Excursii de vis Taurus Reisen

Aflând din mulți ani de experiență pozitivă, agenția de turism Taurus Reisen a fost numită măgulitorul „vrăjitor mediteranean” chiar de călători. Una dintre cele mai caracteristice trăsături ale biroului, cunoscut anterior ca specialist în Tunisia, pe lângă fiabilitatea sa, este că își așteaptă clienții cu inovații continue.

Proaspătul viguros și atenția constantă a CEO-ului companiei, Haythem Jamel, asigură că pasagerii biroului se întorc cât mai complet satisfăcuți din vacanță.

Vă rugăm să ne spuneți ce credeți că îl diferențiază pe Taurus Reisen de ceilalți jucători de pe piață.!
Unul dintre cele mai mari avantaje ale Taurus Reisen față de alte birouri este că o companie-mamă precum Tunisian MHIRI GROUP se află în spatele ei. Grupul are propria companie de transfer și lanțul El Mouradi, care are un total de 16.000 de paturi în 17 hoteluri. Compania operează agenții de turism în nouă țări europene. Acestea oferă biroului stabilitate și complexitate. Din păcate, prea des vedem situații în care partenerii se leagănă de la un minut la altul și intră în faliment, adesea tocmai pentru că sunt firme cu un singur om și nu există nimeni în spatele lor. Gândiți-vă doar la situația dinainte de anul trecut, când biroul Best Reisen s-a prăbușit la mijlocul sezonului, în august.

Pentru a vedea cât de descurajați sunt pasagerii după un astfel de incident?
Desigur, orice situație similară are un efect negativ asupra dispoziției de a călători. Înțeleg și eu, pentru că familiile economisesc mult timp pentru o călătorie, se uită mult la unde și cui își dau banii. Pentru mine, experiența mea personală este că fundalul companiei noastre este, de asemenea, privit și urmărit de către pasageri. Acest lucru este foarte bun pentru că ei văd că suntem de încredere, că există o companie mamă serioasă în spatele nostru și este liniștitor. În Ungaria, este mult mai frecvent ca pasagerii să vadă cu ochii lor pentru ce fel de birou plătesc. În alte țări europene, este mult mai frecvent ca clienții să își stabilească prețurile de vacanță online. În Anglia, 80% din rezervări și plăți se fac prin intermediul unui site web. Pentru a ilustra, există un birou în Anglia cu 4 persoane de dimensiunea Budapestei, unde lucrăm cu 12 persoane. Ungurilor le place să-și facă călătoria personal. Cu toate acestea, trebuie să spun că, deși situația economică nu este cea mai bună acum, în Ungaria s-a dezvoltat o piață puternică și stabilă.

Internetul oferă acum multe opțiuni pentru ceea ce credeți că este motivul pentru care oaspeților le place încă să călătorească printr-o agenție de turism?
Puteți rezerva cu adevărat bilete de avion și cazare aproape oriunde în lume. Un weekend lung către orice capitală din Europa este ușor de rezervat individual, iar tinerilor le place să călătorească în acest fel. Biroul nostru oferă în principal Tunisia, Turcia, Egipt și regiunea mediteraneană, unde cred că toată lumea va fi ajutată. Călătorii intră într-un mediu străin, unde primesc ajutorul unor ghizi de turism cu experiență care îi introduc în obiceiurile locale, cultura religioasă, gastronomia. 80% dintre clienții biroului nostru sunt familii cu nevoi diverse.

Oaspeții noștri caută practic servicii complexe all inclusive. Este important ca prețul plătit să includă utilizarea internetului, aerul condiționat și toate mesele. A devenit o considerație cheie pentru mame să își petreacă într-adevăr vacanțele relaxându-se și nu gătind. În plus, au apărut noi nevoi, cum ar fi tobogan de apă interior, loc de joacă, masaj și alte opțiuni de divertisment la stațiunile de pe plajă. Una dintre specialitățile biroului nostru este că operăm așa-numitul Sun Club în 11 hoteluri de club, unde copiii cu vârste cuprinse între 4 și 12 ani sunt distrați de animatori vorbitori de limba maghiară, la cerere toată ziua.

Piața maghiară este foarte sensibilă la prețuri, din cauza oportunităților rare, familiile își adună banii pentru vacanță mult timp. Prin urmare, atunci când aleg o călătorie, sunt foarte atenți în domeniul de unde vor primi ce serviciu pentru banii lor. Faptul că ne găzduim oaspeții în hotelurile noastre este, fără îndoială, un mare avantaj. Verificăm nivelul de cazare și servicii în fiecare an. Eu însumi auditez hotelurile, este foarte important să ne monitorizăm permanent partenerii și să luăm măsuri dacă ceva nu funcționează corect. Astfel putem fi siguri că oaspeții se pot relaxa la standardul promis.

Și încă un lucru pentru care merită să călătorești cu noi! Din păcate, din cauza concurenței acerbe din ultimii ani, este o practică obișnuită ca hotelurile să se supra-rezerveze pentru un sezon. În acest caz, rezervările multiple pentru o cameră sunt confirmate, astfel încât chiar și posturile vacante să nu rămână goale. S-a mai întâmplat pasagerilor noștri. În acest caz, noi, ca birou, am reușit să acționăm rapid și eficient, plasând imediat oaspetele într-un alt hotel și mai frumos drept compensație. Este foarte dificil să acționezi individual în astfel de cazuri. Pentru mine personal, este foarte important ca oaspeții noștri să se întoarcă întotdeauna mulțumiți acasă, pur și simplu m-aș simți nedrept dacă familiile nu ar obține standardul pentru care au plătit.

Credeți că ar trebui să rezervați acum această vacanță?
Experiența noastră este că cele mai luxoase hoteluri de lux de cinci stele rămân fără locuri foarte repede, merită să le rezervați cât mai curând posibil, chiar și acum. La începutul lunii martie va avea loc un târg mare de talie mondială, după care cazările și biletele de avion se vor epuiza rapid. Acum este o tradiție pentru noi să organizăm acțiuni serioase aici în biroul din Budapesta, în același timp cu expoziția Travel din martie. În acest caz, suntem deschiși și în weekend și îi așteptăm pe cei care doresc să călătorească cu oferte speciale, unice, ca parte a unui eveniment mai mic.