Curs general și condiții de garanție

Informații importante de interes public cu privire la coronavirusul COVID-19

Prin prezenta vă informăm despre măsurile preventive ale Training360 Kft. În legătură cu coronavirusul. Ca măsură de precauție, luăm măsurile de precauție necesare, deoarece centrul nostru de formare este vizitat de studenți, examinatori, oaspeți din multe locuri și în număr mare, iar angajații noștri lucrează aici, pentru care suntem și noi responsabili. Prin trimiterea cererii dvs. de curs și/sau examen, măsurile și politicile noastre pentru rezolvarea situației coronavirusului, citite la linkul de mai jos, sunt recunoscute și acceptate împreună cu Termenii noștri generali ai cursului.

Vă mulțumim pentru înțelegere și cooperare!

Vă rugăm să rețineți că cursurile noastre periodice cu ofertă specială pot fi supuse unor condiții care sunt parțial diferite de acești termeni și condiții. Vă rugăm să citiți întotdeauna condițiile speciale aferente pentru cursurile cu preț redus. Mulțumesc.

Notă: aceste condiții generale de curs și garanție pot fi anulate de alte condiții stabilite în contracte separate.

Conducerea cursurilor

Cursurile sunt organizate la locația Training360 Kft. (South Buda Business Park, 1117 Budapesta, Budafoki út 56. Clădirea). Hardware, software și condițiile educaționale necesare pentru cursuri sunt furnizate de Training360 Kft. Cursurile sunt intensive (8-10 ore pe zi) și durează de la 9.00 până la aproximativ 17.00. În cazul desfășurării altor activități decât cele de mai sus (de ex. Instruiri on-line), vom informa participanții și clientul despre detaliile instruirii separat. Pentru participanții noștri din mediul rural care participă la cursurile noastre, putem recomanda cazare lângă centrul nostru de formare.

aplica

Puteți solicita cursurile pe formularul de cerere, care trebuie trimis la adresa Training360 Kft. (South Buda Business Park, 1117 Budapesta, Budafoki út 56., Clădirea) prin scrisoare sau e-mail (scanat) nu mai târziu cu 2 săptămâni înainte de data de începere a cursului. De asemenea, este posibil să vă înscrieți la cursurile noastre pe site-ul web Training360 Kft. (A se vedea www.training360.com). Dacă începe cursul și există spațiu liber pentru acesta, vom accepta cereri în termen de două săptămâni specificate.

De asemenea, este posibil să comandați un curs prin trimiterea unei comenzi oficiale, individuale, de către companie, prin acceptarea condițiilor curente ale cursului sau în conformitate cu condițiile stabilite într-un contract separat. Prin trimiterea formularului de cerere, a clientului sau a aplicației online, clientul/participantul a acceptat și a acceptat aceste cursuri generale și condițiile de garanție. În cazul altor condiții specificate de client/participant și care nu sunt reglementate în contract, aplicarea prezentelor condiții de Training360 Kft.

În cazul utilizării tichetelor de curs, clientul este obligat să indice în scris numărul de identificare și data de expirare a tichetelor către Training360 Kft. La momentul depunerii cererii (înainte de începerea cursului).

Cursul cursurilor

În funcție de tipul cursului, cel puțin 4-6 persoane trebuie să se înscrie pentru a urma cursurile promovate. În caz de supraînregistrare, pe lângă datele date, vom organiza cursuri suplimentare și vom informa participanții cu privire la datele lor. Participanții vor fi informați cu privire la acceptarea cererii și informații despre curs în confirmarea noastră scrisă (e-mail/poștă). Dacă numărul de persoane necesare pentru a începe cursul nu este disponibil sau data acestuia este modificată de Training360 Kft. Din orice motiv, vom informa participanții noștri în scris cu 5-10 zile înainte de începerea cursului.

Înainte de curs sau cel mai târziu în prima zi a cursului, încheiem un contract de educație a adulților cu participanții. Pentru a pregăti documentele de instruire, clientul/participantul trebuie să respecte prevederile Legii LXVII din 2013 privind educația adulților. este cerut de lege să ofere participanților la instruire informații scrise în Training360. Ltd., cu cel mult 5 zile lucrătoare înainte de începerea instruirii. Cursul este urmat de o foaie de participare/jurnal de progres. Cursurile noastre nu sunt obligatorii (unele cursuri acceptate și aprobate pot fi o excepție). Antrenamentele se încheie cu un certificat, eliberat central. În cazul instruirilor cu notificare obligatorie, participantul trebuie să precizeze cel târziu la încheierea contractului de educație a adulților dacă solicită eliberarea certificatului (în cazul instruirilor autorizate, certificatul va fi eliberat automat după finalizarea instruirii ). Cursurile se încheie cu o evaluare orală și/sau practică (promovare sau eșuare). Rețineți că pentru alte forme de instruire non-clasă, procedurile pot diferi de cele de mai sus.

