Ce este psihoteroarea la locul de muncă? - Mergeți în jurul mobbing-ului înainte ca locul de muncă să fie atacat!

În limba maghiară, mobbing înseamnă psihoteror la locul de muncă. Desigur, dacă există o discuție 1-1, o „luptă”, un dezacord uneori între colegi sau șef și subordonat, ar fi o exagerare să strigi un lup, dar dacă se repetă regulat, durează luni și chiar se repetă săptămânal, trebuie să ne dăm seama că vorbim despre psihoteroră.

Cum observăm că ceva nu este în regulă?

Mai ales din percepția exactă că ceva s-a schimbat.

De obicei, observăm mult mai târziu că a fost aspirat un proces asemănător spiralei,

dar dacă suntem deja în măsură să spunem că nu este așa cum a fost înainte, vom avea conștiința de a analiza situația.

Dezbateri fără țărm, personalitate, ritm încordat, așteptări nerealiste, sarcini dificil de interpretat, termene de nesuportat, târguială, bârfă, abuz de putere, invidie ascunsă, voce ridicată, agresivitate, sărituri reciproce, concurență, șantaj ascuns sau bătaie de joc amenințătoare, excludere, imposibilitate ... linia este foarte lungă, ceea ce poate indica faptul că trebuie să vorbim despre psihoterorism.

Undele noastre emoționale ne surprind deja.

Din ce în ce mai des, intrăm la locul nostru de muncă cu teamă sau incertitudine.

Nu ne putem pregăti pentru următoarele situații, atrocitățile apar în mod neașteptat și ilogic, ceea ce poate provoca chiar și simptome psihosomatice.

Nu suntem în stare să ne relaxăm în weekend, faptul că se apropie luni aproape ne face crampe stomacale.

De multe ori ne plângem membrilor familiei și prietenilor noștri.

În ciuda exercițiilor fizice, a sportului, a sexului, chiar nu putem dormi bine și bine,

visele noastre încearcă, de asemenea, să proceseze conflictele la locul de muncă și ne uităm adesea la tavan în zori, în timp ce ne învârtim în pat, disperate.

zilele trec într-o stare de energie scăzută,

renunțăm la reîncărcarea prietenilor și întâlnirilor de familie, programele culturale devin mai subțiri, devenim din ce în ce mai neinteresante și introvertite.

Dacă nu reușim să obținem tensiunea acumulată sub formă de plâns, atunci

ne întoarcem împotriva noastră (de exemplu, mestecarea unghiilor, ruperea părului ...)

sau o ducem la oamenii care sunt cei mai importanți pentru noi sub formă de discuții, strigând.

Populațiile de pacienți devin din ce în ce mai frecvente. La început, amânăm weekendul pentru 1-1 zile doar cu referire la oboseala cronică, apoi diareea, erupțiile cutanate, căderea părului, simptomele asemănătoare gripei devin recurente.

Sufletul încearcă să ceară spațiu și timp sub formă de astfel de strigăte de ajutor,

dacă nu puteți rezolva situația.

Serios! Atac terorist?

Degeaba încercăm să-l banalizăm, este. Acest lucru se datorează faptului că, din punctul de vedere al angajatului, poate fi vorba chiar de supraviețuire.

Tulburările de anxietate, epuizare mentală și stima de sine pot apărea dacă sunteți o victimă pe termen lung a mobbingului, care poate duce și la boli psihosomatice.

În cazuri extreme, puteți deveni temporar sau permanent incapabil să rezolvați o serie de probleme mentale ca urmare a stresului sau epuizării nervoase pe care o experimentați. Este mult mai periculos decât am putea crede la început!

Dacă mobbing-ul are loc în cadrul unui grup la locul de muncă

iar un coleg este jefuit, abuzat, terorizat mental de către alții, supraveghetorul locului de muncă trebuie să ia măsuri imediate. Trebuie să vă confruntați, să vă reorganizați, să împărtășiți procesele de lucru, să luați alte decizii strategice, instruiri, sesiuni de coaching personal, mediere pentru a rezolva situația existentă. Dacă situația nu se schimbă definitiv, persoana care folosește teroarea poate fi, de asemenea, mustrată și apoi trimisă de la companie, deoarece nu îndeplinește condiția de a coopera cu colegii săi în dreptul muncii.

Este important să recunoaștem că colegul exclus se simte automat în afara cercului, poate chiar încercând să se potrivească la început, dar odată ce ați observat că, dacă purtați o cască, asta nu este bine, dacă nu, atunci Meg se întoarce după un timp. Se calmează, evită compania, este neliniștit, supraviețuiește literalmente.

În ceea ce privește dinamica grupului, există întotdeauna cel care comite psihoterorul și ceilalți, care de cele mai multe ori sunt doar de acord tacit, chiar dacă îi deranjează, nu se ridică în fața persoanei abuzate în cuvinte sau fapte. Un manager care nu evaluează bine situația, nu cere ajutor de resurse umane din cauza prea multor sarcini, sarcinii extreme de muncă și a posibilelor provocări la domiciliu, nu intervine în procese, face o greșeală foarte mare și poate nici nu recunoaște fața ochilor.situare din ce în ce mai acută.

