Ce ne rezervă viitorul în farmacii?

Pilonii farmaciei

O tendință fundamentală este că pacienții (clienții, consumatorii) devin din ce în ce mai conștienți de sănătate, iar nevoile lor se schimbă din ce în ce mai mult de la tratamentul bolii lor la păstrarea sănătății lor. Aceasta este o tendință clară într-o lume dezvoltată, astfel încât atât industria farmaceutică internă, cât și industria farmaceutică trebuie să găsească o soluție la această provocare pentru a rămâne competitive în viitor și a continua pe o cale de creștere profitabilă și durabilă. Acest articol examinează mai detaliat principalii piloni ai construcției lumii farmaceutice a viitorului, de asemenea, marcați în figura de mai sus.

I. Schimbări comerciale

Comerț pe internet
Comerțul electronic este, de asemenea, de așteptat să se întărească în OTC - deși achizițiile online de medicamente reprezintă încă doar o parte neglijabilă din piața OTC de astăzi, se poate aștepta ca segmentul să crească pe termen lung. Principalele motive ale traficului redus de până acum:
❱ aprovizionarea cu farmacie în Ungaria este foarte bună, este ușor să faceți o achiziție personală,
❱ coș de consum de valoare mică, pe lângă care costul de expediere este relativ ridicat,
❱ consumatorul caută o soluție imediată la o problemă acută, caz în care este mai ușor și mai rapid să mergeți la farmacie și să cumpărați un medicament decât să comandați și să așteptați livrarea,
Recommendation recomandarea personală și expertiza farmaciștilor și a asistenților disting farmacia ca o unitate comercială, prin urmare încrederea consumatorilor este mai mare în cazul achiziției personale.

În Germania, 20% din piața farmaceutică OTC ia forma comerțului online, cu accent pe medicamente cronice și produse cu valoare mai mare. Dacă o companie ar putea construi un brand din cele aproape 100 de farmacii care operează în prezent pe internet, importanța canalului ar crește semnificativ în viitor.

Comerț non - farmacie
Se poate aștepta o creștere modestă a comerțului în afara farmaciilor numai dacă gama de produse disponibile pentru vânzare crește drastic. Cu toate acestea, acest lucru este probabil îngreunat de constrângeri profesionale și interese economice, așa că nu mă aștept la o schimbare majoră în acest domeniu acasă, în ciuda faptului că acest canal are un rol foarte important de jucat în țările anglo-saxone, de exemplu.

II. Schimbarea portofoliului de produse

ARC. Progres tehnologic
Și acum să ne îndepărtăm de obișnuit, să ne lăsăm imaginația să crească, să ne imaginăm ce inovații ar face posibilă tehnologia de astăzi în farmacia viitorului! Fără să doresc să fiu exhaustiv, aș dori să evidențiez câteva posibilități tehnologice și farmaceutice interesante.

„Gadgeturi” medicale și în farmacie!
Senzorii și „gadgeturile” purtate de corp, care monitorizează datele de sănătate, se răspândesc rapid în străinătate și acasă (monitoare de somn, ceasuri sportive și aplicații cu aparate de monitorizare a ritmului cardiac, tensiometre, monitoare de inimă cu funcție ECG etc.). Personalul profesionist familiarizat cu utilizarea instrumentelor moderne poate descărca și analiza datele, vă poate oferi sfaturi și, dacă este necesar, transmite rezultatele medicului și pacientului însuși.

Pe scurt, farmacia viitorului va fi din ce în ce mai puțin FARMACIE. O proporție din ce în ce mai mare din gama de produse va consta în articole non-farmaceutice, iar serviciul va trece din ce în ce mai mult de la vânzarea medicamentelor către pacienți către un partener care ajută la menținerea sănătății. În același timp, modelul comercial evoluează și inovațiile tehnologice interesante sunt deja gata de utilizare: aproape doar imaginația le limitează aplicarea.
Balázs Sipos
specialist în marketing