02/02/2013 Maestru de artă în management hotelier spa. Hoteluri spa și spa. (Spa, sănătate, wellness, primăvară, termică, medicală, clinică, îngrijire a sănătății)

Master of Art Spa Hotel Management Spa și hoteluri spa (Spa, sănătate, wellness, primăvară, termică, medicală, clinică, îngrijire a sănătății) Soare, mare, nisip, chirurgie Verbul termic produce, apa fierbinte este căldura apei. 1 Management hotel spa MA Rolul guvernelor locale în dezvoltarea facilităților de turism de sănătate, procesul de creare a stațiunilor de sănătate Factori naturali de sănătate, hoteluri spa, stațiuni de sănătate Tendințe interne și internaționale în turismul spa Operațiuni zilnice de spa și impactul activităților zilnice asupra vânzarea succesului 2 Caracteristici de specializare Așteptările segmentului de necesități ale clienților Ciclul cererii Timpul de ședere Timpul oaspeților coeficientul prețului Nivelul de sensibilitate Raportul cheltuielilor Locația produsului - spațiu - costul activelor - categoria de echipamente permise anunțuri Sisteme IT Orele de deschidere Departamentele de activități - Magazine de servicii Managementul pieței rezervare venituri relație clienți calitate Management structură organizațională funcționare - costuri specifice expertizei - capacitate generatoare de venituri - competitivitate - durabilitate 1

Management strategic al hotelului Cunoașterea nevoilor actuale și viitoare ale oaspeților Misiune, misiune, credo, credință, viziune Strategie Funcțional, hotel, companie, industrie, național, european Marketing - (obiectiv de piață) Resurse umane - (obiective umane) Operațional - (obiective economice) Financiar (obiective) Leadership - (stabilit obiectiv triplu durabil) Orientat spre profit - generatoare de venituri Tendințe de activitate 5 Fond Special Alte fonduri de cazare fond important pentru ospitalitate în declin 1990-2005 Săli de evenimente 2005-2010 Telefon scade tot mai mult Wellness viitor funcțional eficiență doar inovație de dimineață lipsă și oportunitate 2012 - Tematică? Spa Privat Spa Stillness - Stil de viață lent? 2015 -. Memorandumul Asociației de activitate unitate unitate de cost numărul de cont Activități în Memorandumul Asociației Activități - Licențe de funcționare Activități Obligație de raportare Cerință de licențiere Cerință de funcționare Toate punctele de venit magazin - casă de marcat Licență de funcționare 3 300 de surse de venit și până la 15 20 de centre de vânzare și cost numere conturi contabile generale Puncte de venituri locație organizațională Centrul de costuri numere conturi contabile generale Coduri de sistem Front Office după centru de cost și tip de cost Numere conturi contabile generale Sisteme informatice 6 2