Apeluri telefonice private revoltătoare și nerealizabile

Deși majoritatea dintre noi simțim așa, nu putem vorbi întotdeauna despre hărțuire atunci când sună de la un număr de telefon privat. Poate fi o infracțiune doar dacă vă amestecați în mod regulat în viața privată și în viața de zi cu zi a altcuiva, pentru a vă intimida, a vă răni sau a vă deranja, spune căpitanul Zsuzsanna Borbély. În majoritatea cazurilor, numărul ascuns de apeluri nu este pentru hărțuire, ci mai degrabă în scopuri administrative sau pentru sondaje de opinie, de exemplu. Apelantul va suna apelantul înapoi timp de până la câteva săptămâni, astfel încât să îl poată contacta în cele din urmă mai repede decât prin poștă. Cu toate acestea, astfel de apeluri nu constituie hărțuire, întrucât cel care apelează nu este destinat să intimideze, să dăuneze sau chiar să deranjeze persoana apelată.

Căpitanul Zsuzsanna Borbély este căpitan de poliție

Apelurile din centrul de apel provin întotdeauna de la un număr ascuns și nu există nimeni la capătul îndepărtat al liniei chiar și pentru secunde lungi. Acest lucru se datorează faptului că aceste solicitări sunt inițiate de un sistem automat și, dacă apelantul le primește, sistemul comută doar administratorul centrului de apeluri. De cele mai multe ori, apelantul nu așteaptă ca angajatul să treacă, deci s-ar putea să credeți că cineva nu vorbește intenționat la telefon, hărțuindu-l. Aceste companii fac mai multe încercări de a apela persoane fizice după apeluri nereușite. Totuși, în aceste cazuri nu putem vorbi nici despre hărțuire.

- Pentru apelurile ascunse ascunse, recomandăm tuturor să ridice telefonul, să aștepte câteva secunde pentru a afla cine caută de fapt și de ce. Dacă nu sunteți chemat de o autoritate, bancă, companie, centre de apeluri, dar cineva chiar încearcă să vă hărțuiască, contactați poliția, spune căpitanul. El adaugă: În acest caz, lansăm o anchetă. Este important ca, în cazul în care se primesc astfel de apeluri, să fie înregistrate cu precizie în câteva minute, astfel încât numărul de telefon al făptuitorului să poată fi stabilit cu precizie mai târziu, în timpul anchetei.

Dar totuși, ce putem face în legătură cu numărul de apeluri supărător, asemănător unei afaceri? Dacă aveți un smartphone, soluția este relativ simplă, deoarece există nenumărate aplicații care pot fi descărcate în câteva minute pentru a bloca aceste apeluri nedorite. De asemenea, putem decide dacă să includem numărul nostru în agenda telefonică publică. Putem anunța furnizorul nostru de servicii în orice moment dacă nu dorim să fim publicate în scopuri de marketing direct. Și dacă ne criptăm numărul de telefon, acesta nu va apărea deloc în agenda telefonică. Totuși, de multe ori, în ciuda tuturor măsurilor de precauție, sună telefonul și începeți deja niște telemarketing. Este o întrebare de unde provin datele noastre criptate în principal și ce motive de confidențialitate ridică. În legătură cu acest lucru, l-am întrebat pe Balázs Révész, un avocat și șeful Departamentului de investigații al Autorității Naționale pentru Protecția Datelor și Libertatea Informației.

- Trebuie să ridici telefonul și să întrebi unde să cauți. Desigur, putem solicita ștergerea datelor noastre. Aceste organizații trebuie să respecte această solicitare de anulare. Dacă acestea nu sunt reflectate și șterse, putem iniția o anchetă la Autoritatea Națională pentru Protecția Datelor. În acest caz, vom apela compania, dacă cooperăm, va șterge imediat datele. Dacă nu, le putem aplica o amendă în cadrul unei proceduri oficiale - explică Balázs Révész.

El ridică alte întrebări cu privire la cine are dreptul să înregistreze aceste apeluri? Aceste organizații înregistrează apelurile telefonice în conformitate cu legea din motive de protecție a consumatorilor. Deoarece apelantul acționează în numele companiei, conversația telefonică nu este legată de confidențialitate, astfel încât clientul are, de asemenea, dreptul de a înregistra ceea ce poate folosi în propriile scopuri. Categoria utilizării ulterioare, desigur, necesită o evaluare juridică separată. De exemplu, puteți găsi astfel de imagini pe cel mai popular portal de partajare video atunci când cineva face o glumă de la un administrator. Acest lucru poate, desigur, să încalce drepturile de confidențialitate, iar serviciul pentru clienți relevant sau organizația din spatele acestuia poate lua măsuri legale.