După unele cursuri (de exemplu, Microsoft, Cisco, VMware, ITIL ®, PRINCE2 ®) este opțional să susțineți examene oficiale și să obțineți certificări internaționale la centrul nostru oficial de examen Pearson VUE, PeopleCert® sau Certiport. Taxele pentru examene nu sunt incluse în cursuri (cu excepția pachetelor speciale sau individuale, pentru care le indicăm), examenele se desfășoară pe baza unui sistem de condiții documentat separat, despre care informăm participanții cu privire la cerere.

Taxe de curs, condiții de plată

Taxa integrală pentru curs sau serviciul de instruire aferent (sau, în cazul unei scheme de plată în rate, suma ratei) poate fi plătită în numerar sau, în cazul companiilor, prin transfer bancar pe baza contului nostru sau cont în avans cu un termen de plată de 8 zile. Dacă se solicită o evaluare preliminară a cunoștințelor, taxa va fi facturată separat înainte de începerea cursului, indiferent de participarea la un curs ulterior. În cazul unor cereri sau condiții de plată diferite, este necesară permisiunea scrisă a Training360 Kft. Și/sau existența unui contract valabil. Informăm clientul/participantul cu privire la termenii de plată din confirmarea noastră și aceștia pot fi găsiți și pe site-ul nostru web. Dacă factura sau contul de avans nu sunt plătite până la termenul de plată indicat, vom percepe de două ori rata actuală de bază a băncii centrale ca dobândă de întârziere.

Politica de modificare și anulare

Anularile participării la curs vor fi acceptate numai în scris și înainte de începerea cursului. Participarea poate fi anulată gratuit sau reprogramată cu 10 zile lucrătoare sau mai devreme înainte de începerea cursului. Dacă solicitantul își indică retragerea între 10 și 6 zile lucrătoare înainte de începerea cursului, 50% din prețul listei cursului, dacă este în termen de 5 zile lucrătoare, atunci 75%, dacă candidatul rămâne departe de curs feedback, vom plăti prețul de listă complet al cursului complet părții care comandă oficial antrenamentul și suportă costul acestuia.

Schimbul de personal poate fi organizat dacă este indicat în scris de către client cu cel puțin 2 zile lucrătoare înainte de începerea instruirii și - dacă cursul este însoțit de un curriculum electronic - nu a fost convocat și activat. Nu este posibil să vă asociați cu un participant nou după recuperarea/activarea curriculumului electronic, caz în care taxa de curriculum trebuie plătită din nou.

Atenţie!
Începând cu 24 februarie 2020, politica de anulare a instruirii oficiale Cisco s-a modificat. Anularea gratuită poate fi solicitată în scris numai cu cel mult 35 de zile lucrătoare înainte de începerea instruirii la adresa de e-mail [email protected] sau la organizatorul de instruire relevant al Training360, care a confirmat/confirmat comanda. În caz de anulare cu mai puțin de 35 de zile înainte de începerea instruirii, condițiile de anulare sunt următoarele:

anularea instruirii cu mai puțin de 35 de zile lucrătoare înainte de începerea instruirii - taxa de anulare 50% din prețul instruirii;
anularea instruirii cu mai puțin de 10 zile lucrătoare înainte de începerea instruirii - taxa de anulare 100% din prețul instruirii.

Cooperare, garanție

Părțile contractante sunt de acord să coopereze pentru clarificarea disputelor. Training 360 Kft. Garantează calitatea antrenamentelor. În caz de neconformitate, participantul sau clientul poate depune o reclamație la Training360 Kft., Care va fi investigată în conformitate cu procedura de reclamație inclusă în sistemul de management al calității al Training360 Kft., Și va oferi o compensație pe baza condiții de garanție pentru Training360 Kft. În alte aspecte controversate, Codul civil. cea de guvernare.

Confidențialitate, protecția datelor

Training 360 Kft. Declară că folosește informațiile și datele furnizate în timpul aplicațiilor numai în scopuri proprii de urmărire internă și administrare, nu le dezvăluie altor companii sau terțe părți, cu excepția cazului în care acest lucru este impus de lege sau regulament și dacă nu este autorizat în mod specific pentru a face acest lucru, solicitantul nu este dat în timpul cererii, nu este utilizat în scopuri de marketing. Nu ne asumăm răspunderea pentru daune sau abuzuri rezultate din manipularea necorespunzătoare a adresei de e-mail și a parolei de către utilizator.

Training360 Kft. Are obligația de a furniza date statistice prescrise de o reglementare legală separată, astfel încât, pe lângă datele furnizate în timpul cererii, poate fi justificată și solicitarea de date personale și de companie suplimentare specificate în reglementările legale. Furnizarea acestuia din urmă este obligatorie și pentru Training360 Kft. Înainte de începerea cursului, sub forma unei fișe de date statistice sau cel târziu în cadrul contractului de formare a adulților care urmează să fie încheiat. Training 360 Kft. Gestionează datele sale personale în conformitate cu reglementările GDPR privind gestionarea datelor, care intră în vigoare la 25 mai 2018; Informațiile valabile privind protecția datelor și gestionarea datelor pentru Training360 Kft. Pot fi găsite la www.training360.com/adatkezelesi-tajekoztato.

