Trei femei supraponderale de pe Thai Airways nu aveau voie să zboare în clasa business

Thai Airways nu a permis unei femei din Auckland și a două fiice să zboare în clasa business, deoarece compania spune că sunt „prea mari” și nu vor fi expuse centurilor speciale de siguranță airbag în scaunele premium.

Huhana Iripa, în vârstă de 59 de ani, și cele două fiice ale sale, Tere, în vârstă de 37 de ani, și Renell, în vârstă de 28 de ani, au vrut să zboare acasă de la Bangkok la Auckland cu Thai Airways Boeing 787-9 Dreamliner, pentru care au achiziționat cele mai mari bilete disponibile la clasa business pentru 2.650 USD de persoană.

Cu toate acestea, înainte de a părăsi aeroportul, aceștia ar fi avut o procedură umilitoare: angajații companiei aeriene au dorit să folosească bandă de măsurare pentru a se asigura că se pot încadra pe scaunele rezervate și că centura de siguranță le va traversa.

Procedura a fost oribilă, familia a fost discriminată din cauza abilităților fizice, a declarat Huhana pentru NZHerald.

El a spus că sunt într-o jenă totală în fața tuturor celorlalți pasageri și apoi i-a spus ofițerului de livrare în clasa business că nu pot zbura. Mama a spus că cinci angajați au început apoi să vorbească în limba lor maternă, de neînțeles pentru ei, dar a arătat cu un deget spre ei, „de parcă ar fi comis un păcat”. Au fost apoi transferați la clasa economică în ciuda tuturor protestelor lor.

Huhana Iripa, care lucrează ca asistent social, a călătorit în metropola asiatică pentru a-și întreține fiicele, care au suferit o intervenție medicală de slăbire. Pe drum, de la Auckland la Bangkok, biletele lor au mers la clasa economică, totul a decurs fără probleme, nici măcar nu au îndrăznit să creadă că va exista o problemă cu scaunele premium.

supraponderale
Ilustrația Thai Airways Boeing 787-8 Dreamliner (Foto: AIRportal.hu)

Cu toate acestea, aceasta nu este prima dată când există un scandal în jurul pasagerilor supraponderali ai Thai Airways, au existat mai multe cazuri similare în 2018 în care pasagerii cu talie peste medie nu puteau călători în clasa business a 787-urilor nou achiziționate.

Centurile de siguranță premium sunt dotate cu airbag-uri care nu pot funcționa corespunzător în caz de urgență la dimensiuni de talie mai mari de 142 cm - citiți declarația oficială a companiei aeriene.

Acesta este motivul pentru care o extensie pentru centurile de siguranță normale nu poate fi utilizată pentru astfel de pasageri în acest caz. Cu toate acestea, oaspeții nu vor primi nicio notificare prealabilă în momentul rezervării.

În cazul de față, după raportarea plângerii, compania aeriană a oferit o compensație de 450 USD și o rambursare a diferenței de preț între scaunele business și cele din clasa economică, dar acest lucru a fost redus de cei implicați. Atunci a intervenit agenția de turism prin care familia rezervase biletele, rambursase deja prețul biletelor integral și și-a cerut scuze pentru neplăceri.