Norme de respectare a standardelor

Împotriva concepțiilor greșite și a acuzațiilor

Am încheiat a doua parte a seriei mele despre etica farmaciei * cu faptul că una dintre condițiile prealabile pentru reînnoirea farmaciei este angajamentul personal al farmaciștilor. A treia parte se concentrează pe cele mai importante aspecte ale angajamentului personal și responsabilitatea farmacistului, care pot fi, de asemenea, elemente importante ale codului de etică care urmează să fie stabilit.

Etica farmacistului se bazează pe trei piloni: jurământul farmacistului, angajamentul personal al farmacistului și standardele etice profesionale.

Despre jurământ

Textul jurământului farmacistului stabilește standarde înalte, în limbaj verbal. Am depus un jurământ pentru a proteja viața, conștiinciozitatea, prioritatea interesului pacientului, activitatea profesională pe bază științifică, formarea continuă, confidențialitatea și promovarea stimei sociale a profesiei farmaceutice. Și am jurat, de asemenea, să „ne comportăm profesional în orice moment”.

Jurământul, în ciuda conciziei sale, impune cerințe bine definite atât pentru exercitarea profesiei de farmacist, cât și pentru confidențialitate. Sunt conștient că greutatea și responsabilitatea jurământului sunt diferite în fiecare epocă și în fiecare comunitate: în lumea noastră postmodernă, jurământul este considerat de mulți ca fiind un lucru învechit. Cu toate acestea, nu trebuie să pierdem din vedere faptul că am ales farmacia în mod voluntar și încă o vedem ca pe o profesie pe viață. Prin urmare, conținutul jurământului este clar și astăzi pentru toți (marea majoritate) care au reușit să învețe nu numai profesia, ci și „etosul” acesteia la universitate, să lucreze fidel la jurământ și să înfrunte pacientul care este farmacist pentru ani, decenii.vede speranța vindecării. Prin urmare, nu este necesar să se facă față confuziei celor care nu sunt familiarizați cu jurământul de farmacie sau care solicită o definiție juridică detaliată a unei norme morale generale.

Stâlpi ai angajamentului personal

Farmacia (mai precis, furnizarea de medicamente către publicul larg) aparține așa-numitelor profesii de „fermier” și „ajutor” în același timp. Livrarea de medicamente rezidențiale este un serviciu comercial de sănătate. Această definiție include, de asemenea, clasarea între cele două seturi de criterii: în cursul activității profesionale, așteptările întreprinderilor trebuie luate în considerare în așa fel încât să garanteze serviciile de calitate oferite pacienților. Este îmbucurător faptul că hotărârile Curții Europene de Justiție cu privire la farmacie, precum și modificările recente la Actul privind economia farmaceutică, oferă o oportunitate pentru o sinteză între îngrijirea pacientului și funcția comercială. Promovarea triplului sistem de cerințe pentru expertiză-serviciu-serviciu poate contribui la aceasta.

1. Farmacistul înțelege cel mai mult medicamentul: persoana sa este garanția că așteptările vor fi îndeplinite. Este expert în medicină și aplicare de droguri, gardianul principal al siguranței medicamentelor. El garantează calitatea medicamentului societății și trebuie să ajute medicul și pacientul să ia decizii cu privire la utilizarea medicamentului. Activitățile sale ar trebui să includă, de asemenea, recunoașterea riscurilor medicamentelor (sau eșecul tratamentului) și prevenirea dezvoltării problemelor de sănătate. Atât pacientul (societatea), cât și medicul apelează la farmacist cu încredere în această expertiză.

Această expertiză nu ar trebui interpretată de societatea farmaceutică ca un privilegiu, ci ca o responsabilitate care necesită expertiză perfectă, pregătire continuă și performanță conștiincioasă. Nu privilegiul farmacistului este cel care stă la baza reglementării pieței, dar expertiza interpretată ca responsabilitate stă la baza definirii monopolurilor de activitate (de exemplu, expediere, operare în farmacie) și reglementarea farmaciilor.

2. Scopurile și mijloacele serviciilor de farmacie sunt fundamental diferite de cele ale serviciilor comerciale. Farmaciile sunt furnizori de servicii medicale. Prin urmare, cele mai importante condiții arhitecturale, materiale și de personal legate de farmacie, precum și cerințele legate de comanda de serviciu sunt stabilite prin legi și decizii oficiale, în timp ce farmaciștii sunt în primul rând responsabili de conținutul profesional al serviciului. În plus față de creșterea satisfacției „consumatorului”, farmacistul trebuie să depună eforturi pentru a reduce riscurile de selecție și utilizare a medicamentelor, de a reduce costurile sociale ale tratamentului și de a îmbunătăți conformitatea. Toate aceste așteptări stabilesc, de asemenea, limitele marketingului în farmacie.

3. Farmacia are, de asemenea, implicații umanitare, comunitare și sociale. În munca noastră, întâlnim o masă de oameni vulnerabili care, pe lângă profesiile lor, au nevoie de ajutor uman: munca noastră trebuie să fie influențată de asistența umană, iar principiul solidarității și binele comun și nevoia de justiție socială trebuie să prevaleze în furnizarea de medicamente. Slujim în sensul nobil al cuvântului. Suntem înzestrați cu responsabilități care nu pot fi asumate de alții: farmacistul trebuie să ajute pacientul și societatea farmaceutică trebuie să devină (și) un avocat al pacienților.

Astfel, un farmacist trebuie să îndeplinească cerințele unui lucrător medical bine pregătit și conștiincios, un antreprenor responsabil pentru afacerea sa (locul de muncă), un investitor (angajat) (angajat managerial) și un intelectual exemplar recunoscut de societate. Farmacistul este responsabil pentru el însuși, pacientul său, farmacie, farmacie (comunitatea farmaciștilor) și mediul său imediat.

