Smart 0 Eșantion de raport de 24 de luni

Smart 0 24 eșantion de raport lunar Aquarius Hand Kft. 1023 Budapesta, Levél utca 4. telefon: +36 1 788 7018 e-mail: info @ aquariushand.com www.aquariushand.hu

raport

Cuprins 1. Achiziționarea vizitatorilor 1.1 Achiziționarea canalelor de comunicare 1.2 Numărul de linkuri către site-ul web 1.3 Erori SEO 2. Activare 2.1. Rata de retenție 2.2. Timpul mediu petrecut pe site-ul web 2.3. Viteza de încărcare 3. Păstrarea 3.1. Întoarcerea vizitelor 3.2. Analiza aprofundată a buletinelor informative 3.3. Remarketing 4. Venituri 4.1. Rata de conversie a cererilor de ofertă 4.2. Valoarea medie a cererii serviciilor 4.3. Cerere de conversie a ofertelor Costuri AdWords 5. Recomandare 5.1. Cum ai auzit de companie? 5.2. Recenziile clienților pe site-ul web 5.3. Recenzii Facebook 1

1. Achiziționarea vizitatorului (achiziționare) 1.1 Canalele de comunicare vizitator-achizitor ANALIZĂ: VALOARE KPI a fiecărei surse de achiziționare a vizitatorilor: Raportul de distribuție relativ de 14,5% este ilustrat în următoarea diagramă circulară. Vizitele din căutările organice reprezintă 14,5% din totalul traficului pe site. KPI: Procentul motoarelor de căutare organice ȚINTĂ: minim 33% În plus față de anunțurile AdWords, este o idee bună să construiți cel puțin alte două canale de vizitatori stabile, egalând numărul de vizitatori numai din AdWords. Pentru a atinge acest obiectiv, vă recomandăm un audit SEO detaliat. 3

1.2 Numărul de linkuri către site-ul web ANALIZĂ: La momentul analizei, 17524 de link-uri din 210 domenii indică site-ul web. Creșterea acestor numere va crește, de asemenea, numărul de vizitatori și valoarea de referință de mai jos. Valoarea indexului linkurilor este de 24/100, care se calculează pe baza cantității și calității linkurilor către site. VALOARE KPI: 24/100 VALOARĂ ȚINĂ: minim 50/100 KPI: Link Index Cu cât mai multe linkuri de pe alte site-uri web indică site-ul dvs. web, cu atât această valoare va fi mai mare. Pe măsură ce valoarea crește, pagina dvs. va fi mai valoroasă pentru căutarea Google, ceea ce va ajuta la creșterea numărului de vizitatori. Pentru a atinge acest obiectiv, vă recomandăm să analizați linkurile externe către site-ul dvs. web și să creați linkuri. 4

1.3 ANALIZA erorilor SEO: Deși 14,5% dintre vizitatorii site-ului ajung după căutarea organică, Aquarius Hand Ltd. face sugestii suplimentare pentru a ajuta site-ul web să avanseze în căutările în Google pentru fiecare termen de căutare. VALOARE KPI: 1366 bucăți VALOARE TARGET: 0 bucăți KPI: Număr de probleme SEO Setarea corectă a codurilor de măsurare (conectarea și conectarea Google Search Console cu Google Analytics). Remediați erorile meta. Extindeți textul cu cuvinte reduse și optimizați cu cuvinte cheie. Este atașată o listă de probleme SEO cu elemente care pot fi îmbunătățite. 5

2. Activare 2.1. ANALIZĂ Rată de păstrare: Rata de păstrare a site-ului web este de 61,34%, adică 61,34% dintre vizitatorii site-ului său web reușesc să-și atragă atenția, așa că fac unele activități pe site-ul lor web: caută activ, fac clic, descarcă conținut. Restul vizitatorilor părăsesc site-ul web fără activitate sau îl închid. VALOARE KPI: 61,34% VALOARĂ ȚINTĂ: 70% KPI: Rată de păstrare a site-ului Web Rata de păstrare crescută este direct proporțională cu creșterea veniturilor, deci îmbunătățirea acestuia este o sarcină cheie pentru optimizarea experienței utilizatorului. Vă recomandăm să conectați software-ul de analiză a hărții de căldură Mouseflow, care poate fi utilizat pentru a monitoriza comportamentul exact al vizitatorilor site-ului și pentru a optimiza site-ul pe baza experienței. 6

