10 trucuri psihologice pentru a crește conversia

Am raportat despre evoluțiile noastre în ultimele trei săptămâni. Am scris despre îmbunătățiri ale caracteristicilor, am publicat un nou șablon opțional și, de asemenea, am integrat un nou canal de achiziție a clienților. Postarea noastră actuală pe blog ar trebui să se refere și la creșterea veniturilor, dar dintr-un aspect ușor diferit. Îi înconjurăm a trucuri psihologicecare poate parcurge un drum lung în creșterea conversiilor.

Acestea sunt metode care afectează cumpărătorul, dar totuși nu costă mulți bani. Ar fi o exagerare să spunem că acestea sunt manipulări ale minții, dar specialiștii în marketing preferă să folosească aceste tehnici. Desigur, sistemul Unas oferă tot suportul funcțional pentru aceste metode, am încorporat în sistem cele mai populare instrumente de marketing care pot fi utilizate în astfel de scopuri.

Nu vreau să rămân în urmă!

Poate cel mai important astfel de truc este acela că clientul dezvoltă sentimentul că îi lipsește ceva. Oamenii se tem de pierderile potențiale, așa că, dacă o acțiune are o dată de expirare, încearcă să cumpere produsul cât mai curând posibil. Dacă rămân doar câteva bucăți în stoc, același lucru este valabil. Oamenilor le place să adune puncte de loialitate, dar după ce ați acumulat o anumită cantitate de puncte, nu mai puteți pierde. Este un cupon valabil doar câteva zile? Trebuie să cumperi ceva imediat, pentru că nu o vei putea face mai târziu.

De asemenea, include câteva etichete de informații precum „în prezent X clienți sunt interesați de produs” și „ultimele X piese la acest preț”. Cu toate acestea, acestea facilitează accesul la cealaltă parte a calului, care este deja considerată o presiune excesivă, care poate duce în cele din urmă la sancțiuni severe.

Are nevoie de ceea ce au alții

Succesul rețelelor sociale constă în faptul că oamenilor le place să vadă viața privată a altora. Este o altă problemă să împărtășească numai lucrurile pozitive despre ei înșiși. Inevitabil, pe lângă ea se dezvoltă și o dorință, un fel de invidie. Acest sentiment este influențat de marketingul influencer, unde, în plus, adepții obțin o perspectivă asupra vieții de zi cu zi a preferințelor și modelelor lor. Vor să arate așa cum fac, vor să meargă îmbrăcați, să conducă o mașină, să meargă unde vor să meargă. Așadar, merită să lucrați cu influențatori, uneori o fotografie cu un singur produs poate duce la vânzări uriașe.

În mod similar, acest sentiment poate fi exploatat prin simpla introducere a fotografiilor în fotografiile produsului care arată produsul în mediul său de utilizare. Acest lucru se poate face chiar și într-o galerie de imagini separată. Corp de iluminat într-o casă exclusivă, haine și bijuterii pentru doamne decorative, ustensile de bucătărie într-o bucătărie modernă: arată întotdeauna mai bine. Acest lucru creează de fapt o dorință pentru imaginea vieții care devine disponibilă odată cu achiziționarea produsului.

Principiul unui portofel deschis

În anumite momente ale procesului de cumpărare, cumpărătorul simte ușurare și satisfacție imediat ce ia o decizie. Un astfel de moment este, de exemplu, plasarea unui produs într-un coș de cumpărături sau plasarea unei comenzi. În acest caz, portofelul său este încă deschis, îi este mult mai ușor să vândă un alt produs sau este mai înclinat să schimbe produsul din coș cu unul mai scump. În astfel de cazuri, merită să arăți clienților oferte personalizate, în locul unui produs plasat în coș, pentru a oferi un tip similar, dar mai scump. Pe lângă produsul pe care doriți să îl cumpărați, puteți reacționa pozitiv și la alte accesorii. Această tehnică este numită vânzări încrucișate și vânzări de vânzare de către profesioniști.

