Concurează pentru clienți

Atenţie! Vă rugăm să interpretați data publicării (1 iunie 2000) la interpretare!

Nu există așa ceva ca a nu fi - sau a nu fi disponibil. Astăzi, piața de aprovizionare caracterizează comerțul cu mobilier de birou din Ungaria. Aproape 60 dintre companiile de distribuție își oferă serviciile în agenda telefonică profesională din acest an.

Marii producători de mobilă care au supraviețuit schimbării de regim au schimbat în mare parte proprietarii, dar majoritatea ungurilor erau întreprinderi mici și mijlocii, care și-au extins producția în toate grupele de produse. Creșterea a fost în principal în categoria mobilier de birou și scaune. Conform celor mai recente date ale Asociației Naționale Profesionale a Producătorilor de Mobilă, anul trecut producătorii autohtoni au vândut 43,5 la sută din producția lor de 62,2 miliarde HUF în străinătate, cu o cotă de piață internă care se apropia de 45 la sută. În același timp, jucătorii din comerțul cu mobilă nu au o viziune complet unanimă asupra pieței și a potențialului acesteia.

De aproape treizeci de ani nu a existat nicio schimbare importantă a produselor - el împărtășește experiența sa Farkas Zsuzsa, seful magazinului de mobilier de birou al Terc Kft. Lucrează în acest domeniu din 1973, cu mici întreruperi, și-a început cariera la Domus. După cum spune el, majoritatea mobilierului de birou de astăzi este încă fabricat din foi laminate, deoarece pot fi produse în serii mari și modele uniforme. Dacă cineva vrea să cumpere de la el în doi ani, va găsi aceeași culoare. Există familii de mobilier de birou care sunt pe piață din 1973 cu modificări minore. Deși nu se poate spune că este un produs de succes, este o piesă de mobilier bine folosită, cu aspect plăcut și destul de durabilă.

Desigur, există schimbări mai spectaculoase. Folia de margine la modă din acel moment - care s-a încolăcit după un timp - a fost înlocuită de prelucrarea profilmart a plasticului, care este mai decorativă și mai durabilă. În loc de placa laminată de 16 mm, 19 este minim, iar blatul mesei este de 25-28 milimetri.

Cererea s-a schimbat semnificativ în ultimii 3-4 ani. Cu greu există o cerere pentru mobilier cu aspect mai solid, toată lumea alege frumosul, designul. Un motiv pentru aceasta este cu siguranță că nu există nicio diferență periculoasă în prețuri între exporturile mai slabe și mai spectaculoase. Apropo, garanția pentru mobilierul de birou este de obicei de doi ani. Aproape niciodată nu există o reclamație cu privire la așa-numitul mobilier de dulap (dulapuri, birouri), este mai frecvent la scaunele pivotante, dar cauza defecțiunii se găsește adesea în obiceiurile utilizatorului.

Mulți producători sunt specializați. Producătorii de scaune reprezintă o categorie separată de la început și trebuie făcută o distincție între producătorii de produse din rame metalice și din lemn. Unele familii de mobilier sunt alcătuite dintr-o mulțime de articole, astfel încât lista de prețuri a fiecărei familii este de 15-20 de pagini, cu cel puțin 30 de articole pe pagină. Chiar și cu un singur dulap de 80 x 150 cm, trebuie să adăugați aproximativ 8 prețuri înainte ca rezultatul final să iasă, deoarece acestea sunt realizate cu mai multe picioare, mânere, uși și rafturi.

Orientare italiană

La firma Zsuzsa Farkas sunt preferate bunurile interne, doar patru din cei 28 de producători sunt străini, deși este adevărat că majoritatea produselor interne sunt fabricate din materii prime importate. Potrivit experienței managerului magazinului, clienții sunt, de asemenea, bucuroși să cumpere produse maghiare, deoarece majoritatea se apropie de standardul celor importate. Italienii sunt în mod tradițional cei mai buni în mobilier de birou. Nu este o coincidență faptul că mulți producători autohtoni, urmând acest stil italian, își dezvoltă și fabrică familiile de mobilier, mai mult decât atât din materiale importate din Italia sau cu accesorii. Această tendință a fost bine văzută, de exemplu, la prezentarea recentă a fabricii de mobilă Ipoly.