2.2. Timpul mediu petrecut pe un site web ANALIZĂ: KPI-ul mediu cheltuit pe un site web este de 1:08 minute până la 1:08 minute pe vizitator, adică cât durează pentru a atrage atenția vizitatorilor site-ului. Scorul mediu al concurenților dvs. este de 3:04 minute. KPI: Timp pe site TARGET: minim 3:00 minute Cu cât vizitatorii sunt mai lungi în măsură să păstreze vizitatorii pe site, cu atât mai mult conținut pe care îl vizualizează, creând astfel încredere și, pe termen lung, numărul de cereri de ofertă, deci o se recomandă analiza experienței utilizatorului. Vă recomandăm să conectați software-ul de analiză a mapării termice Mouseflow pentru a analiza vizitatorii, a verifica conținutul și a revizui navigarea între pagini. 7

2.3. ANALIZA Vitezei de încărcare: KPI-ul mediu de încărcare al unui site web este de 5,47 secunde, iar viteza este de 5,47 secunde. Acesta este timpul mediu pe care site-ul dvs. web îl încarcă în browsere. KPI: Viteza de încărcare a site-ului web ȚINTĂ: 1,5 secunde Scăderea acestui număr va crește reținerea vizitatorilor și va avea un impact pozitiv asupra poziției dvs. în rezultatele căutării Google. Se recomandă analizarea structurii tehnice a site-ului web și îmbunătățirea problemelor și efectuarea sarcinilor de dezvoltare pe baza acestuia. 8

3. Păstrarea 3.1. ANALIZA vizitelor returnate: În perioada examinată, 29,9% din vizitele site-ului web au fost recurente, adică vizite angajate ale utilizatorilor. KPI: Raport vizite noi și recurente ȚINTĂ: minim 40% Dorința vizitatorilor recurenți de a face conversii este mai mare, de aceea se recomandă regândirea conceptului de creștere a vizitatorilor recurenți. Se recomandă dezvoltarea și configurarea unei campanii de remarketing noi, complexe și sofisticate. 9

3.2. Analiză aprofundată a destinatarilor buletinului informativ Trimiteți Trimite vizite de deschidere Faceți clic pe Data Numărul Rata de deschidere

clicuri) rata Dezabonări 06.06.2016. 7864 1211 15% 269 3,42% 20 ANALIZĂ: Proporția vizitatorilor buletinului informativ VALOR KPI: 3,42% 8,1% din toate vizitele din perioada examinată. Un total de 1 scrisoare a fost trimisă grupului pe 9 iunie 2016, cu o rată de clic de 3,42%. Statisticile sunt ilustrate în tabelul de mai sus. ȚINTĂ: minim 6% KPI: rata de clic din buletinul informativ Pentru a crește rata de deschidere și de clic, testarea A/B vă poate ajuta să creați mesaje de conversie și CTA-uri mai bune în conținutul buletinului dvs. informativ. În plus, se recomandă parametrizarea linkurilor din utm-ul de e-mail pentru a urmări cu exactitate clicurile. 10

3.3. ANALIZA remarketingului: KPI de 65,8 vizite returnate: campania de remarketing AdWords a reprezentat 0,5%. Rata de conversie pentru vizitele din campania dvs. de remarketing este de 0,5%. KPI: Rata de conversie pentru vizitele returnate ȚINTĂ: minim 3% Deoarece campaniile de remarketing sunt vizate de toți vizitatorii, Aquarius Hand Ltd. recomandă crearea listelor de remarketing suplimentare pentru comunicarea direcționată și lansarea campaniilor de remarketing atât pe Facebook, cât și pe Google AdWords. Exemple de astfel de liste de remarketing în Google AdWords includ: vizitatorii care au vizitat site-ul web, dar nu au solicitat o ofertă în ultimele 30 de zile, vizitatori care au vizitat un anumit site web și au văzut un conținut, vizitatori care au vizitat site-ul contractant în ultima 30 de zile, dar nu au completat cererea de ofertă. 11

