Maestru de artă în management hotelier spa. Hoteluri spa și spa. (Spa, sănătate, wellness, primăvară, termică, medicală, clinică, îngrijire a sănătății)

Recomandați documente

Master of Art Spa Hotel Management Spa-uri și hoteluri spa

(Spa, sănătate, wellness, primăvară, termică, medicală, clinică, îngrijire a sănătății) Soare, mare, nisip, chirurgie Thermal produce verbul, apa fierbinte este „apa”. Dr. László Juhász dr. BGF - KVIFK - Institutul de Turism

Managementul hotelurilor balneare MA Rolul guvernelor locale în dezvoltarea turismului de sănătate, procesul de înființare a stațiunilor de sănătate

Factori naturali de spa, hoteluri spa, spa-uri Tendințe interne și internaționale în turismul spa Impactul operațiunilor spa zilnice și al activităților zilnice asupra succesului În sectorul serviciilor, armonia managementului și a calității este activă

Dr. László Juhász dr. BGF - KVIFK - Institutul de Turism

Particularități ale specializării Așteptările segmentului de nevoi ale oaspeților - ciclul cererii - durata șederii - coeficientul de noapte al oaspeților - nivelul de sensibilitate la preț - raportul de cheltuieli

Amplasarea produsului - spațiu - cost de proprietate - active - echipamente - categorie - permise - anunțuri - sisteme IT - activități de program - departamente - servicii - magazine Managementul pieței Prețuri - în funcție de prețul camerei sau al pachetului - distribuția segmentelor de canale de vânzare - rezervare venituri - contact cu oaspeții - structură organizațională de management al calității - funcționare - expertiză - costuri specifice capacitate generatoare de venituri - competitivitate - sustenabilitate Dr. László Juhász dr. BGF - KVIFK - Institutul de Turism

Management strategic al hotelului Cunoașterea nevoilor actuale și viitoare ale oaspeților Misiune, misiune, credo, credință, viziune Strategie Funcțional, hotel, companie, industrie, național, european Marketing - (obiectiv de piață) Resurse umane - (obiective umane) Operațional - (obiective economice) Financiar - (obiective) Leadership - (stabilit obiectiv triplu durabil)

Dr. László Juhász dr. BGF - KVIFK - Institutul de Turism

Orientat pe profit - Tendințe de activitate generatoare de venituri

Săli de evenimente 2005 - 2010 Wellness 2012 -

doar dimineața viitoare eficiență funcțională

lipsa și oportunitatea dezvoltărilor inovatoare

Spa - Private Spa Stillness - Stil de viață lent?

2015. Dr. László Juhász dr. BGF - KVIFK - Institutul de Turism

Memorandum de asociere - activitate - unitate - centru de cost - număr de cont Activități - în memorandum de asociere Activități - Licențe de funcționare Activități - Obligație de raportare Cerință de licențiere Cerință de funcționare Toate punctele de venit - magazin - casă de marcat Licență de funcționare

3 la 300 de surse de venit și până la 15 la 20 de centre de vânzări și costuri Sute de numere de conturi mari

Punct de venit Loc organizațional Numărul contului biroului central al centrelor de cost Coduri sistem Front Office Numerele contului contabil general după centrul de cost și tipul de cost Sisteme de calcul Dr. László Juhász Dr. BGF - KVIFK - Institutul de Turism

Înființare hotelieră 239/2009. (X. 20.) cu privire la condițiile detaliate pentru continuarea activităților de servicii de cazare și procedura de eliberare a licențelor de cazare Secțiunea 9 (1) Dacă furnizorul de cazare - în același timp cu depunerea cererii pentru licența de funcționare a cazării - - cererea aplicabilă la registrator pentru autorizarea de a desemna instituția ca medicament în temeiul unei legi speciale privind factorii (în continuare: autorizarea unui medicament), notarul acționează ca autoritate implicată în procedura de autorizare a medicamentului. (2) Autoritatea intermediară transmite cererea, împreună cu decizia sa finală privind licența de cazare, autorității competente competente să autorizeze desemnarea. (3) Organismul intermediar nu poate invita clientul să remedieze deficiențele din cererea de autorizare a unei denumiri referitoare la un caracter medicinal, cu excepția invitației de rambursare a plății taxei sau taxei de servicii administrative.