Piața se satură încet, am depășit deja boom-ul mobilierului de birou. Majoritatea marilor companii multinaționale s-au înființat deja în Ungaria, iar febra biroului s-a încheiat. Există o oarecare speranță că vor exista întotdeauna oameni care fac din asta o chestiune de prestigiu din mobilierul în care lucrează. Există o mare concurență în vânzările de mobilier de birou. În plus față de companiile comerciale mai mari, există o mulțime de companii mai mici care importă, iar producătorii deschid și săli de eșantionare. De asemenea, contează foarte mult cine este disponibil pentru client cu ce serviciu. Fabricile se împachetează din ce în ce mai frumos, mai practic, montate pe aproape fiecare foaie pentru a nu transporta aer și a minimiza riscul de rănire. Comercianții livrează de obicei produsul achiziționat pe site, îl asamblează, elimină materialul de ambalare, utilizatorul trebuie doar să stea în interiorul produsului finit. De asemenea, pot ajuta la echipament la cerere. Ei merg acasă pentru a evalua posibilitățile și, de asemenea, fac mai multe variante ale planului de etaj pentru fiecare familie de mobilier.

Lean Charles, Proprietarul-manager al companiei Karl's 2000 Irodaberendezés Kft., Care a deschis recent un magazin, jură și pe atotputernicia serviciilor furnizate împreună cu produsul. El a stăpânit trucurile profesiei din Germania și s-a întors la Office Depot timp de doi ani după ce s-a întors de la mulți ani de experiență acolo, dar - după cum spune el - ca designer de interior a fost foarte enervat de încăpățânarea companiilor multinaționale, fel de comportament care necesită oferirea clientului, apoi luați-l, dacă nu, apoi căutați-vă în altă parte. L-a durut atât de mult încât nu a putut face visul cuiva realitate din cauza problemelor jalnice. De aceea a decis să devină independent cu un partener. El este mândru că i sa cerut să furnizeze 17 birouri ale unei companii străine ca primă sarcină, iar cifra de afaceri a acestora a crescut de atunci. Unul dintre serviciile suplimentare este proiectarea computerelor:

- Dacă cineva are puțin mai mult timp, să spunem o săptămână și jumătate, pentru a-și aranja biroul după cum dorește și pentru a-și afișa personalitatea, vom crea un desen tridimensional, rotativ pentru ei, astfel încât să se poată imagina complet în camera viitoare și asta ajută la luarea deciziei, explică el.

Avantajul este producția locală

Compania lui Károly Sánta nu numai că oferă mobilier, dar realizează și echipamente complete, de la parchet, covor, linoleum, până la tavane suspendate, până la iluminat. Prin partenerul său, ei au un mic atelier de tâmplărie unde fac și mobilier personalizat. El crede că acest lucru este foarte important, deoarece dulapurile și mesele de dimensiuni standard pot fi așezate rareori practic într-un spațiu dat. Apropo, soluția nu este neapărat mai scumpă pentru client, de fapt, uneori mai ieftină, deoarece funcționează cu aceleași materiale, dar cu mai puține cheltuieli generale decât producătorii mari, ceea ce reduce costul de producție. De exemplu, furnizarea unei arhive poate fi uneori cu până la 50% mai ieftină prin utilizarea mobilierului personalizat.

Apropo, jură și pe mobilierul maghiar. Pe de o parte, pentru că proprietarii solicită o înaltă calitate de la fabricile de mobilă deținute de Ungaria din Ungaria și, pe de altă parte, pentru că designerii maghiari sunt foarte creativi, ceea ce duce la apariția unor produse din ce în ce mai calitative. Lucrează cu două scaune și trei furnizori de mobilier, dar cei 8 designeri de interior ai lor pot produce o gamă aproape nesfârșită de variante de la 28-30 de forme de blat de masă oferite. Un alt avantaj al mobilierului maghiar este că producătorii pot livra imediat cantități mai mari. Și astăzi, factorul timp este crucial. În plus față de prețurile și chiriile curente ale birourilor, este în interesul de bază al clientului să poată lucra în birou cât mai curând posibil, de preferință a doua zi. Clienții sunt reticenți să aștepte mai mult de câteva zile. Nu întâmplător, din ce în ce mai mulți producători occidentali care doresc să predomine pe piața maghiară instalează producția aici. Compania se adaptează, de asemenea, la propriul mobilier, altfel ar fi neviabil. Ei produc orice într-o săptămână, spun ei, și chiar îndeplinesc comanda la companie cu câteva zile înainte, astfel încât atât cumpărătorul, cât și vânzătorul sunt mulțumiți.

