Grupuri dinamice

Gestionarea conflictelor într-un mod uman și eficient!

Comunicare ușoară de învățat!

Soluții simple și eficiente!

Feedback care funcționează!

Dacă cunoștințele utilizabile contează ...

Instruiri în care cunoașterea se naște din experiență!

mentale

Îmi place să mă gândesc la mine ca la o persoană rațională, dar nu sunt. Vestea bună este că nu suntem doar eu sau tu. Toți suntem iraționali.

Cercetătorii și economiștii au crezut de mult că oamenii iau decizii logice, bine gândite. Cu toate acestea, în ultimele decenii s-au descoperit o varietate de defecte mentale care ne abată gândirea. Uneori luăm decizii logice, dar de multe ori luăm alegeri emoționale, iraționale și confuze.

Psihologilor și cercetătorilor de comportament le place să explice excesiv aceste diferite erori mentale. Există zeci dintre ele și fiecare are un nume fantezist precum „simplu efect de expunere” sau „greșeala naratorului”. Dar acum nu vreau să mă blochez în jargonul științific. În schimb, să vorbim despre greșelile mentale care apar cel mai adesea în viața noastră și să le descompunem într-un limbaj ușor de înțeles.

Iată 5 greșeli mentale obișnuite care te determină să iei decizii bune.

1. „Tendința de supraviețuire”

În zilele noastre, aproape fiecare interfață de consumator online populară este plină de „prejudecăți de supraviețuire”. Oriunde te uiți, vezi articole cu titluri precum „8 lucruri pe care oamenii le reușesc în fiecare zi” sau „Cele mai bune sfaturi pe care le-a primit vreodată Richard Branson” sau „Cum se antrenează LeBron James în sezonul mort” - „Supraviețuirea prejudecății” Operațiune.

Tendința de supraviețuire se referă la tendința noastră de a ne concentra asupra câștigătorilor dintr-o anumită zonă și de a încerca să învățăm de la aceștia, în timp ce uităm complet de pierzătorii care folosesc aceeași strategie.

Mii de sportivi se pot antrena într-un mod foarte asemănător cu LeBron James, dar totuși nu au ajuns la NBA. Problema este că nimeni nu aude despre miile de sportivi care nu au ajuns în vârf. Auzim doar despre oameni care supraviețuiesc. În mod eronat, supraestimăm strategiile, tacticile și sfaturile „supraviețuitorului unic”, ignorând în același timp faptul că aceleași strategii, tactici și sfaturi nu au funcționat pentru majoritatea oamenilor.

Un alt exemplu: „Richard Branson, Bill Gates și Mark Zuckerberg au abandonat școala și au devenit miliardari! Nu aveți nevoie de o școală pentru a avea succes. Antreprenorii trebuie să nu mai piardă timpul în clasă și să înceapă. ”

Este foarte posibil ca Richard Branson să aibă succes în ciuda carierei sale și nu din cauza ei. Fiecare Branson, Gates și Zuckerberg obțin mii și mii de antreprenori cu proiecte eșuate, conturi bancare cu datorii mari și diplome renunțate. Tendința de supraviețuire implică nu numai posibilitatea ca o strategie să nu funcționeze bine pentru dvs., ci și faptul că nu știm cu adevărat dacă strategia în sine funcționează deloc bine.

Când ne amintim câștigătorii, dar îi uităm pe învinși, devine deosebit de dificil să spunem că o anumită strategie va duce întotdeauna la succes.

2. „Evitarea pierderilor”

Evitarea pierderilor se referă la tendința noastră de a favoriza puternic evitarea pierderilor în raport cu obținerea unui profit. Cercetările au arătat că, dacă cineva îți oferă 10 USD, satisfacția ta va crește puțin, dar dacă pierzi 10 USD, vei experimenta o pierdere dramatic mai mare a nivelului de satisfacție. Da, răspunsurile sunt contradictorii, dar nu sunt aceleași ca semnificație.

Tendința noastră de a evita pierderea ne determină să luăm decizii stupide și să ne schimbăm comportamentul doar pentru a păstra lucrurile pe care le avem deja în posesia noastră. Este ars în noi pentru a proteja lucrurile pe care le posedăm, ceea ce ne poate determina să supraestimăm aceste obiecte în comparație cu posibilitățile.

