Ce puteți face pentru a evita posibilitatea unei pierderi care vă amenință afacerea?

În trecut, în timp ce aveam 2 magazine, la început mă luptam foarte mult și cu problemele de muncă.

Cum găsesc un agent de vânzări care lucrează cu suflet și inimă de la care clienții obțin ceea ce pot oferi personal și chiar mai mult? Cum găsesc pe cineva cu care lucrăm pentru a crește traficul? Cum te pot ține aici? Cum ajung să rămân și să lupt cu mine chiar și atunci când se înrăutățește?

Apoi am decis să dau tot ce am mai bun din punct de vedere uman. Am realizat că, în ciuda unui „magazin de proximitate”, am avut un membru al personalului care lucra de ani de zile pentru mine.

Cu toate acestea, el a muncit mult și nu puteam să dau un salariu mare. Când în cele din urmă m-a părăsit dintr-un anumit motiv, a recomandat pe cineva să-l înlocuiască, sau a fost suficient să mă înscrie în magazin și clienții au adus persoana potrivită. Cu excepția primilor 1-2 ani, nu am fost nevoit niciodată să cheltuiesc din nou în publicitate sau să postez o pierdere din cauza furtului angajaților în 20 de ani.

Care este situația dvs. în ultimul timp într-un caz de muncă?

Am vorbit cu o cunoștință a mea în aceste zile, care s-a plâns că pur și simplu nu poate găsi persoana potrivită pentru afacerea sa. Ultima dată, angajatul pur și simplu nu a intrat, adică angajatul nu a deschis magazinul, ceea ce i-a cauzat o pierdere gravă.

Dar am întâlnit și un manager de companie care se luptă în permanență să nu aibă un număr suficient de curieri pentru a livra corect, totuși acum a redus banii monedelor curierului de astăzi. (!?)

În trecut, în timp ce aveam 2 magazine, la început mă luptam foarte mult și cu problemele de muncă.

Care este situația dvs. în ultimul timp într-un caz de muncă?

Zilele astea vorbeam cu o cunoștință a mea care s-a plâns că pur și simplu nu poate găsi persoana potrivită pentru afacerea sa. Ultima dată, angajatul pur și simplu nu a intrat, adică angajatul nu a deschis magazinul, ceea ce i-a cauzat o pierdere gravă.

Dar am întâlnit și un manager de companie care se luptă în permanență să nu aibă suficienți curieri pentru a livra corect, totuși acum a redus banii monedelor curierului de astăzi. (!?)

Cred că a trecut timpul pentru a baza o afacere pe faptul că, dacă un angajat care lucrează pentru el dorește să câștige mai mulți bani, poate lucra mai mult sau poate îndeplini așteptările managerilor.

Da, lucrează bine, fii performant, lucrează de calitate, asta este o așteptare legitimă! Dar De asemenea, trebuie să oferiți ceva în afara salariului minim! Pentru că există o lipsă de forță de muncă și își găsește imediat un alt loc de muncă dacă nu îi place ceva. Dacă nu acasă, atunci în străinătate.

Dacă vă aliniați și certați guvernul și lucrătorii care nu vor să lucreze, este bine, cu siguranță vă va ajuta să vă supărați, dar nu vă va rezolva problema!

Cred că a sosit momentul ca întreprinderile să reevalueze anumite concepte și să schimbe atitudinile și obiceiurile stabilite. Dacă nu crezi așa, aprecierea mea. În acest caz, citiți articolul meu mai departe, pentru că vă voi oferi și idei concrete care vă pot ajuta să deveniți și mai bun ca angajator.

Cu toții putem genera probleme cu finanțele afacerii dvs.?

forța de muncă este mică
mult timp pierdut de muncă
epuizarea echipamentului și/sau a inventarului din motive necunoscute
reclamațiile de calitate vin de la clienții dvs.
aveți o mulțime de costuri și sunteți disproporționat față de profiturile pe care le faceți
este o problemă înlocuirea forței de muncă pierdute periodic
nu știți de ce are nevoie piața dvs. țintă, deoarece nu există feedback
clienții dvs. rămân în urmă, dar nu știți motivul
scăderea veniturilor

Ce pagube poate fi făcută companiei dvs. de un număr inadecvat și de o calitate a forței de muncă?

servicii complete pentru clienți incomplete și de calitate scăzută
sume plătite în mod necuvenit statului (contribuție la plata bolnavului, impozite)
bani plătiți inutil pentru a înlocui forța de muncă
suprasolicitarea personalului existent
stres, probleme de sănătate și consecințele lor financiare

Ce înseamnă acestea mai precis? Am scris despre asta de mai multe ori, așa că o voi rezuma acum. Dacă nu aveți numărul și calitatea corespunzătoare a forței de muncă, pentru dvs. poate însemna că, ca o spirală, vă veți confrunta cu probleme din ce în ce mai mari.

