Comunicarea corporativă - așa cum o vedem noi

- Si ce faci?

comunicarea

- Ah, deci faci buletinele informative, organizezi evenimentele, completezi site-ul companiei cu conținut, nu-i așa?

- Ei, bine, da sau nu.

Dialogul de mai sus - sau ceva de genul acesta - a avut loc deja de mai multe ori cu cei care sunt interesați de noi, care este apoi urmat de o clarificare și apoi de o recunoaștere sinceră: - Uau, dar bine! Nici nu știam că există atât de multe în spatele comunicării ...

Ce înseamnă comunicarea corporativă? Totul despre schimbul de informații între persoanele care lucrează acolo și chiar și cele legate de companie (clienți, parteneri). Acest lucru se datorează faptului că comunicarea este practic un mediu de cooperare. Datele, informațiile, știrile, parametrii, întrebările și răspunsurile circulă în spațiu, care sunt concepute în primul rând pentru a crea, opera, furniza sau rezolva împreună ceva care ar fi mai dificil sau mai imposibil de unul singur. În comparație cu faptul că nu există o companie fără comunicare corporativă, este un tată vitreg al organizării corporative și al planificării proceselor.

Cu toții ne gândim la ceva ca la comunicare, deoarece comunicarea ne-a făcut oameni. Conținutul comunicării corporative este, probabil, în mod surprinzător, mult mai complex, mai larg și mai colorat. Majoritatea oamenilor îl văd ca pe un instrument: un buletin publicitar, un buletin informativ, un eveniment, un afiș. Dacă depunem mai mult efort pe noi înșine, sunt întâlniri, poștă, telefon, intranet. O astfel de natură a gândirii centrată pe instrumente duce adesea la un punct mort, deoarece conținutul rupt în canale pune informațiile pe o cale forțată în cele mai multe cazuri, suprasolicitând unele, lăsând pe altele în afara procesului.

De fapt, sunt necesari trei factori pentru ca comunicarea unei companii să își îndeplinească funcția. Acestea sunt conținut, instrumente, adică canal și competență. Conținutul transportă informații, canalul le furnizează, iar competența de comunicare îl face cu adevărat utilizabil, valoros. Acest lucru înseamnă, de asemenea, că, pe lângă competența profesională, este nevoie de comunicare, în primul rând din partea managerilor.

Semnul distinctiv al comunicării corporative moderne, cu adevărat axate pe eficiență, este recunoașterea măsurii în care logica organizării muncii noastre zilnice ia în considerare cooperarea, transformarea valorii adăugate într-un produs și un serviciu competitiv. În ce măsură acceptă schimbul de informații de jos în sus și orizontal, pe lângă comunicarea de sus în jos. Cum să conectați părțile cooperante, inclusiv clienții, partenerii, fără pierderi. Și cât de bine îți faci propriile procese și angajații să se potrivească pentru toate acestea. Adică măsura în care comunicarea corporativă devine parte a sistemului de valori corporative și a culturii colaborative.

Comunicarea corporativă astăzi este avantajul competitiv care este important să recunoaștem, să gestionăm locul și să sacrificăm timpul și energia pentru a face compania noastră marca pe care o cunosc și o recunosc în interiorul și în afara casei.