De exemplu, cumpărarea unei perechi de pantofi noi îți poate spori puțin bucuria. Cu toate acestea, chiar dacă nu purtați niciodată pantofii și îi dați cadou în câteva luni, poate fi incredibil de dureros. Nu le folosești niciodată, dar din anumite motive nu poți scăpa de ele. Evitarea pierderilor.

În mod similar, este posibil să aveți puțină bucurie atunci când călătoriți prin luminile verzi în drum spre serviciu, dar vă enervați serios când mașina din fața dvs. stă doar la lumina verde și pierdeți ocazia de a traversa intersecția. Pierderea șansei ca lumina să devină verde este mult mai dureroasă decât conducerea prin lumina verde până acum.

3. „Euristică privind accesibilitatea”

Euristicile privind accesibilitatea se referă la greșeala obișnuită a creierului nostru atunci când considerăm exemple care ne vin în minte cu ușurință drept cele mai importante sau dominante.

De exemplu, cercetările Universității Harward realizate de Steven Pinker au arătat că în prezent trăim în era cea mai puțin violentă din istorie. Există mai mulți oameni care trăiesc în pace acum decât oricând. Ratele de omucidere, viol și abuz asupra copiilor arată toate o tendință de scădere.

Majoritatea oamenilor sunt șocați să audă aceste statistici. Unii încă refuză să creadă în ei. Dacă aceasta este cea mai pașnică eră din istorie, de ce există atât de mult război? De ce aud în fiecare zi despre violență, crimă și crimă? De ce vorbește toată lumea despre atâtea acte de terorism și distrugere?

Bine ați venit la euristica accesibilității!

Răspunsul este că trăim nu numai în cea mai pașnică eră din istorie, ci și în cea mai bine raportată eră. Informațiile despre orice dezastru sau infracțiune sunt acum mai disponibile decât oricând. O căutare rapidă pe internet va aduce mai multe informații despre ultimul atac terorist decât ar fi putut furniza orice ziar în urmă cu 100 de ani.

Procentul general de evenimente periculoase scade în general, dar probabilitatea că veți auzi despre unul (sau multe dintre ele) crește. Și pentru că aceste evenimente pot fi amintite imediat din memoria noastră, creierul nostru presupune că se întâmplă mai des decât se întâmplă de fapt.

Supraevaluăm și supraestimăm impactul lucrurilor de care ne amintim și subestimăm și subestimăm frecvența evenimentelor despre care nu auzim nimic.

4. „Concentrarea”

Am un burger lângă orașul meu natal cunoscut pentru burgerii și brânzeturile sale gourmet. Meniul spune foarte îndrăzneț: „MAXIM 6 TIPURI DE BRANZĂ PER HAMBURGER”.

Primul meu gând: este absurd. Cine pune șase feluri de brânză pe un hamburger?

Al doilea gând al meu este: Care șase voi alege?

Nu mi-am dat seama cât de fantastici erau proprietarii de restaurante până nu am aflat despre concentrare.

După cum puteți vedea, aș pune în mod normal un singur tip de brânză pe hamburgerul meu, dar când citesc în meniu „MAXIM 6 TIPURI DE BRânZĂ PER HAMBURG”, mintea mea era ancorată la un număr mult mai mare decât de obicei.

Majoritatea oamenilor nu ar comanda șase tipuri de brânză, dar această concentrare este suficientă pentru a schimba media de la un tip de brânză la două sau trei, adăugând câțiva dolari în plus la fiecare burger. Mergi în aceea că intenționezi să mănânci o masă medie. Ieșiți întrebându-vă dacă ați putea da 14 USD pentru un hamburger.

Acest efect a fost copiat în multe lucrări de cercetare, precum și în medii comerciale. De exemplu, proprietarii de companii și-au dat seama că, dacă spuneți „Până la 12 produse pe client”, oamenii vor cumpăra de două ori mai multe produse decât dacă ar spune „Fără limită”.

