5 lucruri pe care obișnuiam să le urâm plățile și 5 lucruri pentru care ne urăsc

O plată nepotrivită ne poate strica întreaga zi, chiar și pentru un cumpărător rău.

obișnuiam

Atenție, următoarele puncte sunt mai multe despre cazuri extreme. Din fericire, majoritatea nu se comportă astfel în calitate de cumpărători și casieri.

5 lucruri pe care obișnuiam să le urâm la checkout:

1. Nu spune salut și smucitură

Este adesea cazul în care clienții nu spun salut, dar este cel puțin la fel de obișnuit la check-out. Dacă au o dispoziție proastă, sunt chiar ciocnitori. Vorbesc, mârâie sub nas. Sunt indignați de noi, chiar dacă nu am făcut nimic rău, doar cumpărăm.

2. Încetiniți

Nu este nevoie să explici multe. Există câteva plăți foarte lente care vor adormi în timp ce vor trage marfa.

3. Ieșiți din casa de marcat exact când ne aliniam

Acest lucru ni se întâmplă și în două magazine, unde casele de marcat deschise și închise sunt schimbate destul de des. Cel mai bine este să prindem acest lucru atunci când tocmai ajungem la capătul liniei, când ni se spune că „casierul triplu se închide”.

4. Sunt trimiși afară din magazin, urmărindu-i

Ai lucrat până seara, sunt trei sferturi de zece când mergi la magazin. Este deschis până la zece, ești încă liber în speranța unei achiziții rapide, toată lumea pare urâtă. Vă înregistrați la zece, iar casierul vă spune că ar fi trebuit să se închidă cu mult timp în urmă și de ce nu ați venit mai devreme. În mijlocul unui murmur lung, trageți în jos articolele pe care doriți să le cumpărați.

5. Crede că trebuie să știe ceva ce știe

Nu puteți găsi un produs și la check-out vă întrebați unde este, deoarece în magazin nu mai este nimeni altcineva care să afle. Casierul îți spune cu bună știință unde se află. Același lucru se întâmplă atunci când vă măsurați mărul idarat ca altceva. Casierul îți va spune că ai făcut o greșeală și te privește ca pe un idiot.

5 lucruri de ce ne urăsc casierii:

1. Agresiv, tachinator

La fel ca un casier poate avea o zi proastă, la fel și un client. Apoi se comportă agresiv cu oricine. El este implicat în toate. Îl întinde pe casier dacă încurcă ceva. El cere totul.

2. Nu cântăriți ceea ce aveți nevoie

În unele magazine trebuie să cântăriți legume și fructe, în unele nu. Unii cumpărători observă acest lucru, alții nu. Este mai bine decât atunci când cântărim altceva decât ceea ce cumpărăm.

3. Nu ai destui bani

Casierul a dărâmat deja toate bunurile atunci când se dovedește că bunurile costă mai mult decât a adăugat cumpărătorul în minte. Atunci intervine șahul și pierderea timpului pentru a scăpa, care, desigur, trebuie să fie pusă din nou pe rafturi de către un angajat al magazinului.

4. Plătiți cu un voucher, o schimbare sau o denumire prea mare

Nu este nevoie să explici excesiv. Dacă plătim cu un voucher sau cu o mulțime de lucruri mici, nu numai că ținem linia cu el, ci și plata. Și am auzit de câteva ori, în special în magazinele mai mici, că „nu pot să-l returnez de la douăzeci de mii”.

5. Reclamant

Probabil un mare favorit al casierilor ar putea fi cumpărătorul care se întoarce la el după plată, cu plângerea că nu există atât de mult lapte sau pui promoțional pe raft. Uneori cumpărătorul are dreptate, dar este, de asemenea, destul de obișnuit să nu aibă, doar s-a uitat la ceva foarte mult în magazin sau în ziarul cu reduceri, ceea ce nu este valabil de duminică, ci de luni.

. le-ai mai văzut?

Ați mai citit acestea?

10 tipuri de cumpărători pentru a evita mai bine la plată

Probabil că toată lumea a îndeplinit deja una dintre categoriile de clienți sau acesta aparține uneia dintre ele.

4 tipuri de clienți care ar trebui lăsați în avans la checkout

Așteptarea în magazin este cel mai incomod punct de cumpărături - suntem reticenți să facem tot ceea ce îl prelungește. Sau ești o inimă de unt și există pe cineva pe care l-ai lăsat în fața ta?

Chelnerii mi-au spus care sunt cele 10 lucruri care te enervează.

Uneori este foarte dificil să răspunzi nevoilor oaspeților. Chelnerii știu acest lucru cel mai bine.

5 sfaturi de luat în considerare pentru a vă alinia la magazin cel mai rapid

V-ați săturat de fiecare seară care se termină cu a sta într-un șir lung fără sfârșit în magazin înainte de a merge în sfârșit acasă și puteți sta în fotoliul preferat? Vă ajutăm - deci accelerați!