Dr. László Juhász dr. BGF - KVIFK - Institutul de Turism

Preț pachet hotel Vânzări hoteluri +

+ servicii de specializare activitate condiții ciclu diferențiat - rezervare - apartenență - plată - acțiune Căutare sarcini pentru prețuri specifice pachetului și compararea acestora Valoare - preț - raport - serviciu Dr. László Juhász dr. BGF - KVIFK - Institutul de Turism

Preț pachet hotel - opțiuni de formare a prețului partajare cameră IFA

300 aprovizionare 1.500

300 300 costul calculat 12 600 7 043

wellness - tratament baeuty 20 '4 500

all-inclusive sau excursie

0,64 3.000 18.000

Prețul ofertei prețul mediu al hotelului prețul pachetului

diferență pentru una dintre divizii GM decide persoană/zi/cameră dublă

Dr. László Juhász dr. BGF - KVIFK - Institutul de Turism

Ofertă specială "preț acceptat pe piață" 18 mii HUF/persoană, aceasta este o reducere de -36% din prețul ofertei 9

Caracteristici speciale ale hotelurilor spa Segmente medicale După durată Tratament mic 7 zile Tratament clasic 14 zile Tratament mare 21 zile

În Ungaria, din 1.035 hoteluri, 57 (6%) din numărul hotelurilor spa, 31 hoteluri, sunt autoevaluate, oferta ar trebui examinată în mod critic modificarea din 2013?

tip de tratament bazat pe factorul de vindecare al hotelului și acesta poate fi mai mult

Licența medicală de funcționare a hotelurilor spa este un certificat medical și o licență pentru tratamente individuale specifice

îngrijire - examinare - tratament examen medical 1 săptămânal pe săptămână 1-2 tratamente Ziua sejurului Hotel 2.5 Spa 3.5 5 * 2.1 4 * 2.5 3 * 2.6 1 * 3.9 Wellness 2.3 Dr. László Juhász Dr. BGF - KVIFK - Institutul de Turism

Venituri Cazare FB alte 100 46 24 30 Venituri/cameră 6,2 milioane pe an

Concepte spa-hotel Preț pachet mic tratament 110 - 140 mii HUF 18 mii HUF 7 zile în dublă/persoană cocktail de bun venit mic dejun mic dejun vital prânz bufet cină 1 examinare medicală plan de terapie 5 tratamente Utilizare în parc acvatic

Turism medical Utilizarea perioadei de ședere specificate într-o stațiune balneară Post-tratamentul tratamentului bolilor specifice Factorii naturali medicinali utilizați pentru tratamentul medical (apă medicinală, noroi, mofeta, peșteră, climă)

Hotel spa cu factori naturali de vindecare, departament medical propriu, sub supraveghere medicală în plus față de terapia cu factorii naturali de vindecare 74/1999. (XII. 25.) Decretul EüM „stațiune de sănătate” 1. cu un factor medicinal natural (apă medicinală, peșteră, noroi) 2. instituții medicale de utilizare (spa, hotel spa) 3. condiții de mediu care asigură liniștea (puritatea aerului, nivelul de zgomot) 4. este construită infrastructura de recreere (transport, servicii)

Dr. László Juhász dr. BGF - KVIFK - Institutul de Turism

1.280 puțuri termale 220 apă minerală 200 apă medicinală 70 spa 5 noroi medicinal 5 peșteri medicinale 59 spa 30 spa 13 spa 1 mofetta

