Roller Coaster - Forbes Magazin Online - Forbes Ungaria

Dintre rechini, punctul este același cu cel al lui Forbes, doar că rulează pe un televizor comercial, așa că există și lacrimi în emisiune.

Una dintre etapele memorabile din viața mea de carantină a fost când am sunat un cunoscut care conduce o companie de stat. Chiar atunci, a fost introdusă guvernanța de reglementare și, din moment ce abia depășeam reputația de frontiere europene închise, am fost interesat de modul în care el a interpretat ceea ce se întâmpla în Ungaria pe măsură ce se apropia de foc. În cele din urmă, a fost rostit într-un cuvânt abandonat și pe un subiect complet diferit, pe care l-am continuat cu mine. „... Pe acest roller coaster ...”, a spus el, și ceea ce a fost înainte și după nu mai este important, poate am vorbit despre copii.

Lumea de carantină (care este doar semi-carantenă, puteți ieși) a rămas de atunci un roller coaster. Într-o zi vor fi vești bune, am vândut aproape o mie de abonamente MesterAkadémia.hu, comunitatea noastră este, de asemenea, fericită să participe la un eveniment de toată ziua cu noi online, lizibilitatea forbes.hu a început. Zilele trecute, provocările se găsesc: în timp ce Zoom este super (articolul american Forbes de la pagina 38 este despre ele), nu este ca și cum ai fi împreună în redacție. Într-o zi mă întreb cât de bine este să iau prânzul cu familia în fiecare prânz, a doua zi mi-aș da totul dacă aș începe ziua de muncă așa cum am făcut în mod regulat în ultimii 16 ani și aș putea pleca de acasă.

Da, este un roller coaster, iar conștientizarea ajută. De aceea am creat 1. 2. 3! de lucru (forbes.hu/123fuzet) și, prin urmare, vom scoate cu ei broșura Redesign la începutul lunii mai. O oră strânsă de gândire structurată vă va ajuta să decideți și nu să derivați - acesta din urmă este Be Better! Este, de asemenea, tema online a zilei, pe care o vom desfășura pe 22 mai pe laptop sau tabletă.

Cumpărați-l pentru a continua
numărul curent al revistei Forbes!

Dacă l-ați cumpărat deja, conectați-vă!

Articole recomandate

magazin

Zoom boom!

Eric Yuan primește o mulțime de recunoaștere pentru că a oferit gratuit aplicației sale de videoconferință numită Zoom milioane de oameni. Compania dvs. de miliarde de dolari va fi probabil mai puternică decât oricând după epidemie, dar va putea aplicația să reziste provocărilor de trafic și securitate a datelor care au crescut cu 610% în aproape o noapte în timpul unei pandemii?

Copiii liderului Zoom Eric Yuan sunt în sfârșit interesați de ceea ce lucrează tatăl lor. Desigur, au fost acolo în dimineața lunii aprilie 2019, când cea mai populară companie de conferințe video din lume a sunat pe NASDAQ, iar listarea Zoom a câștigat un miliard de dolari din Eric. Dar abia în luna martie a acestui an, pentru prima dată într-o zi de luni, elevul de clasa a VIII-a a lui Yuan, care a fost nevoit să învețe de acasă din cauza coronavirusului, și-a întrebat tatăl despre munca sa. „Fiica mea nu m-a întrebat niciodată ce fac înainte”, spune Yuan cu o față strălucitoare. „A apărut prima dată în prag și a întrebat:„ Tată, cum te înscrii la Zoom? ””.

Fiul student al primului an al lui Yuan a devenit, de asemenea, un utilizator Zoom de urgență. „I-am spus că în cele din urmă mi-am dat seama de ce am muncit atât de mult”, spune el. „Poate ca să poți folosi aceste instrumente la cursul tău online.” Recunoașterea noului venit, desigur, nu a fost suficientă pentru a împiedica copiii să fie comparați cu tatăl lor folosind wifi de familie, glumind despre Yuan, în vârstă de cincizeci de ani.

Pe măsură ce coronavirusul străbate lumea și orașele sunt în carantină, statele impun o interdicție de abandon, școlile, universitățile se închid, Zoom a devenit unul dintre cele mai importante instrumente pentru susținerea afacerilor, studenții învățând, sărbătorind zilele de naștere virtuale și participând la această platformă. cursuri de yoga cu oameni.

Nu doar un salvator de pe Wall Street

În ultima sâmbătă din martie, aproape trei milioane de oameni din întreaga lume au descărcat Zoom pentru prima dată pe mobil - un număr record de descărcări de când compania a devenit publică în aprilie 2019, potrivit producătorului de piață mobil Apptopia. Zoom este în prezent pe primul loc printre aplicațiile gratuite din App Store, înaintea Google, WhatsApp, dar chiar și a TikTok-ului preferat al generației Z. Și pe atunci, nu număram milioanele de oameni care se conectau de pe un desktop sau laptop.

