Oamenii supraponderali sunt tratați grosolan de către vânzători

Eden King, cercetător la Universitatea Rice din Houston, a descoperit în cercetările sale că magazinele și vânzătorii de magazine vorbesc cu clienții obezi mai grosolan, au mai puține șanse să le zâmbească și chiar nu vor să le privească în ochi.

Testeri îndrăzneți

King, care s-a interesat de subiect când încă era student la universitate, împreună cu colegii săi entuziaști, a invitat zece tinere cu greutate normală, cu piele albă, în vârstă de 19-28 de ani, să viziteze diferite magazine în diferite „forme”. Mai întâi au încercat să facă cumpărături în magazine în haine umplute cu un aspect care semăna cu XXXL, în haine casual, apoi au vizitat și același magazin în haine sportive deghizate în obezi și, în cele din urmă, scoțându-și deghizarea, au făcut la fel ca femeie cu corp normal. Un total de 152 de magazine au fost vizitate în timpul anchetei cuprinzătoare.

Consumatorii au preferat

Ca rezultat al experimentului, sa dovedit că vânzătorii au discutat cu clienții obezi mai puțin decât omologii lor cu greutate normală și încerc să servesc grăsimea cât mai curând posibil, cu cât mai puține contacte. Cei mai răi au fost clienții dolofani care soseau în haine casual sau îmbrăcăminte sport, au primit cea mai mică atenție, vânzătorii au simțit cea mai puternică resentimente față de ei. Erau doar ușor într-o poziție mai bună decât femeile de cumpărături cu mască grasă, îmbrăcate în îmbrăcăminte de afaceri, care arătau ca „oameni importanți”.

Când, pe de altă parte, cumpărătorii de grăsimi au ajuns la magazin cu băuturi fără zahăr în mână și s-au amestecat cu vânzătorii pentru a dovedi cât de hotărâți erau să-și piardă kilogramele, doamnele de vânzare s-au înmuiat pentru ele și le-au tratat aproape la fel de amabil ca omologii lor subțiri.

Discriminarea rănește și afacerea

„Discriminarea pe bază de greutate pătrunde în toate domeniile de contact social, chiar și atunci când vine vorba de oameni - asistenți de magazin - care sunt plătiți parțial pentru a fi amabili cu clienții”, a filtrat Eden King studiul.