Empatie în lumea afacerilor

empatie

21.11.2018 • timp de citit:

După cum ați auzit, echipa noastră a vizitat una dintre cele mai importante conferințe de date din regiune, Crunch, care a avut loc în paralel cu alte două conferințe de prestigiu din acest an. Una dintre acestea este Amuse, iar cealaltă este Impact, care a oferit prezentări mai interesante despre proprietarul de produs și managementul produsului.

Conduceți cu URECHILE voastre, nu cu GURA

Ceea ce m-a prins și m-a gândit cel mai mult a fost prezentarea lui Paul Ortchanian, care a fost practic despre cum să tratăm oamenii cu care lucrăm ca manager de proiect. Să îi ascultăm și să ne luăm timp pentru a-i asculta. Fraza de deschidere a prelegerii a fost următoarea:

În fiecare proiect la care lucrează mulți oameni, este inevitabil ca perspectivele oamenilor să se ciocnească și să nu găsească o voce comună. În calitate de manager de proiect, este foarte important să știm cum să construim un consens. Nu voința tuturor poate prevala, deoarece ar duce la haos, dar părerea tuturor trebuie ascultată și trebuie găsită o soluție pe care toată lumea poate fi de acord.

Nu vei câștiga fiecare luptă.

Empatia este cheia tuturor; facilitează comunicarea cu oamenii și ne ajută să avansăm ca o echipă către obiectiv. Trebuie să încercăm să privim lumea din perspectiva celuilalt și să înțelegem și punctul său de vedere. Acest lucru poate fi realizat prin implicarea celorlalți în căutarea unei soluții, întrucât trebuie să decidem viitorul împreună.

Viitorul trebuie convenit ca grup.

În proiectele noastre, unde lucrăm și cu echipa noastră, obiectivul principal este întotdeauna ca clienții și partenerii noștri să ajungă să obțină ceea ce pot face cel mai bine în afaceri. Deoarece în lumea datelor acest lucru poate fi destul de vag la începutul proiectelor, încorporăm și sfaturile bune de mai sus în comunicarea cu toți clienții.