugăm să indicați acest lucru în momentul rezervării.

În majoritatea cazurilor, oaspeții noștri sensibili la gluten, lactoză și ouă pot alege, de asemenea, din micul dejun tip bufet și pensiune, cu ajutorul colegilor noștri de servicii. Dacă tot nu găsesc mâncarea potrivită pentru dieta lor, bucătarii noștri vor fi bucuroși să facă orice din ingredientele disponibile pentru a satisface nevoile lor alimentare.
Cu toate acestea, nu avem întotdeauna materiile prime necesare dietelor speciale. Majoritatea ingredientelor pentru mesele generale sunt disponibile în unitatea noastră de catering, astfel încât oaspeții noștri care au nevoie de mese speciale pot avea nevoie să aibă grijă de propriile mese.

Informații detaliate cu privire la masa cu ingrediente Ospitalitatea principală a lui Robert Szucs poate oferi adresa de e-mail [email protected].

Unde pot descărca folderul camerei în format pdf?

Dosarul camerei nu este plasat în format tipărit în camerele de oaspeți, dosarul camerei poate fi descărcat de aici.

Harta hotelului

Puteți descărca harta hotelului aici pentru referințe mai ușoare.