Homar risipitor

Un client naiv a fost aspirat de Euronics în Eger săptămâni în șir pentru a-i fi livrat răcitorul de groază la un centru de service, dar asta nu se întâmplă niciodată. Uneori, chiar și un dispozitiv de înlocuire se promite că va afecta mai mult. Când nu a mai putut suporta, a mers la Protecția Consumatorului, unde i s-a recomandat să țipe la ei până când s-a întâmplat ceva:

Am cumpărat un frigider la magazinul EURONICS din Eger la sfârșitul verii. La momentul achiziției, se recomanda ca, dacă plătesc 10.000 HUF la prețul de achiziție, garanția de 2 ani să fie extinsă la 10 ani. Din fericire, nu am profitat de ocazie. L-am luat acasă, l-am pregătit, a funcționat grozav. Aproximativ 2 săptămâni mai târziu, noaptea, ne-am trezit cu faptul că răcitorul scoate sunete ca atunci când un motor Simpson l-a întrebat pe un bărbat de sute de kilograme pe spate, încercând să urce în vârful dealului.

Aceste sunete s-au stabilizat și la 15 din 24 de ore pe zi, frigiderul a redat muzică în acest fel. Nicio problemă, am crezut că există garanție, am sunat la numărul central al serviciului profesional unde telefonul nu a fost ridicat. Am încercat asta în fiecare zi timp de 1 săptămână, dar tot nu am reușit, așa că am intrat în EURONICS și am raportat problema.

Au fost foarte drăguți acolo, mi-au dat numărul serviciului profesional din Eger (să presupunem că ar fi putut să o facă într-o altă achiziție). Am sunat la serviciul din Eger, unde au ieșit câteva zile mai târziu, (la începutul lunii septembrie) au ridicat o foaie de lucru, au spus că sunt conștienți de problemă, din păcate, se așteaptă să fie reparată mai mult și nu au un frigider de schimb. Oricum, m-am gândit să descopăr ceva până atunci. Am convenit să luăm frigiderul în 1 săptămână.

Am așteptat 3 săptămâni, timp în care ne ridicam în fiecare seară (soția, fiica mea etc.) la zăngănitul frigiderului. Deoarece nu s-a întâmplat nimic, am intrat în EURONICS unde li s-a spus că vor lua un protocol, dar nu pot face altceva. Bine spun că am încercat și eu asta, m-am dus acasă, a doua zi am fost chemat de la serviciu să vin joi la frigider și mi-au dat și un frigider de schimb. Am așteptat, bineînțeles că nu au venit, am sunat la serviciu luni dimineață la 8 dimineața, unde o doamnă plictisită mi-a spus că șeful ei este competent, dar, din păcate, nu este încă, dar îi va spune dacă vede.

Din moment ce am rămas fără fir până acum, am sunat din nou la 10, bineînțeles că nici șefii nu erau, am fost supărat și i-am spus puiului că, dacă nu ar lua frigiderul astăzi, aș merge la reparații pentru protecția consumatorilor. Totuși, el ar putea găsi o persoană pentru asta, pentru că a sunat într-o jumătate de oră că nu ar lua frigiderul astăzi, ci a doua zi. Deoarece încrederea mea în ei nu este complet neîntreruptă, am mers la Eger pentru protecția consumatorilor.

Nu am fost încă într-un astfel de loc, deoarece telefonul nu a fost ridicat, am verificat adresa de pe site-ul lor - Eger Kossuth u.9 - Aș dori să indic faptul că coaforul meu sau. această adresă este, de asemenea, dată în toate magazinele din oraș - incorect deoarece Kossuth u. Se bazează pe 11 numere. Acolo am fost întâmpinat de un domn în jurul vârstei de 70 de ani care a ascultat cu amabilitate și apoi mi-a spus că nu este nimic de făcut pentru că nu am putut dovedi când am raportat problema deoarece serviciul nu furniza hârtie, lista mea de apeluri telefonice nu confirmă orice. Și chiar dacă aș putea dovedi acest lucru, serviciul nu este obligat să stabilească niciun termen pentru reparație.

Dar dacă vreau să realizez ceva, încerc să „fiu atent” cu serviciul.

L-am întrebat cum crezi asta? Ar trebui să ies în camera de serviciu cu familia/bătătorul bej/avocatul/bebelușul care plânge/prietenii, amenință? Nu putea să răspundă la asta.

De fapt, nu-mi mai pasă de frigider, pentru că o funcție publică maghiară mi-a spus ce să fac: strigă ca un animal și atunci vor fi doar speriați.