Nu mă pot conecta la internet.

Când un computer este conectat la Internet cu un transceiver, mai multe dispozitive trebuie să funcționeze împreună.

Calculatorul este conectat la transceiver fără fire sau cu o conexiune prin cablu.

Traductorul se conectează la cablul cablat sau modemul DSL cu un cablu Ethernet.

Modemul dvs. prin cablu sau DSL se conectează la furnizorul dvs. de servicii de internet printr-o rețea de cablu sau telefonică.

Primul pas în rezolvarea problemei este determinarea cauzei. Conexiunea dintre computer și Internet poate fi defectă în multe locuri.

Verificați luminile de pe diferitele dispozitive. Dacă unul sau mai multe dispozitive indică o problemă, acesta este un bun indiciu al locului în care trebuie să căutați problema.

Dacă lucrați pe un computer Windows, un USRobotics Network Test (Testul rețelei USRobotics) poate fi rulat direct de pe CD-ROM-ul de instalare USRobotics (\ Troubleshooting \ Test_Internet_Connection.wsf); acest proces identifică sursa erorii. Urmați instrucțiunile din utilitar pentru a porni testul de rețea USRobotics. Dacă totuși nu vă puteți conecta la Internet, faceți următoarele manual.

Dacă tot nu vă puteți conecta la Internet, efectuați manual pașii următori.

Verificați presetupa sau conexiunea neconductoare. Dacă computerul nu poate comunica cu transponderul, acesta nu va putea accesa Internetul.

Verificați conexiunea transceiverului la cablul sau modemul DSL. Transmițătorul trebuie să fie conectat și să primească informații de la modem pentru o conexiune de internet reușită.

Verificați conexiunea la internet a modemului. Conexiunea la internet trebuie să fie funcțională.

Verificați cablajul sau conexiunea neconductoare

Dacă utilizați o conexiune prin cablu:

Dacă utilizați o conexiune prin cablu între computer și adaptor, asigurați-vă că cablul Ethernet este conectat corect la portul Ethernet al computerului și la portul LAN al adaptorului.

Verificați dacă LED-ul portului LAN este aprins. Asigurați-vă că adresa IP a computerului se află pe aceeași subrețea cu transponderul. Dacă tot nu vă puteți conecta la Internet, asigurați-vă că transponderul răspunde.

Dacă utilizați o conexiune wireless:

Dacă utilizați o conexiune fără fir între computer și transceptor, asigurați-vă că aplicația fără fir indică o conexiune adecvată la transceiver.

Asigurați-vă că computerul este conectat la traductor și nu la alt traductor, cum ar fi un vecin. Puteți verifica transmițătorul conectat utilizând utilitarul fără driver. Numele retelei Funcția [Nume rețea] (SSID). Dacă nu sunteți conectat la transmițătorul corect, puteți utiliza utilitarul pentru a forța computerul să încerce să se conecteze la transductor. Consultați documentația pentru adaptorul wireless pentru informații despre cum să verificați la care transmițător sunteți conectat.

Dacă nu există o conexiune wireless la transceiver.

Așezați computerul suficient de aproape de traductor, astfel încât traductorul să poată primi semnalul și asigurați-vă că nimic (cum ar fi un cuptor cu microunde sau un perete de beton) nu interferează cu semnalul. Dacă efectuați o căutare cu utilitarul fără șofer (denumit de obicei „Inspector de site”) și nu detectează transponderul, poate exista o problemă de semnal.

Asigurați-vă că Transmițătorul este setat să transmită numele rețelei.

Verificați dacă utilitarul fără șofer este corect Numele retelei Funcția (Nume rețea) (SSID) și setările de securitate fără driver pentru transponder.

Numele rețelei, metoda de securitate (WPA, WEP etc.) și cheia de securitate trebuie să fie aceleași. Dacă transcriptorul dvs. utilizează criptarea WPA, toate cardurile și adaptoarele fără fir trebuie să accepte criptarea WPA. Dacă utilizați un card PC, adaptor PCI sau adaptor USB fără driver care nu acceptă criptarea WPA, nu vă veți putea conecta la transceiver și va trebui să utilizați criptarea WEP. Consultați secțiunea Configurare din Ghidul utilizatorului pentru informații despre modificarea setărilor de securitate.

Asigurați-vă că computerul este autorizat să se conecteze la traductor. Dacă filtrarea MAC este activată pe transceiver, asigurați-vă că adresa MAC a adaptorului wireless este activată pe transceiver. De exemplu, dacă înlocuiți adaptoare wireless, trebuie să adăugați adresa MAC a noului adaptor wireless la transceiver.

Dacă niciunul dintre acestea nu este utilizat, puteți încerca să stabiliți o conexiune prin cablu între computer și transceiver, conectând computerul și portul LAN al transceiverului cu un cablu Ethernet. (Asigurați-vă că LED-urile de pe portul LAN relevant sunt aprinse.) Dacă o conexiune prin cablu funcționează, problema este aproape sigură cu setările wireless de pe computer. Apoi, trebuie să încercați din nou pașii anteriori.

Dacă este stabilită conexiunea dintre computer și transceptor, este posibil ca transmițătorul să nu fie conectat la Internet sau să nu funcționeze corect. Apoi verificați conexiunea transceiverului la cablul sau modemul DSL, apoi verificați conexiunea la internet a modemului.