Drepturi de autor

Materialele și instrumentele de referință predate participanților pentru utilizare în timpul cursului rămân proprietatea exclusivă a Training360 Kft. Și producătorul dat și nu pot fi preluate de pe site-ul cursului. Este interzis să copiați materialele participanților, materialele oficiale de instruire furnizate de participanți/utilizatori, să le închiriați unor terțe părți, condițiile de utilizare sunt stabilite de Training360 Kft. Sau de producător, care sunt incluse în materialele de instruire publicate.

Alte

În cazul anumitor cursuri cu o ofertă specială periodică sau o garanție a datei, condițiile cursului, anularea și condițiile de plată (de asemenea, în cazul unui contract-cadru) se pot modifica, acestea sunt indicate în cazul acțiunii sau cursului dat. Vă rugăm să citiți întotdeauna condițiile speciale aferente pentru cursurile cu preț redus. Training360 Kft. Declară că, din cauza reglementărilor legale externe și interne, își poate modifica parțial condițiile de curs, despre care informează în scris solicitanții și Clientul în prealabil. Condițiile și modificările actuale, precum și condițiile de garanție sunt, de asemenea, incluse în site-ul web Training360 Kft., La www.training360.com/altalanos-tanfogami-es-garancialis-feltetelek. Aceste condiții generale și condițiile de garanție pot fi anulate de alte condiții stabilite în contracte separate.

Posibile modificări organizaționale

Training 360 Kft. Își rezervă dreptul, în cazul unor evenimente neprevăzute - de ex. boala lectorului, întreruperea furnizării de servicii (de exemplu, electricitate, internet etc.) - anulează data pregătirii planificate. Training360 își rezervă dreptul de a încheia instruirea dacă nu sunt suficienți participanți necesari pentru a o finaliza. În acest caz, informează clientul de instruire și participanții înregistrați despre noua dată posibilă.

Garanție

Încercăm să ne desfășurăm instruirile la cel mai bun și uniform standard posibil și având în vedere temele și condițiile promovate, precum și nevoile clientului. Dacă totuși simți că nu ești mulțumit de pregătirea pe care ai primit-o, poți depune o plângere și poți solicita o compensație adecvată.

În multe cazuri, potențialele probleme legate de formare pot fi remediate imediat dacă primim rapid feedback despre ele. În timpul cursului, participanții noștri (sau clientul lor) au posibilitatea de a raporta probleme și deficiențe profesionale, posibil neprofesionale, care pot afecta calitatea profesională și eficiența educației prin intermediul instructorilor, organizatorilor de educație sau managerilor de produse. Putem răspunde și oferi feedback cu privire la aceste feedback-uri imediat sau într-o perioadă scurtă de timp, așa că vă rugăm să profitați de această ocazie.

După cursuri, participanții pot evalua calitatea cursurilor și implementarea cursurilor cu chestionare scrise sau printr-un sistem de evaluare on-line, precum și cu opiniile și sugestiile pe care le pot ajuta cu munca și creșterea ulterioară a calitatea antrenamentelor. Dacă experimentăm neconformități accentuate sau nemulțumiri în aceste aspecte, personalul nostru vă va contacta pentru a discuta sau rezolva problemele.

Dacă nu sunteți mulțumit de standardul profesional al cursului nostru, puteți să vă reziliați participarea în orice moment și să depuneți o reclamație scrisă la personalul nostru în termen de 5 zile lucrătoare de la finalizarea cursului, detaliind orice obiecții, probleme, motive pentru instruire. organizează-l în cadrul consultării și discuțiilor personale. Pe baza acestora:

1. instruirea poate fi finalizată gratuit încă o dată la datele suplimentare anunțate, nu mai târziu de jumătate de an de la finalizarea cursului dat, pentru care înscrierea trebuie făcută în avans (condițiile noastre generale de curs se aplică antrenamentelor) . Participantul trebuie să aducă materialele auxiliare și materialele de studiu furnizate pentru curs la următoarea instruire (servicii suplimentare, mese și alte reduceri oferite pentru instruire, promoțiile nu sunt utilizate în acest caz).

2. în loc de pregătirea anterioară, se poate alege un alt curs de formare asemănător prețului la datele suplimentare anunțate, cel târziu în termen de șase luni de la finalizarea cursului anterior, pentru care înscrierea trebuie făcută în avans (se aplică condițiile noastre generale de curs la antrenamente). Taxele de curs și materialele primite pentru cursul anterior, precum și taxele pentru serviciile utilizate până acum trebuie plătite.

3. dacă nu doriți să utilizați alte cursuri de instruire, vom rambursa clientului taxa de curs. Ghidurile de curs și ajutoarele primite pentru curs, precum și taxele pentru serviciile utilizate până acum trebuie plătite.

În cazul construcțiilor individuale de instruire personalizate, acționăm de la caz la caz și pe baza condițiilor încheiate în contract cu clientul.