Termeni si Conditii Generale

Operator site web

Nume companie: Gentleman Store, s.r.o.
Adresa: Jaurisova 515/4, Praga 4, 140 00, Republica Cehă
Număr de înregistrare companie: 03964361
Număr fiscal: CZ03964361

Numele și datele de contact ale persoanei responsabile

Pavel Králíček
[email protected]
+420 776 886 654

Adresa depozitului (adresa de retur)

Gentleman Store, s.r.o.
Roháčova 177/7
Praga 3, 130 00
Republica Cehă

1) Înregistrare

„Declar că datele au doar scop de identificare, Gentleman Store, s.r.o. sunt stocate și manipulate în scopul cumpărării de la companie și înregistrare prealabilă. Aceste date nu vor fi transmise unor terțe părți și nu vor fi utilizate de companie în niciun alt mod. Prin confirmarea înregistrării, accept în mod expres Gentleman Store, s.r.o., în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (a) din Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) al Uniunii Europene. gestionează-mi numele și adresa de e-mail în scopuri „newsletter”.

Dacă doriți să vă dezabonați de la buletinele noastre informative, puteți face acest lucru în orice moment electronic la următoarea adresă de e-mail: [email protected] sau la adresa indicată mai sus.

Nu este necesară înregistrarea pentru a comanda.

2) Contract de vânzare

Comanda cumpărătorului este o condiție prealabilă pentru contractul de vânzare. Contractul de vânzare se încheie în momentul în care Cumpărătorul și Vânzătorul își dau consimțământul reciproc (Vânzătorul validează comanda). Din acest moment, drepturile și obligațiile reciproce sunt create între Vânzător și Cumpărător.

Prin încheierea contractului de vânzare, Cumpărătorul declară că a citit Termenii și condițiile generale, inclusiv procedura de reclamație, este de acord cu aceștia și îi acceptă. Cumpărătorul are ocazia să fie informat în mod corespunzător și să cunoască pe deplin Termenii și condițiile generale și procedura de reclamație înainte de a comanda.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda sau o parte din aceasta înainte de a încheia contractul de vânzare în următoarele cazuri: produsul nu mai este fabricat sau livrat sau prețul produsului livrat s-a modificat semnificativ. Dacă apare cazul de mai sus, Vânzătorul va contacta imediat Cumpărătorul pentru notificare și pentru a discuta următoarea procedură. În cazul în care Cumpărătorul a plătit deja parțial sau integral prețul de cumpărare, Vânzătorul va transfera această sumă în contul Cumpărătorului, iar contractul de vânzare nu va fi încheiat.

Vânzătorul trebuie să accepte comanda primită. Comanda poate fi anulată înainte de livrare. În cazul în care comanda este anulată înainte de expediere și este expediată, Vânzătorul poate solicita rambursarea costului de livrare a produsului. Vânzătorul va notifica automat Cumpărătorul prin e-mail cu privire la acceptarea comenzii. Detaliile produselor care nu sunt în stoc și confirmarea comenzii includ, de asemenea, timpul estimat de livrare a bunurilor. Fiecare articol arată dacă este în stoc sau nu. Dacă produsul nu se află în stoc sau în depozitul furnizorului, Vânzătorul va informa imediat Cumpărătorul cu privire la următoarea dată de livrare așteptată.

Anulați comanda

Dacă anulați comanda în termen de 12 ore, comanda dvs. va fi considerată anulată. De asemenea, puteți solicita anularea prin e-mail sau telefon. La anularea unei comenzi, trebuie furnizate următoarele informații: numele, adresa de e-mail și numărul comenzii.

3) Moduri de transport

Magyar posta - Livrare la domiciliu

Poștale, dacă nu se specifică altfel: 1230 HUF

Prețul indicat nu include servicii suplimentare, deoarece Magyar posta nu le oferă. Dacă Cumpărătorul nu este disponibil în momentul livrării, va primi o notificare de livrare. Puteți ridica coletul la oficiul poștal marcat sau puteți solicita re-livrarea coletului. Nu putem comunica cu transportatorul cu privire la aceste expedieri și nu există nicio modalitate de a influența sau monitoriza îndeaproape livrarea.

