NaturComfort

Coş
  • Îngrijirea articulațiilor
  • Sănătate
    • Îmbunătățirea imunității și protecția împotriva virușilor
    • Vitamine și oligoelemente
    • Ceaiuri din plante
  • Înfrumusețare
  • Blog
  • Promoții
  • Ofertă practică
  • Publicațiile noastre
    • Magazin de medicamente
    • Catalog
    • CatalogPlus
  • a lua legatura
  • Test

CEO-ul nostru deține un interviu pe site-ul Forbes

Sursa: pagina forbes.hu: AICI.

Suntem în Nyíregyháza la începutul anilor '90. Erika Polgári, o coafură de douăzeci de ani, plină de ambiție, își frânge constant capul în unele afaceri. Mediul său vede, de asemenea, acest lucru, așa că atunci când prima companie MLM, Amway, apare acasă, a fost și el abordat. Dacă vorbești bine și ai o mulțime de cunoscuți, ai un caz câștigat și așa a fost, ai fi putut colecta o sumă frumoasă într-o parte care a făcut-o bine. Nu este o exagerare să spunem că în acest moment toată lumea avea o cunoștință apropiată sau îndepărtată care vândea astfel de produse unul lângă altul.

Noțiuni de bază

Oricât suntem reticenți să ne hărțuim cunoștințele cu lansările de produse, MLM nu mai este o înregistrare expirată, potrivit Asociației Vânzătorilor Directi. Cel puțin jumătate de milion de oameni din Ungaria câștigă din acest lucru, în 2017 sectorul a generat o cifră de afaceri de 54 de miliarde în Ungaria. Este suficient să vă uitați la vânzările anuale ale celor mai mari. Produsele Avon, Amway, Forever Living sunt cele mai mari, dar Oriflame, Lux Hungária, NuSkin și Zepter generează, de asemenea, miliarde de vânzări.

De asemenea, Erika a fost tot mai zguduită de vânzările directe. A trecut de la Amway la Oriflam și apoi la Avon. „Când am aplicat pentru un loc de muncă la Avon și am obținut un post de consultant senior, am renunțat la coafură și m-am concentrat doar pe asta. Companiile MLM pun un mare accent pe a-i face pe vânzătorii lor să se simtă apreciați și să aibă încredere în sine. M-au învățat să formulez obiective, ceea ce merită pus și pe hârtie. „Îmi amintesc că am scris că vreau să am propria mea companie de MLM cu produse maghiare. NaturComfort Kft. Nu este exact așa, dar vinde produse maghiare. Cu toate acestea, pe termen lung suntem serioși să începem MLM pe lângă telemarketing ”, spune Erika.

Șapte ani strânși

Cariera lui Avonos a durat 10 ani și aproape s-a încheiat odată cu căsătoria sa. A rămas acolo cu trei copii, fără bani, cu împrumuturi în valută. Din moment ce avea deja multă experiență în MLM, a văzut o oportunitate doar în asta. „Am intrat în multe lucruri, chiar și vând aparate de bucătărie și echipamente medicale magnetice. Această afecțiune a durat șapte ani ”, spune el. La sfârșitul celui de-al șaptelea an, a lucrat pentru o companie care vinde mașini medicale magnetice și le-a vândut ca parte a unei prezentări de produse pentru cină. Oamenii au fost invitați în mod specific la aceștia, oameni pe care îi cunoșteau după un sondaj preliminar, luptându-se cu probleme articulare și de altă natură. Erika vânduse anterior un balsam de cai german care era recomandat pentru diverse probleme articulare. El a venit cu o idee: a cumpărat produsul dintr-un împrumut de la prieteni și a chemat persoanele pe care le cunoștea în mod specific din sondajul telefonic că suferă de probleme articulare. A încercat să le vândă balsamul pentru cai. A sunat la adrese din apropiere doar pentru că nu avea suficienți bani pentru a-și realimenta mașina. Oamenilor le-a plăcut, l-a cumpărat și chiar l-a expediat în acea zi.

nostru

Fotografii: László Sebestyén

Succes în telemarketing

Cumva, așa a început NaturComfort Kft. Pentru a crește marja, a cumpărat deja următoarea doză direct de la producător, cu ajutorul unui cunoscut austriac IWIW. Telemarketingul este deplâns de mulți și nu își pot imagina cum să vândă o cremă prin telefon. Pentru cei ale căror vieți se învârt, este dificil de digerat, dar cei care sunt singuri sunt mai în vârstă și mai deschiși la o conversație. Împreună cu concurenții săi, există aproximativ 300 de telemarketeri care lucrează în zonă în fiecare zi, ceea ce arată, de asemenea, că acest gen are o rațiune de a fi.

„Eram autentic, puteam vorbi bine, deși nu am învățat niciodată telemarketingul într-un mod țintit. Grupul nostru țintă atunci și încă este în principal grupul de vârstă mai în vârstă, deoarece aceștia ar putea avea mai mare nevoie de aceste produse și ei sunt cei care sunt deschiși la telemarketing. Aici, în mediul rural, este foarte tipic ca bătrânii să fie singuri, singuri, fericiți să vorbească cu cineva, dacă cineva îi pasă de ei ”, își amintește Erika despre aceste conversații cafenea-cookie.

