DIGITALUL EXTREM CONTINUĂ să fie PUTEREA E-TRADER

Conform celor mai recente cercetări realizate de GKI Digital, Extreme Digital este încă cel mai aglomerat retailer online din Ungaria. A crescut mai repede anul trecut decât industria în ansamblu.

Extreme Digital și-a mărit cifra de afaceri cu douăzeci la sută anul trecut, rămânând liderul pieței în comerțul online intern, în timp ce întregul sector de vânzare cu amănuntul online s-a extins cu doar 16 la sută în aceeași perioadă. Datele GKI arată, de asemenea, că clienții preferă magazine web cunoscute, cu mulți ani de experiență, deoarece cei mai mari zece comercianți cu amănuntul reprezintă 34% din vânzările din industrie.

Clienții Extreme Digital caută în mare parte produse de succes online, televizor, telefoane mobile și electrocasnice mari. Ei cumpără televizor pentru o medie de 90.000 de forinți, aparate electrocasnice mari, frigidere și mașini de spălat pentru 55.000 de forinți, în timp ce telefoanele mobile sunt cumpărate pentru 33.000 de forinți.

Televiziunea, în special, a vândut mult în comparație cu aceeași perioadă a anului trecut: compania a vândut cu 70% mai multe telefoane în acest an. Mașinile de bricolaj devin tot mai populare, Extreme Digital cumpărând cu 50% mai mult în 2016 decât în aceeași perioadă din 2015. Compania a înregistrat, de asemenea, o creștere similară a electrocasnicelor mari.

De asemenea, obiceiurile de cumpărături se schimbă: tot mai mulți oameni navighează prin oferte pe smartphone-uri sau tablete, iar 13,5% dintre clienți nu mai așteaptă acasă pentru a plasa o comandă, ci o aranjează direct de pe smartphone-urile lor. În marea majoritate a cazurilor, clientul este mulțumit de achiziție, la Extreme Digital doar 0,5% din tranzacții au fost plânse.

„Conducerea noastră pe piață se datorează adaptării noastre rapide a inovațiilor, precum și monitorizării noastre constante a nevoilor în schimbare ale consumatorilor și dezvoltării portofoliului nostru în consecință. În timp ce la început ne ocupam în principal de consumabile pentru fotografii și electronice, astăzi avem de la mâncare pentru animale de companie la scutece. Introducerea de noi categorii de produse va continua și în acest an, iar oferta noastră va fi în curând extinsă cu mobilier. De asemenea, acordăm o mare atenție extinderii în continuare a gamei de servicii de comoditate, cum ar fi livrarea gratuită la domiciliu pe care am introdus-o ”, a declarat Balázs Várkonyi, director general al Extreme Digital, în legătură cu rezultatele cercetării.