Zona intensivă în publicitate

Ele sunt la fel de tactice în stabilirea prețurilor. Prețul de 60-65 la sută din mobilierul și scaunele pe care le oferă a fost stabilit la aproximativ 30.000 HUF sau mai puțin, deoarece anul acesta costurile pot fi notate într-o singură sumă până la această limită. Astfel, clienții își pot reduce cu ușurință baza de impozitare. Prin urmare, deși realizează mai puțin profit pe produs decât este disponibil, generează mult mai mult trafic. Desigur, au și produse de lux pentru cei care nu privesc mai întâi prețurile.

De obicei, directorii companiei sunt foarte pretențioși atunci când vine vorba de mobilarea propriului birou, dar în cea mai mare parte caută soluții mai ieftine pentru secretara lor. În general, cererea de articole de mobilier exclusive este în creștere. Întrucât o obiecție privind calitatea are loc rareori, înlocuirea mobilierului este justificată în primul rând de responsabilitate ca cost sau schimbare a modei. Majoritatea mobilierului de astăzi, chiar și după 8-10 ani, parcă ar fi fost cumpărat acum.

Cererea de mobilier de birou poate fi planificată în mod destul de precis. Din ianuarie până în martie până în aprilie, se curbează în sus, în afara sezonului de vară, iar apoi din septembrie până în decembrie, companiile ard cu febră de cumpărături. Toată lumea vrea să-și cheltuiască profiturile. Károly Sánta vede că piața, care se califică ca aprovizionare din punctul de vedere al producătorului, nu este întotdeauna perceptibilă în comerț. Companiile care se ocupă în mod special de echipamente de birou la un preț rezonabil sunt în scădere, deoarece nu pot face publicitate în mod corespunzător și, fără aceasta, clienții nu le vor putea găsi. O companie care doar își deschide magazinul și așteaptă cumpărătorul nu se poate aștepta la mult bine. Cel care sacrifică publicitatea, pe de altă parte, plătește din abundență, recunoaște el.

El se așteaptă ca piața mobilierului de birou să se extindă pe măsură ce economia crește, iar dacă companiile se descurcă bine, vor să le arate în exterior și una dintre cele mai spectaculoase modalități de a face acest lucru este să cheltuiți pe birouri. Există, de asemenea, o cerere pentru noi companii. Centrele comerciale mari pot fi competitive cu scaune cel mult. Nu mai sunt în măsură să răspundă cerințelor tot mai mari de mobilier și service pentru dulapuri, dorințelor speciale din ce în ce mai dese.

Svoboda, Er-Mann, Febrill și Falco sunt printre primii în lista de popularitate a clienților companiei Művészeti Instrukció Bt., Fondată în 1978, iar produsele Hajdúthonet și Balaton Bútorgyár sunt cele mai căutate în ceea ce privește scaunele. Clienții companiei de design interior includ bănci, biblioteci, companii mai modeste și unii clienți privați.

- Cele mai exigente - datorită funcției, clientelei și fondului financiar - sunt băncile, care pot fi resimțite în spațiile și mobilierele personalizate, dar multe dintre companiile de asigurări și leasing mai mici au ajuns deja la punctul de a folosi un designer la deschiderea sau remodelarea unui birou. spune Mihály Hefkó, un bt. lider. - Se recunoaște din ce în ce mai mult că, cu o pregătire atentă, cheltuielile pot fi raționalizate, iar banii astfel eliberați pot fi cheltuiți de client pentru ceva care va da roade pe termen lung.

Atelierele mici sunt mai ieftine

Compania este relativ rar obligată să proiecteze mobilier personalizat, dar este deseori însărcinată cu selectarea mobilierului de birou. Recent, singura dezvoltare a pieței a fost că, similar practicii obișnuite a companiilor maghiare, companiile străine sunt acum dispuse să producă piese individuale în plus față de produsele lor de serie. Astfel, acestea sunt oferite la aproape același nivel. În mod similar, nu există diferențe reale de calitate în cadrul fiecărei categorii de preț.

