Informații generale

rezervare hotel la cel mai bun pret!

Angajații hotelului nostru fac tot posibilul pentru a obține o vacanță plăcută, dar cooperarea oaspeților noștri este, de asemenea, esențială. În acest scop, considerăm că este necesar să ținem cont și să respectăm standardele stabilite mai jos.

Comportamentul la hotel

Vă rugăm să respectați liniștea sufletească a altor oaspeți și să nu o deranjați cu difuzoare. Acordați o atenție specială liniștii reciproce după ora 22:00. Nu este posibil să stați în costum de baie sau halat de baie în restaurant. Oaspeții noștri de sex masculin sunt rugați să sosească cu pantofi închiși și pantaloni lungi. Echipamentul restaurantului (pahare, farfurii, tacâmuri etc.) și mâncarea nu pot fi aduse în camere sau în zona piscinei. Hotelul nostru nu acceptă animale de companie.

Siguranță

Hotelul operează un sistem de camere cu circuit închis în clădire și în mediul exterior (stradă) și interior (curte) pentru siguranța oaspeților și a hotelului, care înregistrează și înregistrează continuu 24 de ore pe zi. În caz de incendiu, oaspetele este obligat să urmeze calea de evacuare din cameră și instrucțiunile pompierului din incintă. Extinctoarele sunt amplasate pe coridoarele hotelului, la fiecare etaj. În caz de incendiu, oaspeții trebuie să alerteze imediat recepția. Respectarea reglementărilor de prevenire a incendiilor și a accidentelor este obligatorie pentru toți oaspeții! Persoana care a provocat paguba sau reprezentantul său legal este responsabil din punct de vedere financiar pentru pagubele cauzate de utilizarea neautorizată a echipamentului manual de alarmă împotriva incendiilor instalat în clădirea hotelului.!

Articolele nu sunt permise în hotel:

lucruri clasificate ca substanțe chimice sau substanțe corozive sau inflamabile în legislația actuală,
substanțe clasificate ca inflamabile și/sau explozive conform legislației în vigoare,
alimente și băuturi neincluse în magazinul hotelului (inclusiv băuturi alcoolice),
obiecte de valoare deosebit de scumpe, de mare valoare, obiecte de muzeu,

artificii, petarde, piesele și componentele acestora,
deșeuri, dăunătoare mediului, sănătății,
substanță psihotropă

Hotelul poate, la cererea prealabilă scrisă a oaspetelui, să autorizeze în scris ca obiectele fără aducere să fie aduse în incinta hotelului.

Dacă oaspetele nu aduce nimic în zona hotelului fără permisiunea prealabilă scrisă a hotelului, hotelul poate să-l elimine sau să îl elimine pe cheltuiala oaspetelui.

Hotelul exclude orice răspundere pentru daunele cauzate de utilizarea neautorizată. Oaspetele este pe deplin și legal răspunzător pentru orice daune și vătămări cauzate altui oaspete, unei terțe părți sau hotelului de ceva luat fără permisiune.

Oaspeții sunt responsabili pentru bunurile lor de valoare numai în seiful gratuit din spatele recepției. La ieșirea din cameră, ușa patioului trebuie să fie ÎNTOTDEAUNA închisă și vă rugăm să vă asigurați că închideți și ușa camerei.!

Parcare

Parcarea în parcarea din fața hotelului este supusă numărului de locuri de parcare vopsite. Vă rugăm să lăsați drumurile și intrările economice gratuite!

Dietă specială/alergie alimentară

Dacă doriți să solicitați o dietă specială, vă rugăm să contactați colegul recepționist (alergie alimentară, vegetarianism, dietă, paleo food etc.).

Vizitatori

Numai oaspeții înregistrați pot sta în camerele hotelului. Oaspetele este responsabil pentru comportamentul vizitatorului, inclusiv orice daune. Hotelul exclude orice răspundere pentru daunele cauzate de vizitator oaspeților și/sau terților.

Hotelul va percepe un tarif port/rack pentru oaspeții care stau mai mult decât numărul rezervat.

Oaspeții cu vârsta sub 18 ani

Hotelul nostru acceptă oaspeți cu vârsta peste 12 ani.

Copiii cu vârsta sub 14 ani pot fi aflați în cameră numai sub supravegherea constantă a unui părinte sau a altei persoane autorizate de aceștia. Însoțitorii copilului sunt responsabili pentru siguranța copilului și daunele cauzate de acesta.