Pentru unele pachete, cum ar fi produsele grele sau altfel prost transportate, prețul de expediere poate fi mărit. Costul de expediere este afișat imediat după selectarea metodei de expediere. Reclamațiile sunt posibile la primire!

ATENŢIE! Dacă pachetul este vizibil deteriorat sau banda de etanșare este deteriorată, puteți depune o reclamație direct la transportator. Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru orice daune produse în timpul livrării.

Livrarea are loc de obicei în a doua zi după expediere. Vom notifica Cumpărătorul despre expediere prin e-mail.

4) Garanție

Documentul fiscal (factura) este atașat la e-mailul cu informații despre expediere în format PDF. Perioada de garanție începe la data indicată în acest document. Perioada de garanție pentru produs poate fi găsită în detaliile produsului. În caz de litigiu, perioada de garanție poate fi prelungită cu 5 (cinci) zile, termenul de livrare trebuie înlocuit.

5) Soluționarea litigiilor care decurg din contractul de vânzare - informații generale

Dacă articolul nu este conform cu contractul de vânzare la primire, Cumpărătorul are dreptul să livreze articolul Cumpărătorului gratuit și fără întârzieri nejustificate în modul specificat în contractul de vânzare, la cererea Cumpărătorului: înlocuire sau reparare, dacă o astfel de procedură nu este posibilă, Cumpărătorul poate solicita o reducere rezonabilă la prețul produsului sau se poate retrage din contractul de vânzare. Acest lucru nu se aplică dacă Cumpărătorul a știut sau a cauzat conflictul cu contractul de vânzare înainte de a primi produsul. Un conflict cu un contract de vânzare care se produce în termen de șase luni de la data primirii produsului este considerat a fi un conflict existent de la data primirii, cu excepția cazului în care este incompatibil cu natura conflictului, cu excepția cazului în care se dovedește altfel.

Oferim o perioadă de garanție legală pentru produse.

6) Dreptul de retragere

În cazul în care contractul de vânzare a fost încheiat prin telecomunicații (în magazinul online), Cumpărătorul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile de la primirea bunurilor în conformitate cu secțiunea 53 (7) din Codul civil. În acest caz, Cumpărătorul va contacta Vânzătorul și va indica în scris intenția sa de a se retrage din contract, indicând numărul comenzii, data cumpărării și numărul contului bancar la care poate fi transferată suma corespunzătoare prețului de achiziție. Poate fi rambursat și în numerar la sediul companiei. Retragerea din contract trebuie trimisă cel târziu în ultima zi a celor 14 zile. În cazuri speciale, această perioadă poate fi prelungită, în funcție de circumstanțe, dar până la maximum 30 de zile după livrare.

Cu toate acestea, această prevedere a Legii nu trebuie interpretată ca o opțiune pentru un împrumut gratuit de bunuri. În cazul în care Cumpărătorul se retrage din contract în termen de 14 zile de la primire, Cumpărătorul este obligat să returneze Vânzătorului tot ce a obținut pe baza contractului de vânzare. Dacă acest lucru nu mai este posibil (de exemplu, între timp produsul a fost distrus, uzat.), Cumpărătorul este obligat să ramburseze suma corespunzătoare părții care nu mai poate fi emisă. În cazul în care bunurile returnate sunt doar parțial deteriorate, Vânzătorul poate depune o cerere către Cumpărător și are dreptul să deducă suma corespunzătoare cererii din prețul de achiziție. În acest caz, vânzătorul este obligat să dovedească efectiv prejudiciul. În acest caz, Cumpărătorul are dreptul doar la o rambursare a prețului redus de achiziție.

