Ce trebuie să căutați atunci când faceți cumpărături online?

Acestea ar trebui luate în considerare la cumpărăturile online/Foto: Shutterstock

Cumpărăturile online devin din ce în ce mai populare, deoarece putem comanda în mod convenabil bunuri sau servicii fără a sta la coadă. Putem economisi timp și energie, distanța nu este un obstacol, iar magazinele online sunt disponibile 24 de ore pe zi. Există 3,2 milioane de cumpărători online activi în Ungaria. Conform datelor eNET Internetkutató és Tanácsadó Kft., Cifra de afaceri internă în 2019 a ajuns la 781 miliarde HUF. Până în 2024, se preconizează că acest număr va depăși 1.700 miliarde. Evident, toată lumea vrea să primească marfa la timp, așa cum se vede pe computer. Să vedem la ce ar trebui să fiți atenți înainte de a comanda, de a plăti.

Verificați informațiile despre companie

"Merită să aruncăm o privire atentă pe site înainte de a comanda", a declarat pentru Blikk Edit Kispál, un purtător de cuvânt al Asociației Naționale a Asociațiilor pentru Protecția Consumatorilor. - Să vedem dacă informațiile de contact ale companiei sunt mai sus. Nu vă mulțumiți doar cu găsirea unui număr de telefon sau a unei adrese de e-mail. Este important dacă datele de contact, sediul social, numărul de înregistrare al companiei sau numărul fiscal al companiei pot fi găsite fie în Termenii și condițiile generale, fie în articolul de meniu Contacte. Este dificil să returnați ceva în cazul unei reclamații fără o adresă geografică exactă.

Compară prețurile

Poate fi, de asemenea, un semn de avertizare că, dacă unul dintre portaluri vinde un produs prea ieftin, uitându-se la paginile de comparare a produselor. Un astfel de magazin online merită o privire atentă. Desigur, putem fi surprinși.

Căutăm o descriere a produsului

De asemenea, putem suspecta că, dacă nu primim informații despre calitatea și ingredientele produsului, putem găsi produsul și prețul doar pe site. Aceste informații nu sunt conforme cu legea.

Citiți recenziile

Cele enumerate până acum trebuie luate în considerare și la efectuarea comenzilor în străinătate. În plus, înainte de cumpărare, merită să citiți comentariile și blogurile de pe Internet, dintre care multe dezvăluie despre companii de peste graniță. Dacă sediul social al comerciantului se află în străinătate, pentru a ne impune drepturile, merită să solicităm ajutor Centrului European pentru Consumatori înainte de procedurile judiciare, despre funcționarea cărora putem citi mai multe pe site-ul magyarefk.hu.

Vom indica retragerea noastră în scris

„Putem anula achiziția în orice moment în termen de paisprezece zile de la plată”, a explicat Edit Kispál. - O excepție este dacă, de exemplu, am comandat un tricou personalizat sau mobilier de bucătărie. Cu toate acestea, pentru a ne recupera banii, trebuie să trimitem și o declarație scrisă a intenției noastre. Furnizorul de servicii are la dispoziție paisprezece zile pentru a plăti, care contează din momentul în care primiți bunurile înapoi.

Costul de returnare este suportat de noi, dar compania este obligată să ramburseze prețul produsului împreună cu costul de livrare original. Acesta este cazul numai în cazul în care mărfurile sunt deteriorate sau defecte, deoarece atunci costul returnării este suportat și de vânzător.