Comunitate și responsabilitate

O analiză a relației de răspundere poate clarifica modul în care farmacistul ar trebui să reacționeze la comportamentul ilegal sau neetic al altor farmacisti. Responsabilitatea este un sistem de relații cu trei factori: cineva (sau ceva), cineva (sau ceva), cineva (sau ceva) responsabil. Autoritatea în fața căreia ne asumăm responsabilitatea pentru subiectul responsabilității este diferită în funcție de credința noastră, de percepția noastră despre lume și despre noi înșine. Autoritatea supremă a credinciosului este Dumnezeu, pentru alții propria conștiință sau valoarea societății este standardul.
Sub jurământ, farmacistul a devenit membru al unei comunități care există de secole și rămâne o profesie chiar și după ce anii noștri activi au fost preluați de alții. Această comunitate are tradiții, are (ar trebui să aibă!) Un set comun de valori și are sarcini și obiective. Și un membru al comunității are drepturi și responsabilități care servesc funcționării și supraviețuirii comunității ca funcție. Unele dintre acestea sunt consacrate în lege și în regulile profesionale, iar o proporție semnificativă este modelată de comunitatea însăși în codul de etică al camerei.

Este un fapt că abordarea individualistă a timpului și indiferența noastră nu ajută gândirea comunitară. Este, de asemenea, un fapt că presiunea liberalizării din ultimii ani a împiedicat, de asemenea, formarea comunității, deoarece a făcut ca farmaciștii să fie „lupi între ei”. Și este, de asemenea, un fapt că provocările existențiale care trebuie confruntate mobilizează energiile farmaciștilor în primul rând pentru a aplica metode de supraviețuire a interesului propriu. În același timp, este, de asemenea, un fapt că „beneficiul” comportamentului ilegal sau lipsit de etică este beneficiat de contravenient, dar prețul este suportat de pacient, concurent, angajat și societatea farmaceutică. Cu cât încălcarea este din ce în ce mai gravă, cu atât prețul este mai mare și cu atât mai mulți oameni îl suportă. Prin urmare, este în interesul comunității că practica abuzivă este descoperită și este sarcina ei de a proteja pe cei care ar putea avea nevoie de ea din cauza participării la explorare. În același timp, trebuie să evitați închiderea necorespunzătoare a oricui cu acuzații iresponsabile sau rău intenționate sau distrugerea comunității din interes personal.

Un alt element al relației dintre individ și comunitate este practica formării și exprimării opiniilor. Trebuie răspuns la două întrebări: cum poate fi asigurat mecanismul de articulare și reprezentare a opiniei minorității și cum poate fi apărată o poziție majoritară formată democratic împotriva unei opinii „anarhiste”? Structura organizațională trebuie să garanteze că toate grupurile de interese reale au posibilitatea de a-și forma o opinie și, ca parte a sistemului etic, trebuie să se asigure că libertatea de exprimare poate fi combătută împotriva distructivității demonstrabile. Pentru că libertatea nu poate duce la anarhie.

Despre conduită profesională-standarde etice

Camera este obligată prin lege să creeze norme (coduri) profesional-etice și să desfășoare proceduri etice împotriva celor care încalcă normele. Legea prevedea conceptul de abatere etică și sancțiunile care puteau fi impuse, dar lăsa farmaciștilor ce forme de conduită profesională și de conduită etică urmau să fie stabilite ca normă de urmat și care erau considerate a fi etic inacceptabile.

Funcția principală a Codului nu este de a „păstra controlul” sau de a sancționa farmaciștii. Codul ar trebui să fie conceput în primul rând pentru a stabili ce ne așteptăm de la noi înșine și colegii noștri și ce se pot aștepta pacienții și societatea de la farmaciști.

Odată ce a început pregătirea noului cod, doar câteva subiecte au ieșit în evidență - într-o interpretare destul de unilaterală. Acesta este cazul, de exemplu, că camera observă și în viața sa privată și impune amenzi severe oricui nu respectă normele care pot fi deduse din morala generală. Potrivit unui alt rechizitoriu, camera dorește să creeze un „sistem de avertizare” cu linia directă de etică, astfel încât farmaciștii (farmaciile) pe care nu îi plac să poată fi conduși. Potrivit unui al treilea, camera dorește să abolească libera exprimare și va pedepsi opinia minorității, chiar dacă proiectul supus dezbaterii și reglementările actuale nu prevăd acest lucru.

Există cei care sunt pur și simplu neinformați și unii care se tem de cod pe motiv de diferite nemulțumiri sau neîncredere în cameră. Unii acuză anonim (!) De luni de zile în numele „adevărului”, invocând presupusa lor amenințare, și sunt cei care, ca și liderul unei organizații de susținere a proprietății, pedestalează și se ascund în spatele cuvintelor sale (?) Distribuind acest lucru „ adevăr "la acest luptător anonim. concepții greșite. Aceste eforturi distructive încearcă să prevină reînnoirea profesională și morală a farmaciei prin exploatarea prejudecăților și temerilor nerostite.

Pentru a preveni acest lucru, în seria mea din trei părți, am dorit să prezint aspecte care pot sta la baza reînnoirii morale a farmaciei și care pot fi traduse și în limbajul codului de etică. Cred că jurământul și adevărul recunoscut sunt obligatorii pentru toți farmaciștii.

dr. Zoltán Hankó,
Vicepreședinte al Camerei Farmaciștilor din Ungaria

* Partea I: Norma de conformitate, tendința pilulelor, iulie-august 2011, 8-9. latură; II. Partea: Pentru norma de respectare a normei, Tendința pilulelor septembrie 2011, 8-9. latură