Toate acestea au împins compania San Jose în stratosfera financiară. Prețul său al acțiunilor a crescut cu 143 la sută de la IPO și cu 44 la sută din martie - în timp ce S&P 500 a scăzut cu un procent. Creșterea a adus companiei 42 de miliarde de dolari în capitalizare de piață, iar averea lui Yuan a crescut cu 5,5 miliarde de dolari, făcându-l unul dintre cei mai bogați nou-veniți de pe lista miliardarilor americani din acest an. Zoom se scindase chiar înainte de răspândirea COVID-19, cu cel puțin 81.000 de utilizatori plătitori, inclusiv Samsung și Walmart. A închis anul de afaceri încheiat în ianuarie 2020 cu venituri de 623 milioane dolari și un profit de 25 milioane dolari, o creștere de 88 și respectiv 234 la sută.

Dar compania nu este doar salvatorul Wall Street, ci este și un fenomen social media, este populară și pe Twitter și TikTok - nu este o realizare zilnică a unui software de afaceri! „Abia a sosit un e-mail:„ Atenție, trebuie să purtați și haine la întâlnirea Zoom! ”Regulile se nasc atunci când aveți nevoie de ele”, a scris un utilizator de Twitter, iar postarea a primit 85.000 de aprecieri. O altă glumă a lovit 21.000 de oameni: „LOL, ai crezut că ești mai bun decât mine pentru că ai fost la Harvard. Acum mergem cu toții la Universitatea Zoom. ” (Harvard susține și alte cursuri decât Zoomon.)

O mare parte din explozia Zoom este alimentată de decizia lui Yuan de a acorda acces gratuit și nelimitat - mai întâi în părțile din China afectate de epidemie, apoi de la mijlocul lunii martie la toate școlile din SUA, Italia și Japonia. De atunci, a extins oferta școlilor din alte 19 țări; 84.000 de persoane s-au înscris în întreaga lume. Adăugați la asta milioanele de utilizatori individuali Zoom care profită de chatul video gratuit de patruzeci de minute înainte de epidemie (acest lucru se aplică grupurilor de până la 100 de persoane). Zoom nu dezvăluie cât costă acest serviciu gratuit, dar Tom Roderick, analist la banca de investiții Stifel, îl estimează între treizeci și cincizeci de milioane de dolari. Și că mulți, mulți oameni consumă toți lățimea de bandă scumpă - Zoom este probabil să fie forțat să investească în servicii cloud publice, spune Sterling Auty, analist la JPMorgan Equity Research.

Potrivit Zoom, infrastructura sa poate gestiona deja opt miliarde de minute de întâlniri pe lună:

"În cazul unei explozii neașteptate la scară largă, putem ajunge și implementa zeci de mii de servere în câteva ore."

În timp ce generozitatea lui Yuan poate costa mult pe termen scurt, cu siguranță va răsplăti bogat pentru Zoom, care este deja pe cale să devină un cuvânt pentru conferințe video, făcându-l unul dintre brandurile precum Xerox, Google sau Kleenex din America. . Cea mai grea sarcină în acest moment nu este de a genera bani, ci de a garanta: sistemul nu se va prăbuși sub greutatea a milioane de utilizatori. „Nu a fost o decizie dificilă”, spune Yuan. „Când am ajuns la asta, am devenit foarte entuziasmați”. Știm că orice obstacol cu ​​care ne confruntăm îl depășim. Costuri, profituri ale companiei noastre listate, capacitatea noastră: orice altceva este secundar. ”

Plătim un mic omagiu lumii

Părinții lui Yuan sunt ingineri minieri, a crescut în provincia Santung din nordul Chinei și a fost complet fermecat de oameni de afaceri precum Bill Gates. A absolvit matematica aplicată în 1991 la Universitatea de Științe și Tehnologie din Santung, apoi a plecat în America. Înainte de a părăsi țara, Serviciul de Imigrare al SUA i-a cerut o carte de vizită în limba engleză. În acest Yuan, în calitate de consultant, corpul era considerat a fi un lucrător temporar, contractual, și acesta era un motiv suficient pentru a respinge. În următorul an și jumătate, imigranții din ce în ce mai suspecți i-au spus nu de șapte ori, dar Yuan nu a renunțat.

În cele din urmă, a ajuns în California și a obținut un loc de muncă la Webex, care lucra deja la aplicații de conferințe web și videoconferințe. Compania a fost cumpărată de Cisco în 2007, iar Yuan a demisionat patru ani și patru luni mai târziu, deoarece a considerat că calitatea serviciilor este dezamăgitoare. El a fondat Zoom și apoi a aruncat un cârlig gratuit către organizații și instituții precum Universitatea din San Francisco.