Asigurați-vă că transponderul răspunde

Verificați dacă LED-urile de pe transceiver, conexiunea fără fir și Internetul sunt aprinse.

Porniți un browser web. În locația sau bara de adrese, tastați 192.168.2.1, apoi apăsați ENTER.

Încercați din nou să accesați paginile de configurare ale transponderului la 192.168.2.1.
Dacă paginile de configurare ale transponderului nu apar și totuși nu vă puteți conecta la Internet, este posibil să existe o problemă cu conexiunea dvs. prin cablu/modem DSL. Verificați conexiunea transceiverului la cablul sau modemul DSL.
Dacă paginile de configurare a transponderului încă nu apar, trebuie să reporniți transponderul.

Folosind un instrument ascuțit, cum ar fi o agrafă, apăsați și țineți apăsat partea din spate a traductorului timp de 1 secundă. Resetați (Butonul de resetare.

Notă: dacă țineți apăsat mai mult de cinci secunde Resetați Butonul (Resetare), setările din fabrică ale traductorului vor intra din nou în vigoare.

Așteptați aproximativ 30 de secunde pentru stabilizarea LED-urilor traductorului.
Deconectați și reconectați computerul la rețea.
Încercați să accesați adresa web a transferului: 192.168.2.1
Dacă paginile de configurare ale transponderului nu apar și totuși nu vă puteți conecta la Internet, este posibil să existe o problemă cu conexiunea la modem prin cablu/DSL. Verificați conexiunea transceiverului la cablul sau modemul DSL.

Dacă totuși nu ajungeți la transponder, poate fi necesar să resetați traductorul la valorile sale din fabrică.

Notă: Când reveniți la setările implicite din fabrică, veți pierde toate setările personalizate pentru adaptor și va trebui să le resetați ca și cum ați fi instalat adaptorul pentru prima dată. În schimb, vă puteți reseta setările dacă ați făcut backup pentru setările transcriptorului.

Utilizați un instrument ascuțit, cum ar fi o agrafă, pentru a ține apăsat partea din spate a traductorului. Resetați Butonul (Resetare) timp de 7 secunde.
Așteptați aproximativ 30 de secunde pentru stabilizarea LED-urilor traductorului.
Încercați să accesați adresa web a transferului: 192.168.2.1
Dacă interfața web a transferantului încă nu apare după resetarea la setările implicite din fabrică, transferatorul poate fi defect. Contactează-ne. Robotică pentru servicii pentru clienți.

Verificați conexiunea transmițătorului la cablu sau modem DSL.

Verificați LED-urile de alimentare/stare de pe modemul dvs. prin cablu/DSL pentru a vedea dacă modemul este pornit și conectat la Internet. Consultați documentația modemului pentru o descriere a indicatorilor.

În paginile de configurare a transmițătorului, faceți clic pe stare (Status) fülre.

Accesați pagina WAN și verificați dacă traductorul are o adresă IP WAN (cum ar fi 235.42.181.5). Această adresă IP indică dacă transmițătorul este conectat la un modem prin cablu sau DSL.

Dacă transponderul nu are o adresă IP WAN, reporniți transponderul.

Dacă tot nu vă puteți conecta la Internet, faceți clic pe Internet și utilizați pagina pentru a configura conexiunea la internet pentru transfer. (Dacă aveți un modem DSL, poate fi necesar să introduceți informațiile de conectare furnizate de ISP-ul dvs.)

Notă: dacă protocolul WAN este static, trebuie să verificați dacă adresa IP WAN a transponderului este o adresă IP validă. Se știe că o adresă IP statică validă a fost primită de la ISP-ul dvs. sau de pe o subrețea cu un dispozitiv conectat la portul WAN al routerului.

Dacă transmițătorul încă nu poate solicita o adresă IP WAN, problema este probabil legată de modemul dvs. prin cablu sau DSL sau de furnizorul dvs. de servicii de internet. Verificați conexiunea la internet a modemului.

Verificați conexiunea la internet a modemului

Dacă computerul dvs. este conectat la transceiver și setările conexiunii la Internet pentru transceiver sunt corecte, dar totuși nu vă puteți conecta la Internet, este posibil ca modemul dvs. prin cablu/DSL să fie pierdut sau deconectat sau conexiunea să nu funcționeze corect.

Asigurați-vă că cablul Ethernet dintre portul WAN al transceiverului și portul Ethernet al modemului cablu/DSL este conectat corect și că LED-urile relevante sunt aprinse.

Asigurați-vă că cablul sau modemul DSL este conectat la o priză de perete. (Modemul prin cablu este conectat cu un cablu ecranat, iar modemul DSL este conectat cu un cablu RJ-11.)

Reporniți cablul sau modemul DSL. (Este posibil să existe un comutator de alimentare sau un buton de resetare pe modem, dacă nu, deconectați-l, apoi reconectați sursa de alimentare a modemului. Consultați documentația modemului.)

După ce cablul sau modemul DSL repornește și se conectează la ISP, faceți clic pe butonul Reboot de pe pagina Transfer Device.

Reporniți emițătorul și stabilizați indicatoarele luminoase ale emițătorului, dacă încă nu aveți o conexiune la Internet, reporniți acest document de la început pentru a identifica o nouă eroare.

Dacă emițătorul încă nu are o adresă IP, problema poate fi legată de cablul sau modemul DSL sau de furnizorul dvs. de servicii de internet. Contactați furnizorul dvs. de servicii Internet.