Într-un studiu, voluntarilor li s-a cerut să estimeze proporția națiunilor africane la ONU. Înainte de a estima, au trebuit să întoarcă o roată care s-a oprit fie la numărul 10, fie la numărul 65. Când voluntarii au aterizat la numărul 65, estimarea medie a fost de aproximativ 45%. Când, pe de altă parte, s-au oprit la numărul 10, estimarea medie a fost de aproximativ 25 la sută. Această fluctuație de douăzeci de cifre s-a datorat faptului că voluntarii s-au concentrat pe un număr mai mic sau mai mare chiar înainte de estimare.

Poate că cel mai dominant loc pe care îl puteți auzi despre concentrare este prețul. Dacă prețul unui nou ceas este de 500 USD, s-ar putea să credeți că este un preț prea mare pentru portofelul dvs. Cu toate acestea, dacă intrați într-un magazin și vedeți mai întâi o oră pentru 5.000 de dolari la începutul vitrinei, în curând ora de 500 de dolari după colț pare o alegere mult mai acceptabilă. Multe produse premium pe care le vând magazinele nu sunt de așteptat să se epuizeze, dar joacă un rol foarte important în concentrarea mentalității și în a face produsele de nivel mediu să pară mult mai ieftine decât dacă ar fi acolo pe cont propriu.

5. „Distorsiuni de confirmare”

Este rezultatul a tot. Tendința afirmativă se referă la tendința noastră de a căuta și de a prefera informații care ne susțin convingerile, ignorând simultan sau subestimând informațiile care contrazic convingerile noastre.

De exemplu, persoana „A” consideră că schimbările climatice sunt o problemă serioasă și caută și citește doar povești despre mediu, schimbări climatice și energii regenerabile. În consecință, Persoana „A” continuă să-și demonstreze și să-și susțină credința actuală.

Între timp, persoana „B” nu crede că schimbările climatice sunt un subiect serios și doar caută și citește povești care discută cât de mult este concepția greșită a schimbărilor climatice, de ce oamenii de știință sunt atât de nedrepți și că suntem cu toții înșelați. În consecință, Persoana „B” va continua să-și dovedească și să-și justifice convingerile actuale.

Schimbarea părerii este mai grea decât pare. Cu cât crezi că știi ceva, cu atât filtrezi și ignori mai bine orice informație conflictuală.

Puteți extinde acest model de gândire la aproape orice subiect. Dacă tocmai ați cumpărat un Honda Accord și credeți că este cea mai bună mașină de pe piață, desigur, veți citi fiecare articol care îl laudă. Între timp, dacă o revistă clasează o altă mașină drept cea mai bună captură a anului, pur și simplu o respingi și presupui că editorii acelei reviste au fost dezinformați sau căutau ceva diferit de ceea ce este important pentru tine într-o mașină.

Nu este firesc pentru noi să stabilim o ipoteză și apoi să o infirmăm în moduri diferite. În schimb, este mult mai probabil să formăm o ipoteză, să confirmăm că este adevărată și să căutăm doar informații și să le credem pentru a le susține. Majoritatea oamenilor nu doresc informații noi, ci doar să-și întărească ideea.

Unde să mergem?

Odată ce înțelegeți unele dintre greșelile mentale obișnuite, primul dvs. răspuns ar putea fi ceva de genul: „Vreau să împiedic acest lucru să se întâmple! Cum pot să-mi împiedic creierul să facă aceste lucruri? ”

Întrebarea este legitimă, dar este departe de a fi atât de simplă. În loc să vă gândiți la aceste greșeli ca la semne ale unei minți rupte, considerați-le ca dovezi că tăieturile de husar folosite de creierul nostru nu sunt întotdeauna utile. Procesele mentale menționate mai sus se dovedesc a fi incredibil de utile în multe domenii ale vieții de zi cu zi. Nu doriți să excludeți aceste mecanisme de gândire.

Problema este că creierul nostru este prea bun la îndeplinirea acestor funcții - atât de rapid și ușor de obținut pe aceste tipare - încât ajungem să le folosim în situații în care nu sunt utile.

În situații similare, conștiința de sine este adesea una dintre cele mai bune opțiuni. Sperăm că acest articol vă va ajuta să vedeți aceste greșeli data viitoare când le faceți.

De James Clear. Articolul original poate fi citit aici.