Datele sunt noua cobra

Márton Solymos este autorul Blogului de bază.

Istoria așa-numitului efect cobra datează din secolul al XIX-lea. secolul datează din India. Colonizatorii britanici au urmărit cu îngrijorare cobrele furioase care creșteau pe străzile din Delhi. Astfel, au încercat să ia măsuri împotriva dăunătorilor printr-un program de stat. Fiecare cobră ucisă și prezentată autorităților a fost onorată cu o recompensă în numerar de către coroană. Numărul de cobre de stradă a început să scadă cu adevărat după lansarea programului și au fost colectate și un număr bun de exemplare moarte. În aceasta din urmă, după cum sa dovedit nu după mult timp, micul defect de frumusețe a fost acela că unii rezidenți întreprinzători au început să înmulțească și să taie cobre în schimbul unei recompense în numerar. În timp ce autoritățile au făcut acest lucru, programul a fost imediat suspendat, dar până atunci era prea târziu. Fermierii cobra rămași în hamei au fost astfel obligați să-și elibereze animalele, făcând situația chiar mai gravă decât era inițial.

Efectul cobra, care este adesea folosit pentru consecințele nedorite ale bunăvoinței, nu a fost unic în istorie. Colonizatorii francezi din ceea ce este acum Vietnamul au încercat, de asemenea, un program similar împotriva șobolanilor, iar în primele zile ale Chinei comuniste, programul de stimulare al statului viza insecte, rozătoare și păsări care răspândeau boli. Eradicarea acestui ultim grup s-a dovedit atât de reușită încât insectele care au scăpat ca urmare a numărului redus de păsări au distrus cultura, ducând la foamete. Nici epoca modernă nu este lipsită de cazuri similare; un program al UE care s-a încheiat în 2013 cu scopul de a elimina subprodusele chimice dăunătoare, dar nu a dorit să reducă producția de substanțe nocive, bazată pe înțelegere pe cobre.

Dar ce legătură au toate acestea cu investițiile în startup? În primul rând, merită să ne uităm la motivele pentru care hârtiile tehnologice au fost și sunt, în continuare, investiții de succes. Pe scurt, termenul mult repetat ar putea fi folosit pentru a se referi la date ca petrol nou sau aur, sugerând că, prin procesarea și analiza seturilor de date, firmele pot obține un avantaj de piață, cum ar fi magneții petrolului care investesc în supercisterne în timpul crizei de la Suez. Analizând și folosind datele, puteți crește eficiența, puteți reacționa mai rapid la tendințele consumatorilor sau pur și simplu dezvoltați noi soluții la problemele existente. Astfel, pentru majoritatea companiilor de tehnologie de pornire, nu este rezultatul real al afacerii, ci

eficiența colectării datelor contează, care este cel mai adesea măsurată prin numărul de utilizatori și trafic.

Crește sau vei muri; arată că poți fi o companie de tip „big data”, aceasta este formula de bază. Compania americană de livrare de alimente Doordash este poate unul dintre cele mai bune exemple de astăzi pentru a prezenta modelul. Compania este în prezent prima pe piața de livrare a alimentelor pe Internet și nu a atins vârful în niciun caz, eliminând nume precum UberEast sau Grubhub de pe tron.

Deși strategia de achiziție a contribuit în mare măsură la creșterea rapidă a companiei, compania, care a început ca un proiect universitar, a câștigat medalia de aur într-un mod mult mai viclean. Studenții care încă participau la Universitatea Stanford la acea vreme au descoperit o nișă de piață: aproape nu exista un restaurant în jurul campusului care să-i fi livrat acasă. Pentru a umple golul pieței, s-a născut în curând un algoritm care a colectat meniul online al restaurantelor - fără permisiunea restaurantelor - și le-a organizat într-un format ușor de utilizat. În primele zile ale afacerii, chiar Uber, concurentul de astăzi, a trebuit să se bazeze pe flota sa pentru a-și servi clienții. Acum are investitori precum softbank-ul japonez, renumit pentru investițiile sale la început, iar evaluarea companiei a scos 13 miliarde de dolari chiar înainte de izbucnirea pandemiei.

Unul dintre cele mai interesante cazuri din jurul companiei a fost tocmai lumina zilei. Un mic lanț de pizza de pe Coasta de Est, ca și alte cazuri anterioare, a observat că primește o mulțime de reclamații de la clienții săi prin telefon cu privire la calitatea produsului livrat, dar reclamații similare înrăutățesc și ratingul său online. Singura problemă a fost că lanțul de pizza nu a luat livrare. După cum sa dovedit, această decizie de management „defectă” a fost corectată de infrastructura Doordash.

Cu toate acestea, ceea ce a fost cu adevărat interesant a fost prețul: algoritmul companiei - care folosește coduri scurte de programe pentru a colecta date de pe site-urile restaurantelor - a perceput, de asemenea, un preț de bază de 16 USD pentru pizza de 24 USD. Furnizorii Doordash nu au dreptul să stabilească prețul, au trebuit să plătească prețul integral, cu toate acestea, a dedus doar 16 USD de la utilizator în funcție de prețul indicat în aplicație. Compania de tehnologie a ars 8 USD în numerar la fiecare comandă, chiar înainte de costurile de personal și corporative. Proprietarul lanțului de pizza a profitat de arbitraj de dragul experimentului, a plasat 10 comenzi de pizza de mai multe ori și a obținut de fapt un profit suplimentar după ce a cumpărat singur.

După cum am scris, Doordash a fost evaluat la aproape 13 miliarde de dolari în februarie anul acesta, în timp ce anul trecut a ars 450 de milioane de dolari. Compania a primit injecții de capital în miliarde de dolari în total în ultimii ani și, uitându-se la modelul de afaceri, va avea chiar nevoie de el (deși acum carantina ar putea juca în mâinile companiilor de transport maritim). De ce toate astea? Obiectivul strategic nedisimulat al conducerii Doordash este de a dezvolta mașini cu conducere automată și, cel mai important, algoritmi.

În prezent, aceștia sunt plătiți pentru datele și promisiunea tehnologiei viitorului, așa cum erau în secolul al XIX-lea. dăunători ai secolului. Este suficient să prezentăm și să punem pe masă pentru a „face asta, am adus date”. Originea produsului prezentat nu contează. Lipsa completă a drepturilor pe piața muncii și protecția conducătorilor auto independenți este, de asemenea, secundară, la fel ca reputația întreprinderilor existente sau păstrarea valorii investitorilor. Compania încă făcea lobby pentru primul trimestru pentru a deveni publică. Apetitul investitorilor poate fi un test interesant al modelului de afaceri: mai dăm bani cobrelor? Și dacă nu, ce vom face cu datele pe care le-am colectat inutil, adesea în afara realității (cum ar fi cererea restaurantelor la prețuri artificiale mici)? Sau ce se va întâmpla cu lanțurile de aprovizionare care au fost bombardate între timp cu arderea banilor și spațiul care a căzut în locul afacerilor tradiționale eșuate?