Așadar, produsul și grupul țintă s-au întâlnit din fericire. Afacerea a început, în câteva luni a devenit clar că era necesar să facem afaceri. Erika a fost mereu purtată de mintea țărănească de bun simț, nici ea nu a făcut mare lucru din găsirea angajaților, a adaptat totul la condițiile locale, pur și simplu a postat un anunț în ziarul local și apoi a instruit ea însăși solicitanții. Astăzi, are un centru de instruire separat în cadrul grupului de companii, unde telemarketerii săi pot sta la telefon pentru prima dată după un antrenament de bază de 4 * 4 ore. Linia telefonică de acasă s-a extins rapid și casa a fost transformată într-un birou, chiar lucrând la subsol. „Eu și fiicele mele ne-am mutat într-un apartament pentru că ne-am folosit casa exclusiv ca birou. În ciuda succeselor, impasul a venit destul de curând, deoarece diferite tipuri de balsamuri de cai au devenit mai frecvente. S-a întâmplat că am scos comanda și am returnat-o pentru că au primit încă una mai ieftină la farmacie

Nu a fost ușor să explicăm că a noastră este de o calitate mai bună, dacă o veți obține pentru 500 în loc de 3.000 de forinți, o veți cumpăra. ”

Se naște balsamul familiei maghiare

Și-a dat seama cu bun simț de afaceri că trebuie să-și facă propriul balsam pentru a deveni unici și a continua să crească. Acest lucru s-a întâmplat în 2011. Au căutat un producător contractual și au amestecat o cremă de plante cu ingrediente active foarte ridicate pentru reclamații articulare. Acesta a devenit balsamul familiei maghiare. S-au schimbat la scurt timp, compoziția fiind rafinată. Astăzi sunt fabricate de Charlotte Cosmetic Kft.

„Am fost fericiți pentru că nu am spus că sunt 100 de forinți aici, fă ceva din asta.

Am vrut calitate și acest lucru este important pentru noi până în prezent ”, adaugă el. În primul său an, 2011, vânzările au crescut cu peste 26 de milioane. În ciuda îmbunătățirilor produsului, balsamul a fost cel mai căutat de atunci, atât de mult încât vânzările sunt măsurate și în balsam. Un balsam de 250 ml costă 5450 de forinți, nu mai mult decât concurența. Nu este de mirare că clienții nu pot spera decât la ameliorarea durerii și la reducerea inflamației, dar Erika spune că acest lucru este suficient pentru cineva a cărui mișcare este dureroasă. Deși produsele lor sunt disponibile pe web și în farmacii și magazine organice din toată țara, ele încă vând cel mai mult prin consultanță telefonică. 5 mii pe lună, în timp ce 300 în magazine și farmacii, 200 pe web. În al doilea an, 2012, au avut deja vânzări anuale de peste 100 de milioane. La acea vreme, au fost deschise site-uri în Debrecen și Kisvárda, dar de atunci au fost prezente în alte 3 așezări, și chiar în Slovacia și România.

Pensionarii pe linie de aici și de dincolo

Inițial, apelurile erau efectuate din agenda telefonică locală și, deși există încă apeluri reci, majoritatea trebuie să țină legătura cu clienții obișnuiți.

Astăzi, 130 de angajați lucrează în grupul de companii NaturComfort, dintre care 110 stau zilnic la telefon.

Cei mai mulți dintre ei sunt femei și mulți încearcă să își completeze pensiile mici în acest fel. Acesta este cazul lui Battáné Rézi, care lucrează ca pensionar ca angajat la telefon aproape de la început. A început cu apeluri reci, dar acum este doar un client obișnuit: „Cu ani în urmă, existau și mai puține remedii pe bază de plante pe piață, era mai ușor de vândut. Îmi place această atmosferă de familie și primim o mulțime de feedback pozitiv de la cei care folosesc produsele noastre. Simt că pot ajuta oamenii. ” István Keresztesi, sau Pista, face o afirmație similară, așa cum o numesc toată lumea. El este cel mai în vârstă al companiei, anul acesta împlinind 71 de ani.

Pe lângă balsamul maghiar pentru familie, se vând și capsule și ceai pentru probleme articulare, dar nu trebuie să mergeți nicăieri altundeva pentru întărirea antiridului și a sânilor. De asemenea, vând o varietate de preparate cu sunete exotice, cum ar fi o capsulă de arici cu 14.900 de dolari, despre care se spune că este bună pentru sistemul nervos, sau vitamina C lipozomală lichidă și alte produse de apărare imună. Câteva sute dintre acestea se epuizează în fiecare lună.

Ce face NaturComfort Kft. Mai bine decât concurenții săi? Erika răspunde la întrebarea: „Există concurenți care au copiat ideea, dar grija și corectitudinea cu care ne adresăm clienților și angajaților noștri ne fac unici.”