La început, veți obține doar o multiplicare a sarcinilor de rezolvat - cum să vă înlocuiți angajatul pierdut, cum să aflați motivul scăderii cifrei de afaceri, unde veți fi acoperit de contribuția de plată medicală și de angajatul suplimentar pentru a plăti suplimentar.

Poate exista o pierdere financiară ulterior - angajatul înlocuitor este supraîncărcat, prin urmare nu funcționează corespunzător (sau nu există deloc), pierde clienții/clienții, în cele din urmă vă scade veniturile și crește profiturile datorită costurilor crescute.

Care este soluția pentru a evita aceste situații?

Cercetările demonstrează (am scris despre acestea în articolele mele anterioare) că, dacă afacerea dvs. acordă atenție angajaților, aceasta va da roade pentru dvs. de mai multe ori.

Această atenție poate fi de multe feluri, evident, depinde și de mărimea companiei pe care o conduceți. Majoritatea clienților și cititorilor mei sunt întreprinderi mici, proprietari unici cu câțiva angajați, companii mai mici cu 5-10 angajați, dar există și un număr bun de întreprinderi cu 20-50 de angajați.

Prin urmare, am compilat paturile în primul rând din perspectiva sectorului IMM-urilor.

Aveți un mare avantaj în acest sector. Dacă o faci bine, poți crea o atmosferă aproape familială în compania ta.

La urma urmei, îi cunoașteți aproape pe toți colegii dvs. de muncă personal, știți multe despre trecutul lor personal (sau aveți un super asistent din apropiere care știe toate acestea). Acest lucru vă va permite să determinați mai precis de ce au nevoie.

Ceea ce este atât de important pentru el este că se poate „conecta” la compania dvs., ceea ce îl va face dispus să facă totul pentru obiectivele comune, ceea ce este valoros pentru el și, prin urmare, nu va trebui să meargă nicăieri altundeva pentru a lucra.

Ii cunosti. Dacă nu, începeți cu el și aflați ce este important pentru ei!

Este posibil să aveți nevoie de programe comune - team building, zile de sport, mese adecvate, renunțarea colectivă la fumat, orice lucru care întărește comunitatea. În zilele noastre, merită să le cereți părerea și, desigur, să ascultați și dacă trebuie să vă schimbați.

Este posibil să fie nevoie să creșteți salariile în mod diferit - de ex. cine face mai mult pentru companie, care ajută la dezvoltarea ideilor sale, care lucrează într-o calitate excepțională, îl recunoști mai bine.

Unul dintre cei mai mari factori motivați este dacă oferiți cuiva o oportunitate de îndeplinire profesională sau dacă vă puteți pune în aplicare ideile de îmbunătățire. Merită mai mult pentru el decât câteva mii de creștere a salariului!

Este posibil să trebuiască să oferiți servicii, plus beneficii, care l-ar aduce beneficii, dar nu ar putea să plătească, dar i-ar adăuga valoare - plătiți împrumutul pentru locuință, călătoria sau chiria, puteți oferi securitate familiei dvs. și/sau lui financiar și rapid, cu asistență medicală de înaltă calitate, puteți oferi proiecții pentru a preveni probleme grave.

Ce beneficii îți va aduce acest lucru și care sunt beneficiile tale?

numărul de ore pierdute scade
costurile de predare și formare sunt reduse
economisește cheltuieli publicitare pentru căutare de forță de muncă
producția și performanța vor fi stabile
vă puteți menține și chiar crește veniturile
angajamentul și încrederea cresc
vă oferă publicitate „gratuită”, ceea ce vă mărește reputația

Nu, nu pretind că aceste beneficii vă vor scăpa de toate grijile.

Pe de o parte, există oameni cărora le-ați da, oricât de mult dați, sunt și puțini. Fură și trișează.

Nici eu nu pretind că acestea sunt o soluție imediată, deoarece trebuie să remodelați gândirea colegilor dvs. de muncă. Este nevoie de timp pentru ca ei să înțeleagă și să creadă că acest lucru va fi bun și va continua să fie așa.

Dar cu cât găsiți mai precis o soluție adaptată acestora, cu atât va funcționa mai bine.

Vă pot ajuta în acest sens în timpul sfaturilor dvs. financiarel. Cu cât începeți mai repede, cu atât mai repede vă puteți reduce costurile directe, care aduc beneficii financiare imediate.

În următoarele 2 secțiuni, vă voi arăta două instrumente specifice, numerotate.

Puteți să le utilizați în planificarea financiară. Voi calcula cât te va costa, iar pe baza acestora vei putea decide dacă merită implementat:). Puteți citi partea 2 aici și partea 3 aici.

Decideți conștient și deveniți mai puternici din punct de vedere financiar!

(Autor: Mónika Czirákiné Kocsis - toate drepturile rezervate (01.10.2017))