Hoteluri spa 2008. Hoteluri spa spa Mo Budapest Balaton Altele

operativ înregistrat 57 54 5 5 20 18 31 31

camera 6.642 1.237 2.487 2.918

medie 123 247 138 94

hotel -26 - 1 - 7 -18

Înregistrat 30 de hoteluri (14 orașe) 74/1999 OGYFI - ÁNTSZ 2 Bük Thermal, Piroska 8 Hévíz Aqua, Thermal, Spa Hotel, Fit, Europe, Panorama, Helios, Carbona, 1 Eger Flora, Spa Hotel 4 Hajdúszoboszló Peace, Thermal Spring, Mátyás, Friendship Spa 2 Debrecen Spa Hotel, Nagyerdő, (19 -6) 2 Zalakaros Freya, Forrás, 1 Harkány Thermal 1 Sárvár Thermal 1 Füzesgyarmat Thermal 1 Karcag Thermal Spa no Spa Hotel Spa Hotel (6-0) 1 Siófok Ezüstpart Miskolc, Sopron, fără Spa Apponyi Kékestető, Balatonfüred, (12-0) 1 Szeged Forrás Parád, Gyula 4 Budapest Aquincum, Helia, Olympia, Insula Margareta

Dr. László Juhász dr. BGF - KVIFK - Institutul de Turism

Suplimente de wellness Temă de wellness - (Produs unic de vânzare) 1.Medicină naturală, 2. Baie turcească, 3. Baie romă, extensie mondială saună 4. Tratament dietetic centru de nutriție, cură de băut apă medicamentoasă, 5. Programe de dietă, vase de reformă 6. Termale program de apă 7. Curăță frumusețe cosmetice moderne, stomatologie, transplant de păr 8. Ecoturism, turism rural, sport 9. Managerul vindecă evenimente și proiecții, examene medicale 10. Managementul stresului, magnetură 11. Conferință 12. Vacanță de familie, parc acvatic, piscină de aventură 13 Terapii din Orientul Îndepărtat și forme de mișcare 14 Instruire Feng shui, aplicație 15. Inițiative holistice 16. Ședințe spirituale 17. Medical 18. Spa, Sinele, Zen, Tăcere 19. Liniște, Lent, Stil de viață Dr. László Juhász Dr. BGF - KVIFK - Institutul de Turism

Turism de sănătate - spa - ape

37/1996. (X. 18.) Decret NM privind condițiile de sănătate publică pentru înființarea și funcționarea băilor publice

121/1996. (VII. 24.) Decret guvernamental privind înființarea și funcționarea băilor publice

Dr. László Juhász dr. BGF - KVIFK - Institutul de Turism

Turism de sănătate - spa - ape

: 58/2012. (XII. 29. 74/1999. (XII. 25.) EüM privind factorii medicinali naturali Spa, spa, instituție climatică Apă minerală recunoscută, apă medicinală, noroi medicinal și alți factori naturali medicinali Tipuri de instituții de sănătate spa și climatic și conținutul fișa tehnică principală I. Tipuri de institute 1. Spa: unitate care asigură tratament pentru baie (balneoterapie) folosind apă medicinală, noroi medicinal sau alți factori naturali de vindecare (de exemplu apariția gazelor) sau în combinație cu tratamente de hidroterapie care utilizează apă minerală recunoscută, apa sau apa utilitară încălzită, cu utilizarea altor terapii fizice oferă o gamă largă de îngrijiri de fizioterapie.