În cazul unui preț de cumpărare rambursabil către Cumpărător, Vânzătorul va compensa și costurile reale asociate cu returnarea produsului (costurile de expediere etc.).

Cumpărătorul nu are dreptul de retragere pentru:

pentru furnizarea Serviciului, a cărui prestare are loc înainte de expirarea perioadei de 14 zile de la primire
pentru furnizarea de bunuri sau servicii al căror preț depinde de mișcarea pieței financiare, independent de voința Vânzătorului,
pentru vânzarea de bunuri destinate sau la cererea Cumpărătorului, precum și pentru produse consumabile rapid învechite,
pentru livrarea de înregistrări audio și video și programe pentru computer dacă Clientul a deteriorat ambalajul original,
pentru transportul de ziare, reviste și periodice constând din jocuri sau loterii.

În conformitate cu Legea privind protecția consumatorilor 634/1992 Sb., În cazul unui litigiu, Cumpărătorul are dreptul la soluționarea extrajudiciară a litigiilor, ale căror detalii pot fi găsite pe pagina următoare: http: // www. coi.cz/.

7) Conditii de livrare si livrare

Unele expedieri pot fi împărțite în mai multe pachete. Serviciile poștale rămân neschimbate.

Urmărim toate coletele până la livrare, așa că încercăm să prevenim orice probleme legate de transport.

Procesul de returnare a produsului:

Pregătiți pachetul după cum urmează. Dacă știți deja când și unde putem primi pachetul de returnare de la dvs., vă rugăm să ne anunțați.
Trimiteți mărfurile care urmează să fie returnate la adresa noastră către transportatorul selectat, așa cum este descris mai jos.

Pachetul trebuie să fie complet (inclusiv accesorii și toate documentele atașate) și în starea în care a fost primit de către Cumpărător. Atașați și o dovadă de cumpărare (factură). Vă rugăm să folosiți întotdeauna hârtie de ambalat sau cutie de carton, astfel încât pachetul original să nu fie deteriorat în timpul transportului. Nu expediați coletul la ramburs. Vă recomandăm să asigurați mărfurile. Vă putem rambursa banii numai în contul dvs. bancar (asigurați-vă că îl indicați), de obicei în termen de 3 zile lucrătoare de la livrare. În cazul returnării produsului, costul de expediere va fi dedus din prețul produsului (nu se aplică reclamației!).

8) Modalități de plată

Metoda de plată poate fi selectată atunci când se specifică metoda de livrare. Toate metodele de expediere includ metoda de plată.

Transfer anticipat - Dacă selectați această opțiune, veți primi o chitanță pentru fiecare informație de plată. Produsul va fi expediat imediat ce suma a fost creditată în contul bancar.

Ramburs - La primirea produsului, Cumpărătorul plătește suma corespunzătoare rambursului.

9) Securitate

Când plătiți cu un card de credit, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la abuz. Folosim un gateway de plată securizat 3-D dovedit, acceptat de companiile de carduri.

Toate informațiile interne (parola, numele, operațiunea) sunt criptate. Pentru a crește viteza, nu criptăm informații generale (informații despre articole individuale).

10) Reclamații

Dacă bunurile comandate de la noi sunt deteriorate sau nu funcționează, urmați procedura de reclamație. Informațiile privind returnările produselor datorate retragerii din contract sunt furnizate în clauza 6 din Termenii și condițiile generale.

11) Procedura de plângere

În cazul produselor pentru care poate fi pusă în aplicare o reclamație, reclamația trebuie depusă imediat după detectarea defectului, susținută de documente inteligibile și adecvate, care indică defectul sau locul unde a apărut defectul.

Cum se procedează?

Vă mulțumim că ați citit Termenii și condițiile.

Data intrării în vigoare a Termenilor și condițiilor generale: 31.01.2014

Informații despre clienți: la schimbarea GTC, GTC valabil la momentul achiziției trebuie considerat valabil.