Conform unor recenzii, ferestrele pop-up pot perturba procesul de cumpărare, așa că am inventat funcția post-ofertă. Acest lucru vă permite să adăugați un alt produs la pachet cu un singur clic după plasarea comenzii - atunci când nu există nimic care să oprească clientul. Acesta este un punct al procesului în care se realizează conversii extrem de mari, care profită de oportunitate cu o rată ridicată.

Realizarea de sine este culmea nevoilor

Nevoile umane sunt de obicei descrise pe o piramidă. Mai jos sunt necesitățile de bază: mâncare, băutură, somn. Apoi vine nevoia de securitate și, mai presus de aceasta, nevoia de societate și comunitate. În partea de sus se află realizarea de sine, satisfacția propriilor ego-uri ale oamenilor. Acest factor este responsabil pentru cumpărarea unui produs care nu este o necesitate de bază, dacă luăm în considerare faptul că ei nu au într-adevăr nevoie de el. Pe de altă parte, vor fi mai fericiți, calitatea vieții și satisfacția lor se vor îmbunătăți foarte mult.

Merită să consolidați acest sentiment în magazinul web prin descrierea și prezentarea produselor. Tindem să subliniem că cel mai important lucru este textul detaliat al produsului, cu atât mai mulți parametri și informații pe care să le împărtășim vizitatorului. Acest lucru poate fi completat cu gânduri care afectează autorealizarea. Nu numai ferăstrăul circular este de 2000 W, dar tatăl familiei poate construi cu el o copertină pentru copilul său. Este important să știți câte ingrediente active conține suplimentul alimentar, dar utilizarea acestuia poate epuiza clientul, făcându-l mai atractiv pentru celălalt sex. Diagonala televizorului este importantă, dar din punct de vedere uman înseamnă că fiecare detaliu al unui meci de fotbal este clar vizibil.

Nu va fi dificil de utilizat

Mai mult gratis decât bănuți

Produs familiar = produs atractiv

Așteptările determină experiența

De multe ori se întâmplă ca experiența clientului, satisfacția cu produsul să nu fie neapărat pentru produs. Un exemplu clasic este că carnea prăjită preparată în același mod are un gust mai bun pentru oaspeți într-un restaurant exclusivist decât într-o cantină simplă. Rezultă că, dacă magazinul web este atrăgător, totul merge în flotă în procesul de cumpărare, clientul va fi mai mulțumit de produs. Deci așteptările determină experiența.

Din perspectiva cumpărătorului, este bine să aveți concurență la prețuri de unde cumpărați unde produsul este cel mai ieftin. Cu toate acestea, știm că există un grup de medicamente cu exact același ingredient activ care îl va lua întotdeauna pe cel mai scump, deoarece consideră că este mai bun. Ambele direcții pot fi alese de comerciant, dar dacă începe concurența de preț, trebuie să comunice că produsul său știe același lucru mai ieftin. Dacă alegeți cealaltă direcție, trebuie să sugerați că produsul său este mai scump, deoarece cumpărătorul primește și mai mult.

Având înainte de a cumpăra

Oamenii au cumpărat mult timp într-un magazin fizic, puteau apuca produsele, le pot încerca, pot încerca hainele. Acest lucru a ajutat foarte mult la luarea deciziei. Chiar dacă achiziția nu a fost efectuată imediat, produsul a fost încă disponibil pentru o perioadă scurtă de timp. Dar un magazin web? Aceasta depinde, desigur, de produs. Magazinele online de îmbrăcăminte deseori fac campanie, astfel încât fiecare piesă de îmbrăcăminte să poată fi returnată gratuit dacă nu este de dimensiunea potrivită sau din alte motive nu atrage clientul. Acest lucru oferă un sentiment de securitate și, în același timp, compensează încercarea în magazin.

Este obișnuit ca suplimentele alimentare și magazinele online de produse cosmetice să includă o probă de produs în pachet. Acest lucru face, de asemenea, un produs testabil. Dacă comercializați un produs în care acestea nu sunt fezabile, pot fi folosite și soluții vizuale. În magazinele online de ochelari, este obișnuit ca vizitatorul să încerce piesa selectată pe propria fotografie, iar potențialul cumpărător să-și potrivească o jantă de mașină la mașina sa.