Oaspeții cu vârsta sub 14 ani pot utiliza serviciile hotelului numai dacă sunt însoțiți de un părinte sau de o altă persoană autorizată de hotel.

Persoanele cu vârsta sub 18 ani nu au voie să bea alcool la hotel. Respectarea acestei obligații trebuie asigurată de părintele persoanei cu vârsta sub 18 ani și de o persoană cu capacitate legală autorizată de acesta. Părintele sau o persoană care acționează în numele său este pe deplin responsabilă de consecințele juridice, morale și materiale ale încălcării acestei obligații.

Unelte și echipamente pentru hotel

Oaspetele este obligat să utilizeze instrumentele și echipamentele hotelului conform destinației. Daunele rezultate din utilizarea necorespunzătoare trebuie rambursate de către oaspeți la apelul hotelului, dar cel târziu înainte de plecare.

Obiectul de mobilier al hotelului nu poate fi scos din teritoriul hotelului. Orice reamenajare a camerei de hotel sau relocarea mobilierului poate fi efectuată numai de către un angajat al hotelului sau de către reprezentantul său desemnat. Vă rugăm să nu duceți mobilierul de cameră pe terasă.

Luarea unui hotel fără permisiunea prealabilă scrisă a hotelului este o infracțiune, caz în care hotelul va lua măsurile penale și civile necesare.

Oaspetele este obligat să anunțe hotelul cu privire la eșecul oricăruia dintre instrumentele, echipamentele și facilitățile hotelului. Oaspetele nu are dreptul să corecteze el însuși eroarea sau să încerce să o corecteze. Răspunderea pentru orice daune rezultate este exclusă de către hotel.

Fumat

Hotelul este un hotel de nefumători. În conformitate cu aceasta, fumatul, utilizarea țigărilor electrice și utilizarea narghilea sunt interzise în incinta hotelului (camera de oaspeți și terasă), în zonele publice și în întreaga zonă deschisă a hotelului, cu excepția zone de fumat.

Pierdut si gasit

Articolele găsite pot fi depuse la recepție unde vor fi înregistrate. Mâncarea, alimentele și medicamentele vor fi distruse de hotel. Hotelul poate stoca articolele stocate timp de 3 luni. Dacă apare proprietarul de drept al obiectului găsit, acesta poate prelua obiectul prin prezentarea și semnarea actului său de identitate și rambursarea costurilor suportate în custodie. Articolele care nu pot fi stocate de hotel din cauza dimensiunii, greutății sau alte caracteristici ale acestora vor fi predate de către hotel grefierului competent teritorial fără întârziere.

Hotelul este răspunzător pentru daune

Hotelul atrage în mod special atenția oaspeților pentru a-și depune numerarul, obiectele de valoare și valorile mobiliare în seiful din cameră. Hotelul este responsabil numai pentru obiectele de valoare ale oaspeților în seiful gratuit din spatele recepției.

Dacă seiful nu funcționează sau nu funcționează conform intenției, oaspetele trebuie să informeze imediat recepția hotelului. Oaspetele este responsabil pentru daunele rezultate din lipsa furnizării informațiilor sau a informațiilor întârziate.

Hotelul este răspunzător doar pentru daunele cauzate de celelalte bunuri ale oaspetelui dacă evenimentul a avut loc într-un loc utilizat în mod normal de către oaspeți sau deschis oaspetelui, de exemplu: cameră de hotel, coridor, hol, grădină, parcare.

Hotelul este obligat să compenseze daunele rezultate de până la cincizeci de ori tariful zilnic al camerei plătit de către oaspete.

Hotelul va fi eliberat de obligația sa de a plăti despăgubiri dacă dovedește că dauna a fost cauzată de o cauză inevitabilă în afara cercului oaspeților și personalului sau că dauna a fost cauzată chiar de oaspete.

Oaspetele folosește sau folosește echipamentul, wellness-ul și alte servicii ale hotelului așa cum a fost intenționat, în cunoștința și cunoașterea propriei sale stări de sănătate, fizice și mentale, prin urmare pentru daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare sau utilizarea care nu corespunde stării de sănătate reale, starea fizică și mentală a oaspetelui. răspunderea este exclusă de către hotel.

Oaspeții pot solicita un apel de trezire pe propria răspundere, care este un gest de atenție din partea hotelului și nu face parte din serviciul contractat al hotelului. Hotelul nu va fi răspunzător pentru niciun fel de daune rezultate din nerespectarea sau din apelul de trezire întârziat.