Cea mai eficientă parte a antrenamentului: pauza?

Un articol interesant mi-a venit în aceste zile. Publicat inițial în ediția din noiembrie 2015 a Harvard Business Review, scrierea de Francesca Gino și Bradley Statts se concentrează asupra învățării organizaționale și a barierelor care stau în cale. Pe baza rezultatelor cercetărilor din ultimii ani, autorii clasifică factorii care împiedică organizațiile în acest efort și, în mod deloc surprinzător, concluzionează că cauzele se găsesc în primul rând în prejudecățile cognitive ale angajaților-oameni. Acestea duc la atitudini și comportamente care inhibă învățarea organizațională, cum ar fi orientarea excesivă spre succes, acțiunea pripită sau chiar eforturile excesive de integrare într-o comunitate. Studiul face, de asemenea, sugestii cu privire la modul de eliminare a inhibitorilor de mai sus. Întregul articol este interesant și merită citit, dar ceea ce mi-a atras atenția în special este un moment care are, de asemenea, o mare importanță pentru instruirile de dezvoltare a competențelor.

Conform cercetărilor, atunci când ne confruntăm cu o problemă, majoritatea dintre noi încercăm să facem ceva pentru a o rezolva. Problema este, chiar și atunci când cea mai bună soluție ar fi să nu faci nimic. A face ceva se simte mai bine decât să stai în picioare și să aștepți. Cu toate acestea, această atitudine împiedică învățarea organizațională în două moduri. Pe de o parte, crește șansele de epuizare și, pe de altă parte, ia timp departe de reflecție - de la uneori să ne oprim și să ne gândim la ceea ce am făcut bine sau posibil greșit și să tragem concluziile corecte din aceasta.

Pentru a susține acest lucru, autorii au efectuat un experiment interesant. La centrul de servere indian al unei firme globale de consultanță IT, noii intrați au fost examinați în timpul procesului de învățare. Fiecare nou-înscris a urmat 16 zile de instruire pentru a dobândi abilitățile necesare pentru ocuparea postului. Cu o mică diferență: de la ziua 6 până la sfârșitul programului, jumătate din participanți au petrecut 15 minute la sfârșitul fiecărei zile de antrenament oferind feedback despre ceea ce s-a întâmplat în acea zi, formulând și descriind singuri principalele puncte de învățare. De asemenea, grupul de control a petrecut ultimele 15 minute ale zilei studiind. La sfârșitul lunii, grupurile în care participanții au reflectat la ceea ce învățaseră la sfârșitul zilei au obținut, în medie, rezultate mai mari cu peste 20% la testele de măsurare a achiziției curriculumului.

Și care este soluția? Autorii sugerează că companiile încorporează mai multe pauze în ziua medie de lucru a angajaților lor - mai ales în cazul în care munca se desfășoară într-un program fix, cum ar fi schimburile de ture. Cercetările efectuate la o companie de prelucrare a roșiilor au constatat că lucrătorii de teren au închis schimbul de 12 ore cu o productivitate mai mare în zilele în care au avut odihnă suplimentară neașteptată în plus față de pauzele pre-planificate (cum ar fi un vehicul de livrare târzie) decât în zilele în care nu. perioade de nefuncționare neașteptate.

Cealaltă sugestie este că, odată ce am finalizat o sarcină, să acordăm timp pentru reflecție și să o încurajăm. Să ne uităm înapoi, să analizăm performanța noastră, ce a mers bine, ce trebuie să se schimbe. La nivel corporativ, merită să creăm cadrul și formele instituționale pentru acest lucru, astfel încât angajații să își ia cu adevărat timpul să privească înapoi și să-și analizeze critic propriile activități.

Și ce legătură au toate acestea cu antrenamentul? Ei bine, se întâmplă adesea ca un client să dorească să realizeze cât mai mult posibil într-un anumit interval de timp, punând tot mai multe subiecte pe ordinea de zi. Sau poate antrenorul însuși este cel care planifică ziua de antrenament, pentru că știe atâtea bune practici: hai să punem în asta și chiar și asta, asta este foarte des iubit, este foarte amuzant ... și, în cele din urmă, nimic nu se potrivește și îneacă ceva.

Așadar, merită să ne împotrivim tentației de a proiecta excesiv și de a pune în aplicare principiul „mai puțin: mai mult”. Și metodologic, pauzelor ar trebui să li se pună accentul - care nu trebuie niciodată scurtat sau salvat nici măcar într-un timp scurt! - și „cercul de închidere” care uneori s-a simțit inoperabil la sfârșitul antrenamentului. La urma urmei, se poate întâmpla cu ușurință să mărească foarte mult utilitatea întregului antrenament. Deși uneori acest lucru este indicat de participanți, acum poate fi considerat sănătos din punct de vedere științific.

Dacă ați ajuns la acest punct citind, există șanse mari să doriți și alte știri și sfaturi profesionale. Urmăriți-ne pe LinkedIn sau înscrieți-vă la newsletter-ul nostru lunar pentru a fi informat.

Patrik Perényi

În calitate de antrenor, îmi închei de multe ori antrenamentele asigurându-le participanților că mă distrez bine și deci peste 40 de ani, asta este ceea ce este cel mai important pentru mine. De obicei râd de asta, deși este adevărat. Cumva și eu sunt așa și cu blogurile: vreau să mă bucur de scris. Dacă ai putea citi postările mele, este doar cireașa de pe tort. Găsiți toate blogurile de Patrik Perényi →