Acest tip de atitudine altruistă devine acum importantă la nivel global, deoarece Zoom a devenit o parte esențială a economiei de acasă. Dar în niciun caz Zoom nu este singura companie care apare în acest domeniu - și care dorește să aștepte un profit. Atât Google, cât și Microsoft au anunțat că vor extinde funcțiile gratuite ale serviciilor lor de conferințe educaționale și video. Compania de comunicații în cloud RingCentral, cu sediul în Belmont, California, și compania de tehnologie din New York Newsela, deși jucători mai puțin cunoscuți, fac același lucru.

Cu toate acestea, probabil că nicio altă companie nu a câștigat atât de repede atât de mulți utilizatori. Cum poți ține pasul cu Zoom-ul? „Este platforma dvs. pregătită pentru utilizare de către practic toate grupurile de învățământ superior din America? În același timp? " A scris Twitter Adrienne Keene, profesor de studii americane la Universitatea Brown. „Este o idee nerealistă că putem transfera totul la Zoom și totul va fi în regulă”, a scris el mai târziu într-un e-mail către US Forbes, subliniind că unii studenți locuiesc în străinătate, au Wi-Fi de încredere sau nu au liniște colț acasă. „În același timp, aștept cu nerăbdare să le aud vocile și să le văd fețele”.

Yuan nu este îngrijorat. Este încrezător în infrastructura Zoom, iar echipa sa lucrează deja la funcții suplimentare pentru a vă ajuta să lucrați și să studiați acasă, punând în același timp Zoom la dispoziția cât mai multor școli. „Mă simt ca pe parcursul unei nopți în fiecare țară, toată lumea și-a dat seama că are nevoie de un instrument precum Zoom pentru a conecta oamenii”, spune Yuan. „Cred că putem fi foarte mândri de asta”. Vedem că, făcând ceea ce facem aici, impozităm puțin lumea ”.

Creștere cu 610 la sută

Este posibil ca yuanul să nu fi prevăzut câte modalități va beneficia Zoom de la distanța comunității. Dar compania făcea deja mari schimbări atunci când COVID-19 a zguduit pentru prima dată afacerile chineze în ianuarie. El spune că a fost abordat de companii precum Walmart și Dell pentru că erau îngrijorați dacă angajații lor care lucrează în diferite locații ar putea trece la comunicații Zoom cu normă întreagă. Înainte de a fi publicat, Zoom și-a instruit lucrătorii despre cum să răspundă la dezastrele naturale, deși nu credeau că primul va fi o epidemie.

Cele șaptesprezece centre de date Zoom sunt concepute pentru a gestiona o creștere de până la o sută de ori a traficului de date. „Ce este frumos la nor este că are o capacitate infinită în teorie”, spune Yuan. Zoom are avantajul tehnic de a avea echipe de ingineri în întreaga lume, inclusiv China și Malaezia, care își monitorizează sistemele de la distanță zi și noapte.

Cu toate acestea, au fost cei care au observat o deteriorare a calității sau chiar nu au reușit să se alăture conversației pentru prima dată. Linia de asistență online Zoom „a trebuit să aștepte mai mult decât de obicei”. Pe 23 martie, site-ul serviciului Zoom a recunoscut că unii utilizatori gratuit au raportat dificultăți la începerea sau aderarea la o conferință. Acest lucru nu este surprinzător, având în vedere că numărul de utilizatori activi de telefonie mobilă Zoom a crescut cu 610 la sută în ultimele două luni, potrivit Apptopia. Morgan Kurk, director tehnic al unei companii de tehnologie a comunicațiilor numită CommScope, spune că întregul Internet este împovărat de atât de mulți oameni care trăiesc acum online. El vă recomandă să vă programați întotdeauna întâlnirile online la un sfert, evitând astfel traficul virtual la orele de vârf!

Traficul intens a atras atenția experților în securitatea datelor asupra Zoomra. Portalul de știri tehnologice Vice Media, Motherboard, a dezvăluit la sfârșitul lunii martie că Zoom trimite date către Facebook, chiar dacă utilizatorul nu are un cont Facebook. Zoom a spus că este limitat la metadate - ce fel de telefon folosește, cât de mare este ecranul său, în ce limbă funcționează dispozitivul și exact în ce fus orar. La o zi după ce a apărut știrea, Yuan a explicat într-o postare pe blogul scuzat că programul a permis într-adevăr utilizatorilor să se conecteze la Facebook în trecut, dar acest cod a fost eliminat de atunci.