Dr. László Juhász dr. BGF - KVIFK - Institutul de Turism

Turism de sănătate - spa - ape

Tipuri de clinici spa și climatice și conținutul fișei tehnice principale Tipuri de institut 2. Spitalul de zi pentru pacienții musculo-scheletici 3. Spitalul spa: un spital internat care nu oferă îngrijire teritorială directă pacienților care suferă de o boală specifică, utilizând în principal medicamente naturale factori. Spa-ul poate avea și un ambulatoriu. 4. Sanatoriu: o instituție medicală internată care oferă îngrijire internată pacienților care au fost examinați într-o altă instituție medicală sau care au fost tratați anterior, precum și îngrijirilor internate utilizând o procedură medicală, psihoterapeutică, un factor terapeutic natural sau o combinație a acestora . Dr. László Juhász dr. BGF - KVIFK - Institutul de Turism

Turism de sănătate - spa - ape

Tipuri de spa și clinică climatică și conținutul fișei tehnice principale Tipuri de institut 5. Spa climatic, spa climatic: o instalație care folosește factori climatici specifici (puritatea aerului, temperatura, umiditatea, lumina soarelui etc.) din cauza condițiilor geografice locale. tratament de reabilitare. 6. Stațiune balneară: o instalație care permite celor îndreptățiți să o folosească să folosească remedii naturale sub supraveghere medicală ca parte a unei vacanțe, pentru a utiliza serviciile suplimentare ale propriului departament medical sau al altei instituții medicale. 7. Hotel spa: un spațiu comercial care oferă oaspeților săi o opțiune terapeutică sub supraveghere medicală, în principal prin utilizarea unui factor natural de vindecare în propriul departament medical, inclusiv serviciile suplimentare ale unei instituții medicale independente sau de altă natură. Dr. László Juhász dr. BGF - KVIFK - Institutul de Turism

Turism de sănătate - spa - ape

tipuri de instituții spa și climatice și conținutul fișei tehnice principale Tipuri de instituții 8. Hală de băut apă medicinală: furnizează apă medicinală direct consumatorilor pentru consum la fața locului (de tip cură). 9. Peșteră medicinală (institut de terapie rupestră): folosește o formațiune de peșteră naturală special concepută și echipată sau altă zonă subterană (mină, rezervor) cu condiții atmosferice speciale dovedite pentru tratamentul anumitor boli. Facilitatea este conectată funcțional la o clădire de suprafață adecvată pentru cazarea pacienților, dar tratamentul poate fi utilizat și în îngrijirea ambulatorie.

Dr. László Juhász dr. BGF - KVIFK - Institutul de Turism

Turism de sănătate - spa - ape Apă minerală recunoscută Apă minerală naturală care provine dintr-un acvifer protejat, subteran, Apă medicinală Apa medicinală este o apă minerală naturală care are un efect de vindecare dovedit. Datorită proprietăților fizice sau compoziției lor chimice, acestea au un efect de vindecare și au fost autorizate prin desemnare ca apă minerală sau apă medicinală Apă termală Apa termală sau apa termală este apă stratificată cu o temperatură care depășește 30 ° C. Temperatura apei este determinată de gradientul geotermal al zonei date. În Europa această valoare medie este de 33 m/° C, în Ungaria 20 m/° C. Aceasta înseamnă că apa termală poate fi adusă la suprafață de la o adâncime relativ mai mică în Ungaria. Conceptul de apă termală este adesea identificat incorect în viața de zi cu zi cu conceptul de apă medicinală. La 1 ianuarie 2000, existau un total de 1289 de puțuri termice înregistrate în Ungaria. Apele medicinale reci și apele termale Apele medicinale se numesc apă rece (apă termală sau apă termală) pe baza temperaturii lor, sub 30 ° C, și a celor care ajung la ea. Apa din puțurile adânci se numește apă termală sau termică numai dacă temperatura ei depășește 30 ° C. Dr. László Juhász dr. BGF - KVIFK - Institutul de Turism

