Zebra News: Gata cu stocul blocat

Publicat de:: 01.12.2014 | Autor:: Sarkany | Categorie: Știri despre Zebra

Retailul oferă exemple excelente de beneficii ale Internetului obiectelor, interconectarea virtuală a dispozitivelor și a datelor. Mai presus de toate, IoT permite extragerea, analiza și partajarea datelor la nivelul întregii companii.

Pe baza acestui fapt, comerciantul cu amănuntul vede prin fiecare element al lanțului de aprovizionare, inventar, pierderea în greutate sau chiar comportamentul consumatorului. Poate identifica modele tipice de cumpărare, se poate pregăti să treacă la cerere pentru produse personalizate sau să facă față atacurilor clienților.

Crearea unei experiențe pentru clienți este al doilea domeniu major în care IoT joacă un rol cheie. Un sondaj recent efectuat în rândul cumpărătorilor americani a constatat că 61% dintre cumpărători consideră că vor găsi mai multe informații despre un anumit articol pe smartphone-ul lor decât dacă ar întreba același vânzător și chiar 73% ar prefera să își răsfoiască telefonul decât să contacteze vânzătorul. În același timp, vânzătorii și cumpărătorii au fost de acord că un vânzător echipat cu un dispozitiv mobil inteligent poate ajuta mai bine la o achiziție. În acest fel, vânzătorul are acces la toate informațiile legate de produse și vânzări, ceea ce ajută la crearea unei experiențe a clienților. Pe baza acestora, aceștia pot oferi informații personalizate, adaptate la obiceiurile consumatorului, oferind informații care depășesc așteptările. IoT include, de asemenea, instrumente bazate pe cloud, cum ar fi tipărirea de chitanțe cu autoservire, programe de carduri de fidelitate sau posibilitatea de a scurta liniile, toate acestea oferind servicii personalizate, de înaltă calitate și experiență suplimentară pentru clienți.

În cele din urmă, IoT finalizează cu succes și eficiența operațională. Cu dispozitivele organizate într-o rețea virtuală cu dispozitive mobile, etichete RFID și imprimante de chioșc, se poate realiza o creștere semnificativă a eficienței lanțului de aprovizionare. Managerul magazinului nu mai trebuie să-și facă griji cu privire la inventarul blocat: sistemele IoT pot reduce stocul la o fracțiune și pot comanda bunuri proaspete la timp pe baza unei urmăriri precise a greutății.