Potrivit Zoom, aplicația colectează doar datele utilizatorului de care are absolut nevoie pentru a „oferi suport tehnic și operațional” - cu alte cuvinte, pentru a garanta transmiterea lină a imaginii și a sunetului. O școală din Colorado a spus că nu vrea să folosească Zoom, invocând îngrijorări cu privire la utilizarea și gestionarea pe termen lung a datelor sale. Zoom nu poate monitoriza conversațiile și conferințele în timp real, spune expertul global în securitate și riscuri Lynn Haaland, care s-a alăturat recent PepsiCo. Și, deși Zoom a fost atacat și pentru un sistem de urmărire care le spune administratorilor care au ținut o întâlnire cel puțin o jumătate de minut să deschidă altceva, Haaland spune că Zoom nu urmărește ce deschid. „Avem datoria de a proteja confidențialitatea și confidențialitatea tuturor clienților noștri, inclusiv a studenților noștri”, spune el.

Ți-a fost dor de prânz!

Dar protecția împotriva atacurilor hackerilor? Procurorul general din New York, Letitia James, a trimis o scrisoare către Zoom pe 30 martie. În cadrul acestuia, el a ridicat mai multe probleme de securitate a datelor, inclusiv faptul că creșterea bruscă a numărului de utilizatori a făcut ca sistemul să fie și mai vulnerabil la criminalii cibernetici. „În timpul epidemiei COVID-19, lucrăm non-stop pentru a menține spitalele, universitățile, școlile și companiile conectate și operaționale”, a scris Zoom într-o declarație adresată Forbes din SUA. „Apreciem angajamentul procurorului general și suntem bucuroși să îi împărtășim informațiile solicitate.”

Yuan spune că îndatoririle îl obligă să lucreze la sediul său temporar acasă de la opt și jumătate dimineața până la douăsprezece și jumătate noaptea. „Mă simt mai ocupat acasă. Mama mea care locuiește cu noi ne întreabă dacă pot avea atât de multe întâlniri în fiecare zi, încât nici nu iau prânzul. ” El găsește întotdeauna timp pentru a verifica rețelele de socializare, răspunde adesea personal la reclamațiile utilizatorilor individuali și jură că se ocupă de propriile lor probleme. „Nu mă deranjează deloc. Face parte din afacere, spune el. - La înființarea unei companii precum Zoom, există probleme în fiecare zi. Vrei să știi despre probleme sau ai prefera să le ascunzi? Vreau să știu despre ei. ”

Unele feedback-uri au condus la îmbunătățiri, cum ar fi fundaluri virtuale mai bune sau o setare implicită a profesorului, care blochează ecranele elevilor pentru a preveni utilizarea lor greșită. Zoom a venit, de asemenea, cu noi opțiuni, cum ar fi o retușare a feței inspirată de selfieapok și o funcție de îmbunătățire a luminii. De asemenea, lucrează pe un dispozitiv care arată membrii grupului de învățare ca și cum camera ar lua pe toată lumea din același unghi.

Cu toate acestea, Yuan spune că se trezește adesea noaptea, îngrijorându-se dacă Zoom funcționează corect. În unele părți ale lumii, unele școli nu au acces degeaba la Zoom. Dar compania a ales să nu acorde schema gratuit organizațiilor non-profit sau altor programe de sprijin. Potrivit lui Yuan, în timp ce adresele de e-mail ale liceului și ale liceului sunt ușor de verificat, în altă parte Zoom nu are o soluție bună pentru verificarea și acceptarea automată a adreselor.

Ce se va întâmpla cu Zoom când epidemia se va termina? Unii analiști văd că acțiunile se tranzacționează în speranța că câștigurile amețitoare vor cădea la pământ atunci când oamenii se vor întoarce la serviciu, dar virusul trezește companiile până la cât pot economisi la chiriile biroului și la timpul petrecut navetând la muncă de acasă. Analistul RBC, Alex Zukin, spune că Zoom ar trebui să atragă mulți utilizatori gratuiți către un abonament profitabil pe termen lung. „Zoom va fi o companie utilă din punct de vedere social”, adaugă Sterling Auty. - Nu caută beneficii neloiale. Credem că bunăvoința merge mult. ”

Yuan a înghețat toate proiectele care nu servesc în mod direct funcționarea Zoom în timpul epidemiei. El i-a instruit managerilor să nu folosească aplicația, brusc, a ajuns la popularitate în scopuri de vânzare sau marketing. În plus, a aprobat un bonus de două săptămâni pentru toți angajații pentru performanțe excesive în perioadele dificile. „I-am spus echipei să nu vadă o oportunitate de marketing sau vânzare într-o astfel de criză. Să ne concentrăm asupra clienților noștri ”, spune Yuan.

„Dacă conduci doar pentru bani în această situație, îmi indică o cultură corporativă teribilă”.

Puteți citi chiar despre creșterea pieței bursiere Zoom aici.

Compus de: Alex Konrad // Tradus de: Péter Smejkál