Dacă managerul practică psihoterorismul împotriva unuia dintre angajații săi,

atunci situația este puțin mai grea. De multe ori, angajații nu pun la îndoială dacă supraveghetorul lor se comportă legal așa cum face el sau ea distrugerea. Când își amenință, personalizează, batjocorește, șantajează sau chiar își umilește colegul, fie față în față, fie în fața altora, comite un exces semnificativ. Da, este deja psihoterorul la locul de muncă.

Un astfel de manager își aduce adesea la locul de muncă sentimentele sale nerezolvate și nedezvoltate de acasă, debutul brusc al sarcinilor de tip campanie, creșterea efectelor de stres, incompetență, frica de presiunea din partea superiorilor săi, a investitorilor, îi este frică să se prăbușească.,

poate că nu este competent, nu suportă, i s-a dat prea multă sarcină în raport cu abilitățile sale, așa că încearcă să-și conducă propriile tulburări mentale într-o direcție „mai slabă”. Pe măsură ce puterea lui crește, pe măsură ce simte slăbirea celuilalt, se strecoară în spirală, începe să abuzeze de poziția sa și după un timp îl terorizează pe „alesul” său necontrolat.

Ar fi o legendă metropolitană?

În nici un caz! Deși mă curăț regulat, merg și la antrenori, supraveghere, încerc să mă descurc cu multe alte lucruri, totuși la o săptămână după ce mobbing-ul a venit prin clienții mei de trei ori în câteva zile, am observat că ochii mei deveneau tot mai mulți și mai circulară, fața mea cenușie, părul mi se aplatizează. Le-am preluat sentimentele? Da, într-o oarecare măsură am lăsat grijile clienților mei în viața mea. Deoarece nu este treaba mea, nu o pot rezolva pentru ei, dar cu scrierile de astăzi sper să-i ajut (și) puțin.

Ce se poate face trebuie făcut

Dacă există mobbing în cadrul grupului și suntem lideri,

atunci trebuie să intervii IMEDIAT. De asemenea, se recomandă implicarea unui specialist în resurse umane în acest proces. Există mult material deja pe net, să nu fim nepregătiți! Este un semn al incompetenței noastre dacă nu evaluăm realist situația și acționăm. Nu putem pune capul în nisip.

Dacă noi suntem cei terorizați de grup, trebuie căutat ajutor extern.

Managerul ar trebui să fie notificat sau ar trebui solicitată o conversație personală cu profesionistul în resurse umane și solicitat ajutorul acestuia. Între timp, trebuie să lucrăm pe propriul nostru interes personal, precum și pe cel terorizat de superiorul tău. Dacă managerul nu își schimbă comportamentul și incidentele devin mai frecvente în mod regulat, el/ea trebuie să se raporteze supraveghetorului și să solicite ajutorul unui profesionist în resurse umane.

Încrederea în sine poate fi construită din mai multe direcții. Pe de o parte, o imagine de sine realistă ne ajută să reprezentăm o comunicare asertivă. Persoana care se interesează este conștientă de valorile sale, abilitățile, competențele care îl fac să lucreze exact acolo unde lucrează. El este capabil să îndeplinească sarcinile care i-au fost atribuite la maximum, recunoscând în mod realist că a făcut parte dintr-un joc. Cu cât devenim mai hotărâți, cu atât putem surprinde teroristul cu încrederea noastră. Dacă ne stabilim cu bunăvoință, dar hotărât hotarele, îl putem face pe celălalt înapoi după un timp.

Ne putem controla comportamentul și sentimentele. Dacă, pe de altă parte, strigăm la vocea înălțată, dacă reacționăm la personalitate într-un mod jignit, dacă ne implicăm în minciuni din cauza comportamentului nostru de evitare a conflictelor, dăm și mai mult spațiu pentru a ne enerva. Cu cât suntem mai hotărâți, cu atât suntem mai relaxați, cu atât înțelegem și simțim mai mult din ce fel de joc facem parte, cu atât preluăm controlul.

Dacă nu primim ajutor din exterior, dacă directorii companiei, profesioniștii în resurse umane nu iau situația în serios, putem ajunge la punctul în care, din păcate, trebuie să renunțăm. Dacă avem dovezi, dacă colectăm incidente în mod regulat (cu data, specificul, descrierea situației), dacă avem și martori, primim certificate medicale pentru bolile noastre, putem solicita chiar unei instanțe să ne respecte drepturile în ceea ce privește concedierea sau plata indemnizației.

Unul sigur! Aprofundarea cunoașterii de sine este esențială. Învinuirea victimelor nu este o atitudine bună. Cu cât vom deveni mai conștienți de valorile noastre interioare, cu atât ne vom putea proteja mai mult. Nu ne jignim, nu atacăm înapoi, nu ne izolăm, nu luptăm, nu ne digerăm. Mai presus de toate, nu lăsăm o situație furioasă să ne devoreze viața ca un parazit. Dacă putem deveni propriul nostru avocat al apărării, putem lua o astfel de acțiune de interes personal, care după un timp vântul de mobbing va fi forțat să o evite.