Creșterea suplimentară în sectorul de vânzare cu amănuntul online este deja în primul rând medie depinde de mărimea valorilor coșului și de frecvența comenzii

creșterea

Deoarece creșterea cheltuielilor medii cu un portofoliu de produse neschimbate este puternic legată de rata inflației, în mediul actual de inflație scăzută, cel mai mare potențial de creștere în comerțul cu amănuntul online constă într-o creștere a frecvenței comenzilor. Odată cu creșterea frecvenței achizițiilor, extinderea dinamică este posibilă chiar și cu creșterea mai lentă a valorii coșului. În 2018, numărul anual de comenzi online pe cap de locuitor a atins nivelul de 12 achiziții online/persoană, ceea ce reprezintă o creștere anuală de 7% față de 2017. Cheltuielile anuale totale s-au apropiat de 133.000 HUF.

Cel mai important motor actual pentru dezvoltarea comerțului online cu amănuntul online este, prin urmare, o creștere suplimentară a frecvenței achizițiilor. Din perspectiva comerciantului, aceasta înseamnă că merită o creștere durabilă pe lângă produsele cu valoare mai mare - și adesea mai lungă - pentru ciclul de viață de asemenea, deschise în direcția rotirii rapidă a bunurilor de consum zilnice (bba). Acestea pot crește drastic restanța comenzii și frecvența de returnare, menținând în același timp o valoare ridicată a coșului. Logistică În plus față de cifra de afaceri online de aproximativ 425 miliarde HUF, clienții maghiari au plasat 38 de milioane de comenzi la comercianții electronici interni în 2018, ceea ce reprezintă o creștere de 13% față de 2017. (ignorând cifra de afaceri a magazinelor de limbi străine de pe piața maghiară și numărul de comenzi neîndeplinite definitiv, anulate sau nepreluate).

Comercianții electronici au livrat 69% din comenzile lor unuia dintre furnizorii de logistică.

Livrarea la domiciliu s-a consolidat, punctul de ambalare a slăbit

Printre soluțiile de livrare și acceptare, clienții maghiari aleg cel mai adesea livrarea la domiciliu - această soluție vă oferă tranzacțiile online finalizate în 2018 52%-peste.

Datorită evoluțiilor din ultimii ani, acest mod de livrare a devenit mult mai previzibil și previzibil pentru clienți. De cele mai multe ori deja nu trebuie să așteptați curierul toată ziua, de obicei furnizorii de servicii logistice acordă intervale de timp de 2-3 ore, și dacă acest lucru nu ar fi suficient, cumpărătorul poate contacta și curierul care livrează direct, ca numărul de telefon al șoferului este disponibil. În același timp, rolul punctelor de predare operate de furnizorii de logistică este în general în scădere (De la 19% la 17%), deoarece devine din ce în ce mai dificil să câștigi noi dealeri, iar cumpărătorii trec adesea la livrare la domiciliu mai convenabilă și previzibilă.

Dezvoltarea are un preț

Cu toate acestea, percepția generală a furnizorilor de servicii logistice s-a deteriorat în rândul comercianților electronici în comparație cu măsurarea din anul precedent a GKI Digital and Commodity Finder. Printre motive se numără un loc proeminent a creșterea generală a prețurilor furnizorilor de servicii în 2018, care este cauzată de o lipsă semnificativă de forță de muncă în rândul curierilor și al lucrătorilor din depozite, pe lângă evoluțiile de mai sus - în principal de tip IT. Taxele de servicii crescute au intrat în vigoare după sezonul de sărbători 2017 și au existat de atunci creșterea prețului este continuă, mai mulți dealeri pe tot parcursul anului în mai multe valuri realizat, de asemenea.

Câmpul este rupt

THE pierzător al competiției de calitate În 2018, la începutul anului, schimbându-și numele Express One (fostul TOF). În cazul lor, ratingul a scăzut de la 4,2 în 2017 la 3,2.