4. Venituri 4.1. Rata de conversie a cererilor de ofertă 2015 Prin site-ul Marketing afiliat Numărul de cereri de oferte prin poștă 1170 119 19 utilizarea efectivă a ofertelor 354 107 9 rata de conversie (numărul real de cereri de ofertă/numărul de cereri de ofertă) 30,26% 89,92% 47,37% ANALIZĂ: În analiza noastră, relațiile noastre de venituri s-au bazat pe baze de date (și) date exportate. Numărul de cereri de cotații făcute în 2015 este ilustrat în tabelul de mai sus pentru bazele de date ale cererilor de cotații de pe site, prin marketing de afiliere și prin poștă. KPI: 30,26% ȚINTĂ: 50% minim KPI: Rata de conversie a site-ului web Pentru a îmbunătăți rata de conversie a cererilor de site-uri web pentru oferte de ofertă, analizați mai profund anunțurile online, revizuiți procesul de vânzare pentru cererea de ofertă și finalizați o cerere de testare utilizând testele utilizatorilor. 12

4.2. Valoarea medie a solicitării serviciilor ANALIZĂ: Graficul de mai sus prezintă valoarea KPI: 117.000 HUF din veniturile medii solicitate în 2014 și 2015 pe baza defalcării serviciilor. Valoarea medie a veniturilor ofertelor solicitate pentru consultanță de marketing online este de 117.000 HUF în 2015. KPI: Valoarea medie a comenzii/consultanță de marketing online VALOR TARGET: 150.000 HUF Analiza comunicării online și a conținutului serviciului de consultanță de marketing online, apoi optimizare pe baza rezultatele. Se recomandă includerea ofertelor de vânzare în procesul de marketing. 13

4.3. Solicitare de conversie a ofertelor AdWords ANALIZA Costului: în analiza noastră, unul dintre elementele de bază ale relației noastre de venituri au fost datele de solicitare pentru solicitările de conversie. Graficul de mai sus ilustrează relația dintre ofertele site-ului web și ofertele ca o conversie, costurile AdWords. Costul mediu pentru perioada ilustrată este de 5.426 USD. Este important ca costul AdWords pentru obținerea unei cereri de ofertă să nu depășească 500 USD. VALOR KPI: 5.000 USD VALOAREA ȚINTĂ: Sub 4.000 USD KPI: Costul mediu AdWords pe conversie Utilizați o campanie de comunicare de marketing online integrată pentru a reduce costul conversiilor și o analiză mai profundă a campaniilor AdWords pentru conversii. 14

5. Recomandare (sesizare) 5.1. Cum ai auzit de companie? ANALIZĂ: VALOARE KPI în timpul întrebărilor clienților: Pe baza a 2 răspunsuri trimise în mai 2016 (a se vedea figura de mai sus), se poate observa că recomandarea joacă, de asemenea, un rol în creșterea gradului de conștientizare și, prin urmare, în cererea de ofertă. KPI: Numărul de solicitări de oferte de la cunoștințe/alte companii VALOAREA ȚINTĂ: minim 10 Ca unul dintre pilonii nivelului de pâlnie de recomandare, se recomandă dezvoltarea unui sistem de recomandare în rândul clienților pe baza unei tombole, care poate crește numărul de mențiuni și recomandări și creșterea gradului de conștientizare. 15

5.2. Evaluări ale clienților pe site-ul web ANALIZĂ: Clienților care au utilizat serviciile dvs. li se va trimite un e-mail după plecare, cerându-le să scrie o recenzie pe site-ul lor. Evaluările pot varia de la 1 la 5 (1 fiind cel mai rău, 5 fiind cel mai bun). Până în prezent s-au primit 116 recenzii. Distribuția evaluărilor clienților este ilustrată în graficul circular de mai sus. Media ponderată a evaluărilor este de 3,91. VALOARE KPI: 3,91 VALOR ȚINTĂ: minim 4,5 KPI: Evaluări medii Răspundeți rapid la feedback-ul clienților și folosiți feedback pozitiv în comunicare. Se recomandă pregătirea unui scenariu de tratare a reclamațiilor clienților și îmbunătățirea continuă a serviciului pe baza reclamațiilor. 16

5.3. Evaluări Facebook ANALIZĂ: Până acum un total de 127 de recenzii VALOARE KPI: 3,92 primite prin Facebook (recenzii). Distribuția clasificărilor evaluatorilor este prezentată în graficul circular de mai sus. Media ponderată a evaluărilor este de 3,92. KPI: Media recenziilor Facebook VALOAREA ȚINTĂ: minim 4,5 Răspundeți rapid la recenziile clienților și utilizați recenzii pozitive în comunicare. Se recomandă pregătirea unui scenariu de tratare a reclamațiilor clienților și îmbunătățirea continuă a serviciului pe baza reclamațiilor. 17