Prețul calitate-preț caracterizează piața mobilierului de birou. Mobilierul elegant, intensiv în muncă, este foarte scump. De exemplu, biroul unui manager poate costa un milion de forinți, un produs de nivel mediu poate fi obținut pentru 70 de mii, în timp ce cel mai ieftin poate fi obținut pentru aproximativ 30-40 de mii de forinți. Prețul este afectat de o serie de factori, de la materialul de bază până la etanșarea muchiei, structura piciorului până la acoperirea firelor electrice. Chiar și un răspuns aproximativ este dificil de dat la întrebarea cât costă un echipament sofisticat într-un birou. Mobilarea unei camere mari - unde sunt necesare ecrane și partiții - este întotdeauna mult mai scumpă decât celulele tradiționale, pre-divizate din punct de vedere arhitectural, unde trebuie creat un singur loc de muncă. Gama largă oferă o mulțime de spațiu pentru imaginație, orice mobilier poate privi clientul, nu există nimic care să nu poată fi găsit, importat, este doar o chestiune de timp și bani și chiar și cele mai extreme nevoi pot fi satisfăcute.

Deși bt. Majoritatea clienților săi preferă produsele producătorilor maghiari - cel mult clienții cu interese străine rămân uneori la furnizorii lor de „curte” - în unele zone speciale producătorii maghiari au fost dezavantajați. Acestea sunt mobilierul de bibliotecă și sistemele de rafturi, unde secțiunea transversală a pieței interne este puțin mai îngustă. Apropo, clienții companiei sunt dispuși să aștepte până la 5-8 săptămâni pentru mobilierul de birou sau accesoriile selectate. Practica generală este că, odată ce o companie a decis ce își dorește, deseori solicită mai multe cotații sau, mai degrabă, cere designerului. O altă problemă este că, atunci când proiectează individual, nu pot influența cine ar trebui să fie contractantul. Cu toate acestea, manopera poate restabili ideea originală, dar poate și agrava mult rezultatul final. Cu toate acestea, nu este o soluție proastă pentru cineva să facă mobilier de birou cu un tâmplar. Atelierele de tâmplărie sunt mici și economice, deci pot lucra la prețuri competitive. În plus, sunt pregătiți să manevreze lemn masiv, dur, așa că merită să le încredințați executarea unor piese speciale, care necesită mai multă muncă.

Experiența a arătat că, din moment ce calitatea producătorilor este aproximativ aceeași, prețul și compania dată decid care dintre aceștia va fi în fruntea alegerii. În competiția acerbă, fiecare producător se străduiește să ofere servicii maxime clienților, iar acest comportament îl face mai ușor pentru toată lumea.

Birouri publice, mobilier privat

Până la 23 mai, companiile au putut să-și prezinte ofertele pentru o licitație deschisă anunțată de Direcția pentru Achiziții Publice și Economie a Primului Ministru (MGKI) pentru a satisface nevoile de mobilier ale instituțiilor care participă la achiziții centralizate, ale căror rezultate vor fi anunțate 13 iunie. Valoarea totală a licitației este de 3,52 miliarde HUF. Dacă luăm în calcul faptul că anul trecut vânzările interne totale ale industriei mobilei au fost de 5,9 miliarde HUF, este clar că achizițiile publice sunt o afacere sigură pentru producătorii de mobilă. Dintre cele 10-12 companii care încep de obicei licitațiile, cele mai mari au câștigat întotdeauna, dar acum condițiile stabilite în licitație s-au schimbat, astfel încât companiile mai mici sunt, de asemenea, așteptate.

Anul trecut, instituțiile statului au cheltuit 1,21 miliarde HUF pentru achiziționarea de mobilier de birou. Ele sunt selectate în principal din ofertele unei companii mari, de preferință cu o rețea națională de distribuție, deoarece acesta este singurul mod în care își văd nevoile satisfăcute.

Pe lângă cele aproximativ o mie de instituții bugetare, sute de organizații, în principal administrații locale, își gestionează achizițiile într-un mod centralizat. Cu toate acestea, instituțiile non-procurate folosesc în mare parte această opțiune, deoarece comenzile mari au ca rezultat economii de 15-30%.

Achiziții publice pe piața mobilierului de birou în 1999 (milioane HUF)