Turismul de sănătate - stațiune de sănătate Numele unei stațiuni de sănătate poate fi folosit pentru a desemna o zonă dacă - este declarată stațiune de sănătate de către Direcția Națională de Spa și Spa (în continuare: OGYFI) care funcționează în organizația Oficiului Național al Șefului Medical Ofițer al Serviciului de stat pentru sănătate publică și ofițer medical (denumit în continuare: ÁGYFI). Oficiul național al medicului șef al Serviciului de stat pentru sănătate publică și medic (în continuare: OTH) îl declară stațiune de sănătate. (Decretul 58/2012 EMMI) O așezare poate fi declarată stațiune de sănătate dacă a) are un factor medicinal natural recunoscut conform regulamentului (apă medicinală, climă etc.), b) condițiile medicale pentru utilizarea factorului medicinal natural (spa, hotel spa, sanatoriu) sunt furnizate, c) sunt furnizate condiții de mediu care asigură un tratament netulburat și liniștea pacientului (puritatea aerului prescrisă pentru zona protejată special, nivelul de zgomot corespunzător zonei protejate special, zonele verzi ordonate etc.), d) infrastructură de recreere (utilități, transport, comunicații, servicii comunale, furnizor, instituții de servicii etc.). Dr. László Juhász dr. BGF - KVIFK - Institutul de Turism

stațiune de sănătate (13 buc) Miskolc Harkány Eger Sopron-Balf Kékestető Hévíz Debrecen Balatonfüred Parád Hajdúszoboszló Zalakaros Bükfürdő Gyula Zsóry-bath

1935 1938 1954 1961 1963 1970 1971 1971 1972 1975 1978 1979 1984 2009

nu doar autorul a început-o

Spa (13) Aceeași așezare sau parte a unei așezări nu poate fi declarată stațiune de sănătate sau stațiune

Dr. László Juhász dr. BGF - KVIFK - Institutul de Turism

Înființarea unui hotel § 5. (1) ÁNTSZ decide cu privire la declararea unei stațiuni de sănătate pe baza unei inspecții la fața locului, ținând cont de avizul Ministerului Mediului și al Oficiului Ungar al Minelor și Geologiei. (2) O decizie care declară o stațiune de sănătate este valabilă timp de douăzeci de ani dacă circumstanțele care justifică emiterea acesteia rămân neschimbate. § 6 Conformitatea cu reglementările privind stațiunea de sănătate și cerințele de sănătate publică este verificată de institutul orașului ÁNTSZ. Dacă în timpul inspecției detectează circumstanțe sau deficiențe inacceptabile, ia măsuri pentru a asigura cerințele, notifică OGYFI despre ineficiența sa.

Dr. László Juhász dr. BGF - KVIFK - Institutul de Turism

Înființarea unui hotel § 8. (1) O activitate interzisă care împiedică tratamentul medical al pacienților din și în jurul unei stațiuni de sănătate este tot ceea ce afectează în mod negativ condițiile climatice și peisajul sau tulbură pacea și vindecarea pacienților. Acestea includ, în special, activități care implică poluarea apei, prafului, fumului și gazelor, poluarea chimică sau biologică a aerului, generarea mirosurilor, zgomotul și modificările vegetației și topografiei. (2) La autorizarea activităților menționate la subsecțiunea (1) sau supuse unei evaluări a impactului asupra mediului în temeiul unei reglementări legale separate, OGYFI acționează ca o autoritate specializată în procedură dacă activitatea are loc la stațiunea de sănătate sau efectul afectează o stațiune de sănătate. § 9 În absența condiției prevăzute la § 2 (1), utilizarea denumirii stațiunii de sănătate sau a unei denumiri care se referă la o astfel de natură este adecvată pentru înșelăciune și este interzisă.

Dr. László Juhász dr. BGF - KVIFK - Institutul de Turism

Hotel stabilire Complexitate spa Atracție Cazare Catering Specializare (Spa, medical, wellness, medical-wellness, servicii de agrement) Spa sau spa termal Segmente suplimentare (conferință - echilibrarea ciclului cererii) (segment vacanță - cupluri) (turiști de grup - echilibrarea ciclului cererii) Separat specializare și supliment Energie - Horticultură - Apă minerală - Produse medicale Industria de înfrumusețare Dr. László Juhász Dr. BGF - KVIFK - Institutul de Turism