Îl putem ajuta pe Vodafone

Capacitatea de a trimite și primi SMS-uri este oferită ca serviciu standard pentru toate abonamentele.

Pentru a utiliza această funcție, trebuie să introduceți numărul centrului de mesagerie Vodafone în setările mesajului telefonului: +36709996500 .

Pentru informații detaliate despre cum să trimiteți mesaje text cu dispozitivul dvs., consultați ghidul de utilizare al telefonului.

Nu primesc SMS de la bancă sau de la furnizorii de servicii.

Unele dispozitive salvează mesajele SMS de la bănci și furnizorii de servicii ca așa-numitele „mesaje spam” (SPAM).

În funcție de dispozitive, puteți găsi folderul sub filtrul de spam introducând meniul de mesaje din setări.

Dacă ștergeți numărul de telefon afectat din numerele de spam, veți găsi aceste SMS-uri mai târziu în SMS-ul normal.

Puteți găsi setările pentru spam în ghidul de utilizare al dispozitivului.

Dacă nu este cazul și nu primiți SMS de la operator sau bancar, următoarele informații sunt necesare pentru raportul tehnic, astfel încât să îl putem investiga:

numarul tau de telefon;
dacă este cunoscut, numărul de telefon al expeditorului (cel mai simplu mod de a obține acest lucru este de la furnizorul dvs. de servicii sau bancă);

precizați ora exactă când ar fi trebuit să primiți mesajul;

codul de securitate asociat clientului pentru a identifica abonamentul.

Puteți trimite datele de mai sus la [email protected].

Pot redirecționa SMS-uri primite?

Nu. SMS-urile primite nu pot fi deviate, ci doar apelurile primite.

Ce înseamnă să ai un apel sau un SMS la o rată crescută?

Unele servicii (cum ar fi achiziționarea de tonuri de apel) sunt disponibile numai pe numerele cu tarif premium. 06 90, 06 91 și numerele scurte sunt de obicei tarif premium. Dacă apelați aceste numere sau trimiteți sau primiți SMS-uri despre acestea, va trebui, prin urmare, să plătiți mai mult decât taxele normale.

Serviciile premium nu sunt, în general, servicii proprii ale Vodafone. Prin urmare, dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la acestea, vă rugăm să contactați furnizorul dvs. de conținut!

Cum activez sau dezactivez apelurile cu tarif premium și SMS-urile?

În mod implicit, atât abonamentele la tarif premium, cât și serviciile SMS cu tarif premium sunt disponibile pe abonament, cu excepția recepției SMS cu tarif premium, care este dezactivată implicit la abonamentul dvs.

În cazul primirii serviciului SMS cu tarif premium, trebuie să plătiți pentru SMS-ul primit. În mod implicit, SMS-urile cu tarif premium primite sunt blocate pe număr.

Puteți solicita primirea SMS-urilor cu tarif premium primite la Serviciul Clienți Online, în aplicația My Vodafone, la serviciul clienți telefonic 1270 care poate fi apelat gratuit din rețea din rețea sau personal în magazinele noastre.

Sunt disponibile apeluri cu tarif premium și trimiterea de SMS cu tarif premium, precum și recepție SMS cu tarif premium deja autorizate și înregistrate EHT Puteți să îl blocați trimițând un cod (cod de restricționare a tarifului premium) la 1270, dar acesta din urmă nu anulează automat înregistrarea pentru recepția de SMS cu tarif premium care este deja activată și înregistrată.

Deci este important! Dacă primiți deja SMS cu tarif premium pe numărul dvs. de telefon și doriți să nu mai primiți, atunci nu este suficient să EHT cod pentru a le activa dezactivarea! În aceste cazuri, când dispozitivul primește mesaje SMS premium (pentru care abonatul este obligat să plătească), v-ați înregistrat deja pentru conținutul SMS premium.

Această înregistrare este pentru EHT deci o interdicție activată nu o anulează în sine. În acest caz, înregistrarea trebuie anulată mai întâi. Puteți face acest lucru trimițând un răspuns la SMS-ul premium primit STOP cuvânt într-un SMS. Alternativ, dacă solicitați radierea la contactele serviciului pentru clienți ale respectivului furnizor de conținut premium.

După dezabonare de la SMS-ul cu tarif premium primit, trimiteți-l prin SMS la 1270, care este disponibil gratuit din rețea. EHT cod, astfel încât să nu puteți efectua apeluri cu tarif premium sau să trimiteți sau să primiți mai târziu SMS cu tarif premium.